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自定义404页面是您将不良体验变成良好体验的机会。无论您的网站的结构多么出色,您都不能阻止某人在其地址中错误地键入URL,因此,您需要为那些无法找到所需内容的用户做好准备。
自定义404页面使您有机会帮助该用户。一个好的自定义404页面将清楚地说明他们正在寻找的页面不存在,并提醒他们检查所键入的URL以检查输入错误。它还将为他们提供可能相关页面的链接(如果可以确定的话),还可以链接到重要页面(例如主页或主要产品页面)(如果存在)的链接。您还可以拥有指向HTML网站地图和搜索页面的链接,以帮助他们找到所需的内容。
基本上,自定义404页面是非常敏感的客户服务。有人找不到他们想要的东西,您的网站已准备好帮助他们。