如何启动和鼓励在线社区?


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我们希望在我们的网站上添加一个论坛/在线社区区域。先前的鼓励评论和互动的尝试均以失败告终,社区往往最终死于死亡。

因此,我坐了下来,思考了如何鼓励人们在我们的论坛/社区内发表评论和互动(在很大​​程度上受堆栈样式的影响!):

1.易于注册: 人们懒于添加新帐户等,因此就像stackoverflow一样,我会使用“使用facebook,linkedin,twitter登录”等。

2.鼓励人们发表评论/互动:积分/评分系统,将奖励用户与社区进行评论/互动(堆栈的更基本版本)。此外,如果用户达到某些里程碑,他们将获得%的服务折扣。

3.来自我们的新内容:除了用户发表评论外,我认为在发布新内容/主题/评论时,我们也需要有强大的存在感。

有没有人有任何建议可添加到上面的列表中,以鼓励社区内的互动?


我想知道您的公司或组织是否是人们不希望建立社区的那种。如果我从一家在线五金商店购买了指甲,而他们希望我加入他们的社区,那我就不会。我只想要钉子-关系的尽头。(实际上,这不是一个很好的例子,因为他们可能想建立一个DIYers社区。)
paulmorriss 2011年

Answers:


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Feverbee是一个自有品牌的“社区咨询公司”,拥有大量的社区建设资源清单,这些资源可能被证明是有用的。

建立在线社区的11条基本法则的要点:

  1. 有一个社区经理。
  2. 有目的
  3. 使用您的成员最熟悉的工具/平台。
  4. 创建有关您的社区的内容。
  5. 与您的高层成员建立个人关系。
  6. 让激烈的辩论发生。
  7. 在启动网站之前,开始建立社区。
  8. 认可会员的个人贡献。
  9. 鼓励会员招募朋友。
  10. 与成员共享控制权和权力。
  11. 除非绝对必要,否则请勿使用管理权限。

我还建议您阅读Stack Overflow博客上的Robert Cartaino的“此站点是否有成功的机会”。它解释了用于评估Stack Exchange网络上的新站点是否成功的度量标准,特别是:

  • 每天的问题
  • 已回答百分比
  • Avid用户

因此,值得为您自己的社区站点测量这些数据,并考虑可以采取哪些措施来改进:

  • 提出问题的访客数量。
  • 回答问题的用户数。
  • 重复访问者/用户数。

答案(首先)可能是通过提供自己感兴趣的内容来为网站建立尽可能多的流量。QBN(以前称为Newstoday)就是一个非常成功地做到这一点的站点,该站点将社区论坛放在主站点旁边。访客既可以访问论坛,也可以访问其内容,并且经常在旁边的论坛中讨论主页上显示的内容。

社区建设可能是一门蓬松的科学和巨大的时间消耗。没有直接的公式可以保证成功的在线社区。我建议您从已经建立了成功社区的人们那里学到尽可能多的信息(其他SE博客非常出色),启动您的网站,收集尽可能多的数据,听取反馈并使用测试和改进它。这是一个反复的过程。没有一个社区在一夜之间就能成功。


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您已经忘记了真正的第一点:提出有趣的内容,在那里进行讨论是值得的。

1.易于注册:单独注册是一个巨大的障碍。如果某个网站要求我发送电子邮件地址以发布信息,那么我真的必须准确地告诉这个社区一些信息。注册表会引发类似的想法:我真的必须这样做吗?…可能根本不参加。如果我告诉您我的姓名和电子邮件地址,我/用户的其他好处是什么?某种计分系统是不够的动力。

3.来自我们的新内容:您应该已经有一些看起来像是讨论的内容/评论。如果可以生成新内容,没有人愿意成为第一个。甚至在为您/与您一起工作的人之间进行对话-但要关心谁知道。请注意,不要发布一些类似广告的内容,因为这样做会导致在进行草皮时产生负面宣传。因此,仅在第一个评论/帖子中使用共同观点进行交易,并让虚构的用户/录用的学生成为发布令人反感的内容的人。但是,正如我所说,不要夸张-如果某个社区一天内发布的帖子数量从0增加到100,那么没人会相信。

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