Google Analytics（分析）：可以反馈给客户什么？

我们有几个成功的网站，所有网站都有Google Analytics（分析）。一些客户喜欢在网站上查看某些统计信息，并且喜欢进行“反馈”会话。

我通常会浏览一些常见的内容，例如独特的访问，最受欢迎的内容，关键字等。尽管我觉得这些很重要，但我不确定客户从中获得了多少。

最近，我遇到了点击概述，其中每个页面都显示了不同链接上的点击百分比。

我只是想知道别人喜欢展示什么样的东西？分析中是否存在一些对客户有用的隐藏小区域？如何清楚显示网站的成功？

遵循KISSMetrics指南

KISSMetrics博客上有一篇详细的文章，标题为“如何（最终）使Web Analytics为您工作”，它解释了评估完全值得跟踪的过程。它分为以下步骤：

1. 确定业务目标。
2. 指定网站目标。
3. 区分网站关键绩效指标。
   • 访客忠诚度
   • 访客新近度
   • 兑换率
   • 任务完成率
   • 经济价值
4. 发现您的细分。

在此处阅读全文。

如果有的话，不要忘记将当前数据与历史数据进行比较

“清楚显示网站的成功”的最佳方法是将您设计中的分析数据与以前设计中的分析数据进行比较（如果有）。

告诉客户其网站的转化率为10％并不一定表明设计成功。但是，如果您想向他们展示重新设计的价值，那么告诉他们这比他们雇用他们之前使用的设计高10％，这意味着要多得多。

因此，在您启动重新设计的网站之前，有必要获取分析数据（一般平均值）。

您应该首先问自己，可以向客户介绍哪些最有用的信息。然后，确保您对结果的表述能够提出建议。显示和讨论数据可能很有趣，但实际上使用它来引导网站的目的应该是您和客户的优先考虑。

您是否与客户建立了任何KPI（关键绩效指标），以便确定所讨论网站的成功？如果是这样，请向他们显示KPI的结果。如果不是，请确定一组KPI，对其进行监控，并提出改善其结果的方法。