网络营销:出现在Twitter上的明显优势?


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有人可以向我解释一下在公司网站上使用Twitter可能带来的好处吗?除了目前正在流行的事实。:)

我这么问是因为如此多的网站,我找到了“小鸟”改为“ FOLLOW Twitter上我们”。酷,我点击了那只鸟,它把我带到公司的Twitter页面。

我已经在许多站点上看到了这些Twitter的页面,但是这些页面始终是我不理解的短消息列表。Soem似乎是私人信息,有些似乎来自其他人的广告。

我应该怎么FOLLOW这些消息?我应该如何阅读这些消息?

您能否举一个真实的例子来说明在Twitter上的潜在优势?

谢谢


更新:

只是托管公司使用Twitter的一些示例。请看一下并向我解释有什么收获,他们从这些(对我没用的)twitter页面中得到什么?

http://twitter.com/inmotionhosting

http://twitter.com/arhoster


根据您的更新,在下面扩展了我的答案。
mawtex

Answers:


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对于未启动的Twitter原始流,通常看起来像胡言乱语,尤其是在正确使用Twitter时。短格式(最多140个字符)通常会迫使高音扬声器使用特定于域的行话,这对于局外人来说可能很奇怪。这就是为什么您访问某些Twitter流时可能会感到疏远的原因。

您只应关注您所关注的公司/人员,无需阅读其所有推文,至少无需阅读已解决的消息(这些推文以“ @somename”开头)。创建您自己的Twitter登录并关注您感兴趣的用户。当您跟随某人时,您不会看到发给陌生人的邮件,这通常会消除您在其Twitter个人资料页面上看到的“私密干扰”。如果您发现某人发的推文很无聊或过于频繁,请停止关注它们。鸣叫,重新鸣叫并明智地回复。做好之后,人们就会开始关注您。

一些公司发布简短的公告,例如冗长的简短新闻标题列表。更精明的公司设法与“他们的追随者”互动-人们(通常是客户)以某种方式对公司的行为产生兴趣。设法做到这一点的公司与最核心的客户/粉丝有一条“直线”。他们可以作为一个集体,也可以更单独地与他们来回聊天。

我要说的是,推特对公司具有价值,前提是他们可以并且仅在他们可以通过推特活动吸引并吸引客户,潜在客户或相关有影响力的人时。没有参与的Twitter可能会浪费时间。

通过Twitter吸引相关人员的明显好处是可以使您的产品与外界保持最新状态,并从关心他们的人那里获得反馈,但是您也可以使用Twitter来建立自己的品牌,成为一家有爱心的关怀公司对行业事项的意见(回应反馈,分享技巧,对重大事件发表意见)。如果您能够做到这一点,您可能会获得更高的客户忠诚度,并且作为副作用,您也将为将来的产品开发获得大量投入,表达您的意见也可能会在公司内部产生更多的知名度。

一些公司可以从Twitter中受益,而另一些公司则在浪费时间。如果您将高端滑板卖给有钱的青少年,Twitter可能会大大提高您的销量。如果您是mor教士,我想您会发现Twitter不会有用。

问题更新:

http://twitter.com/inmotionhosting

与客户交谈并回应正面负面的反馈 -这些客户可能很高兴被听到。他还追踪与他联系的人。两者都可以建立忠诚度。

他分享了一些技巧,并通过发推文介绍员工的生日和社交活动中的图片,以展示公司的社交方面-试图使他变得有趣,可以跟随并展现人脸。他还有一些个人的“现在我要去见”推文,我想他可能也不会这样做–我希望没人在乎。

简而言之,他正在吸引客户,并展现了公司的一面,否则该面将不会引起注意。追随者(阅读他的推文)通常被提醒该公司的存在,并与该公司建立了更私人的关系。

http://twitter.com/arhoster

只需使用Twitter作为新闻标题列表。他们似乎并没有花太多时间,他们似乎也没有使用Twitter作为社交媒体。他们可能正在开始其Twitter活动-学习Twitter和吸引人们需要时间。


我用两个现实生活中的例子更新了这个问题,如果您有时间仔细研究一下它们,并告诉我您对这些具体例子的想法,对我来说更容易理解,谢谢。
Marco Demaio 2010年

我想更多地投票给您,有时以现实生活中的例子为例,它更容易理解。非常感谢inmotionhosting vs arhoster的解释。我以为他们都显示推文没用,但是您真的让我终于明白了!再次感谢!
Marco Demaio 2010年

(续)可能是信息流使我感到困惑。例如,当我在twitter.com/inmotionhosting上看到“ @bestaccount,请发送您的电子邮件给经理...”时,我只能看到inmotionhosting给@bestaccount的答复,然后我必须单击“答复bestaccount”以阅读原始问题。我想这是它的工作方式,或者也许您可以在Twitter帐户设置中更改它并使其更具可读性?
Marco Demaio 2010年

@maxwtex :(续),另一件事是我通过“ TweetDeck”通过“ CoTweet”看到了所有这些应用程序?因此,获得Twitter帐户后,我需要安装这些应用程序才能使Twitter有用吗?
Marco Demaio 2010年

@Marco Demaio“ via”元素只是显示人们用来编写特定推文的程序-有大量客户。我想Twitter那里有使Twitter客户供应商高兴的信息(他们以这种方式获得了一些曝光),但是对于像您我这样的人,这些信息确实几乎是无用的。进行“外部对话”非常困难,但是如果您跟踪两个彼此交谈的人,则您的Feed中会包含所有推文,并且跟踪起来也容易得多。如果您有两个人正在进行有趣的交谈的预感,请同时关注他们两个。
mawtex

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为什么使用Twitter:

  1. 这是与您的产品/服务/公司感兴趣的人们快速便捷地交流的一种好方法。无论何时使用计算机或智能手机,许多人都会运行Twitter。达到140个字符或更少的推文就很容易。
  2. 推文很容易转发。让您的推特关注者为您做广告。推文广为传播并不少见,其中很大一部分是人们看到朋友和他们关注的人发的推文更个性化,而不是随机广告。
  3. 这简单。说真的 使用Twitter的方式有上百万种,而且都很容易做到。
  4. 它可以帮助您建立网络。如果您的关注者不仅是您网络的一部分,那么如果他们的关注者转推您,他们的关注者也会如此。

不要使用Twitter:

  1. 如果您不打算半主动。您不必每天发推文,但是如果您不保持活跃状态​​,对于许多关注者来说可能不再有趣或无关紧要。
  2. 发布个人消息。从娱乐中分离业务。

随机性:

  1. Twitter是处理客户服务问题的好方法。很多人会在Twitter上抱怨,但不会直接向您抱怨。这是捕捉这些变化并将其转变为出色的客户服务体验的好方法。我个人已经看到大型公司做了很多次。
  2. 尝试创建自己的哈希标签。这将使您更容易找到与您有关的推文。
  3. 关注与您的产品/服务相关的人员。他们可能会回报您。
  4. 不要期望Twitter会带来巨大的成就。它只是您的公司可以用来推销自己甚至提供一些优质客户服务的众多工具之一。

+有趣的客户服务问题处理。
Marco Demaio 2010年

我用两个现实生活中的例子更新了这个问题,如果您有时间仔细研究它们,并告诉我您对这些具体例子的想法,对我来说更容易理解,谢谢。
Marco Demaio 2010年

看起来这些帐户用于客户服务问题,产品公告,公司公告(包括内部公告,例如生日)和一般的公众交流。我会说这些是公司Twitter的典型用法。
约翰·孔德

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我有一个非常懂社交媒体的客户。在某些情况下,她每天都会发多条推文,总是在微博上链接到她的最新作品。此外,facebook和linkedin可以保持她的最新网站更新。

从流量的角度来看,社交媒体吸引的用户数量是Google的两倍(尽管非常重视SEO)她的行业已经饱和(认为房地产经纪人,汽车经销商等都被过度宣传),因此AdWords的价格非常昂贵,但是借助社交媒体,她免费获得了优质的印象。

请注意,像她一样正确地做到这一点需要决心,对细节的关注以及大部分时间。


实际上,在我管理的网站上,所有流量(和汇票)均来自Google。我们将其中一些网站放置在Facebook上,以在FB上创建典型的网页,但这只是浪费时间,而且从那里获得的点击很少。
Marco Demaio 2010年

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Marco,关于SEO的事情是仅在Facebook上放置一个网站或做一些推文是不够的。您必须紧紧抓住它,不断更新您的信息并建立链接(和查看者)。以facebook为例,这是关于其他facebookers与其他网站之间的交叉促销,结识朋友等。请查看Famous Dave的facebook页面,以获取有关如何正确执行此举的绝佳示例。他们几乎每小时更新一次。不管那些不诚实的SEO想告诉你什么,用SEO做好工作都是艰苦的工作。而且,如果您确实做对了,它将会带来回报。
bpeterson76
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