如何从微软的电子邮件黑名单中删除我们的IP地址?


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我们有一个网站,用户注册并接收链接以确认他们注册了BUT:

  1. Microsoft阻止了我们的IP(没有拥有Microsoft电子邮件帐户的人可以接收我们的电子邮件。)
  2. 我们尝试联系microsoft提交有关我们问题的详细表格。
  3. 我们在他们的社区中发布了3次有关我们问题的信息。
  4. 我们在推特上向他们介绍了我们的问题。
  5. 我们尝试找出一些电话支持号码(很少有电话根本没有帮助。)

您认为我们解决了吗?答案是否定的:/

我们仍然无法将IP地址中的电子邮件发送到Microsoft电子邮件帐户,并且在过去3个月中都无法发送。

我们的电子邮件是完美的。我们按照Microsoft的指南检查了所有电子邮件标头,但这似乎还不够。检查我们的IP信誉似乎一切正常,实际上我们可以轻松地将电子邮件发送给任何其他提供商:Gmail,Yahoo等。

这是Microsoft返回的完整错误:

host mx1.hotmail.com[65.55.37.120] said: 550
    SC-001 (COL0-MC4-F28) Unfortunately, messages from 94.23.***** weren't
    sent. Please contact your Internet service provider since part of their
    network is on our block list. You can also refer your provider to
    http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL
    FROM command)

我们正在从虚拟专用服务器(无托管或共享托管)运行NGIX + PHP邮件程序。

还有其他方法可以寻求帮助吗?


这是您填写的表格吗? support.live.com/...
斯蒂芬Ostermiller

@StephenOstermiller nope :)这是我不记得的另一个链接了吗?我提交了4次:/
itsme

1
那是我在这个微软帮助论坛发现推荐之一:answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/mail-email/...
斯蒂芬Ostermiller

@StephenOstermiller是的,这令人难以置信,我找到的表格可能是该表格的最新版本,我提交了4次,但没有人提交了确认信息:/就像表格被打破了令人难以置信,亿万富翁公司无法建立简单的表格提交表单,带有确认消息,令人难以置信:/
itsme 2013年

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我想他们现在已经足够大了,足以使每个人发疯,只需不遵守规则即可。许多人告诉我“嘿,他们是Microsoft,他们必须是对的”,但是随后我向他们解释了,他们看到了问题出在哪里。因此,现在我简单地告诉被Microsoft阻止的人:致电您无法向其发送邮件的收件人,他们应该致电Microsoft来解除对您的阻止。因为他们是Microsoft客户,所以Microsoft必须作出反应。这是解决此问题的唯一合理方法。

Answers:


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我已经多次将服务器IP列入黑名单,并且已将它们迅速删除。我注意到,进入并加入与反垃圾邮件相关的服务后,他们建议这样做更快,更轻松。

我建议您确保可以在Web表单中对以下问题(最后一个问题除外)回答“是”,在该表单中寻求支持以实现最快的删除。

  • 您目前是回程客户吗?

  • 您是否经过发件人分数认证?

  • 您是否为您的IP发布了发件人策略框架(SPF)/发件人ID记录?

  • 您是否在垃圾邮件报告合作伙伴计划中?

  • 您是否使用智能网络数据服务?

  • 您的IP是否处于“错误范围”内?Microsoft对他们认为不可信的某些范围进行了处罚。您将需要申请白名单。

这是我过去成功使用过的Web表单的链接:https : //support.microsoft.com/en-us/getsupport? oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en-us&ccsid =635611717755428181

我确实建议您阅读并遵循以下建议:

https://mail.live.com/mail/services.aspx


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使用表格后,这对我不起作用,我收到以下电子邮件:Dear [my name], Please note that your ticket number is in the subject line of this mail. [the IP I entered] Note: Errors are unlikely, however, if an error is indicated, please resubmit the specific IP or IP range. Thank you, Outlook.com Deliverability Support。这意味着什么?该电子邮件的唯一内容是我输入的IP,此电子邮件中没有句子。这是否意味着我应该再次填写表格?如果是这样,为什么?看来他们尚未完成对此响应电子邮件模板的编程...
nh2

1
事实证明,以上电子邮件似乎是措辞很差的“我们已收到您的消息”电子邮件。现在,我收到第二封电子邮件,说明问题出在conditionally mitigated
nh2


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转到下面的URL并搜索您的域。

http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

这将检查一堆黑名单,并会告诉您是否列出了您的域。还有关于如何删除的建议。

可能列出的不仅仅是Microsoft。


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Microsoft保留自己的黑名单,即使mxtoolbox报告您完全干净,它也会阻止您。
汤姆,
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