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Jakob Nielsen在一篇出色的文章《网站响应时间》（2010年6月21日）中解释了为何网站响应时间仍然很重要。
0.1秒给人即时响应的感觉-也就是说，结果感觉像是由用户而不是计算机引起的。这种级别的响应能力对于支持直接操作的感觉至关重要（直接操作是增加用户参与和控制的关键GUI技术之一，有关更多信息，请参见我们的“界面设计原理”研讨会）。
1秒使用户的思想流保持无缝。用户可以感觉到延迟，因此知道计算机正在产生结果，但是他们仍然感觉可以控制总体体验，并且可以自由移动而不是等待计算机。良好的导航需要这种程度的响应。
10秒引起用户的注意。在1到10秒钟内，用户肯定会感到计算机的摆布，并希望它速度更快，但他们可以使用它。10秒后，他们开始思考其他事情，一旦计算机最终做出响应，就很难使他们的大脑重新回到正轨。
他引用了他的《响应时间：3个重要限制》来自40年前的公认研究。
简短答案：一半以上的用户大约需要3秒。
在Web Performance Today的备忘单中：您想了解的有关Web性能的一切，但又不敢问，首先要解决的是页面加载的影响。
2006年，平均每个在线购物者都希望在4秒内加载一个网页。今天，那个购物者期望您的页面在2秒或更短的时间内加载。[来源：Forrester咨询]
网站运行速度降低2秒的用户的查询量几乎减少了2％，点击的频率降低了3.75％，并且报告的用户对其总体体验的满意度大大降低。[来源：微软和谷歌]
- 57％的在线消费者将在等待3秒钟的页面加载后放弃网站。
- 令人失望的经历后，十分之九的人不会回到现场。
- 其中3个将继续告诉其他人他们的经历。[资料来源：PhoCusWright]
文章中的其他信息（所有引用均引用在引文中）包括毫秒数的页面加载时间改善对页面浏览时间的影响，页面加载时间对观看广告所花费的时间的影响以及页面浏览的各种影响电子商务网站的收入加载时间。