我的新客户有以下问题:
他们有一名员工(IT部门),并以他的名字注册了公司域john.doe@somecompany.co.za
。现在,约翰已离开公司,雇主需要对其网站进行更改,设置新电子邮件等。
现在,约翰只是拒绝提供登录名/密码的详细信息,以允许雇主进行必要的更改。可以注意到,约翰参加了“竞争”。
雇主现在意识到自己的错误。
雇主可以采取什么步骤从约翰那里收回这些信息?
我的新客户有以下问题:
他们有一名员工(IT部门),并以他的名字注册了公司域john.doe@somecompany.co.za
。现在,约翰已离开公司,雇主需要对其网站进行更改,设置新电子邮件等。
现在,约翰只是拒绝提供登录名/密码的详细信息,以允许雇主进行必要的更改。可以注意到,约翰参加了“竞争”。
雇主现在意识到自己的错误。
雇主可以采取什么步骤从约翰那里收回这些信息?
Answers:
如果john.doe@somecompany.co.za
在您的公司域内,则您应该能够访问这些电子邮件并由注册服务商重置密码。然后,您可以登录并转回到通用公司帐户,并以这种方式进行管理。
如果您无法控制该域的电子邮件,则需要联系注册服务商并要求他们提供帮助。https://www.registry.net.za/content.php?gen=1&contentid=31&title=Disputes解释了.ZA域的域名争议解决(如果可以解决),但是注册商可能会在您需要之前提供帮助沿法律途径。
我只想添加一个注意事项。
您只说前雇员拒绝将其帐户的登录详细信息移交给域名注册商。
那是完全合理的。
在您公司的特定域的WHOIS标有他的电子邮件地址并不一定要紧;这并不意味着他在注册商处的帐户就是任何一种“公司帐户”,甚至不意味着他的登录详细信息与您的公司有关。
他可能还有其他与您无关的领域。您无权访问他的帐户。
您需要做的就是请他将域名从他的帐户中转移出去,然后再转移给您。直到您真正提出要求(不同于询问他的用户名和密码!),我都不会再采取任何严肃的措施。
对于小型企业和牛仔Web开发人员来说,这似乎很常见。如果他在公司工作期间购买了该域名,那么即使他使用自己的详细信息,也几乎可以肯定是他的财产。尽管有关具体情况取决于您所在的地区,但有关知识产权和/或盗窃的许多法律都涵盖了获取公司资产的事宜。
以我的经验,采取法律行动的威胁通常足以使他们交出相关细节以通过控制,但是您需要获得适当的法律建议。
域名争议解决并不真正合适,因为它涉及有域名主张的各方,在这种情况下,注册应该已经属于公司。这也是一条非常昂贵的路线,您将无法收回成本。
尝试重设密码(如果该地址仍在您的控制范围内)将是一条更简单的路径,并且是尝试使用任何一种方法之前的好主意。
如果公司员工以自己的名字注册公司的域名,以便从他自己的银行帐户中付款,则可能是由于愚蠢所致。也许他发现以自己的名字建立帐户更容易,因为您需要填写有关域名所有者的信息,而他知道自己的信息,但不知道公司信息。另一方面,也许他是完全有意向公司勒索某些东西。
无论哪种方式,如果他现在拒绝移交该网站,那么他将严重违反其作为雇员的职责,并且我认为公司要为获得其网站所产生的任何费用承担财务责任(如果他拒绝)。如果他不拒绝而是合作,那么他可能会承担网站转让的费用,但很可能会很便宜。
信用卡可能是关键。正如JamesRyan所说的那样,在为小型企业重新设计网站时,我已经遇到过几次这种情况。对于管理人员来说,不清楚URL所有权,托管和电子邮件托管之间的细微差别也很常见。很简单:
URL所有权:您购买了在指定时间段内使用特定名称作为网站(somecompany.co.za)目的地的权利。
网站托管:您的网站文件位于为访问者提供服务的计算机上。如果访问者输入指向服务器数字IP地址的URL,则会找到您的网站。
托管电子邮件的电子邮件是从计算机/服务器来回发送的,并且通常以电子邮件名称中的URL(john.doe@somecompany.co.za)的形式发送到您的个人设备。
有时,这三个服务是由一家公司捆绑并为您执行的,但不一定。
如果域名和/或托管是使用公司信用卡付款的,则您将知道要付款的人,并且可以致电并确认他们所提供的服务。通过与供应商的客户支持联系并证明我们是为主机付费的人,我们已成功回收了URL和主机。
坚韧对我解决这些问题很有帮助。祝您好运!