图像已从图库中消失，但仍位于“我的文件”中（Samsung Galaxy S6 Edge，5.0.2）
我有一个运行Android Lollipop 5.0.2的三星Galaxy S6 Edge（64GB），自发布之日（2015年4月10日）开始使用，正如标题所述，似乎存在一个问题，即我的图像不再显示在默认的图库应用。我的手机上还有很多音乐，这些音乐不再显示在“音乐播放器”中。我不确定是什么原因导致照片和音乐消失，因为它们似乎是完全随机的。我仍然可以在默认文件管理器“我的文件”中看到文件。 第一次发生这种情况时，我认为可能是故障原因，因此恢复了出厂设置，一切恢复正常（尽管我花了大约3个小时才能得到自己喜欢的手机）。几天后又发生了第二次，所以我又进行了一次出厂重置。当它第三次发生时，我非常恼火，把它带到我当地的三星维修中心，他们说这是软件问题，他们将不得不重新安装Android并进行分类。但是，五天后又发生了一次，所以我回到Carphone Warehouse，从那里购买了合同并要求购买一部新手机，因为这肯定是手机的问题，因为我找不到其他人发生的记录三星已经消除了软件问题。 现在，在我收到新手机两周后，它又发生了！图像今天早上在那里出现，今天晚上才出现，它们都从画廊中消失了，音乐又消失了。我今天用手机没有做任何异常事情，因此无法确定发生了什么。 如果我用相机拍摄新照片，它们会很好地出现在图库中，而旧照片则不会。如果查看“我的文件”，我会看到旧图像与我刚拍摄的新照片位于完全相同的位置...几乎就像它们从图库中隐藏了一样。如果我安装了诸如QuickPic之类的应用，则所有图像都会显示在其中，无论是新图像还是旧图像，但是我不能使用它来与Facebook等共享图像，因此并不理想。 我拥有的音乐文件也是如此。如果查看“我的文件”，我可以看到它们，但是它们没有出现在“音乐播放器”中，这意味着我所有的警报音都已设置回其默认音轨，即“早晨花”。 下面的屏幕截图显示了Camera文件夹中当前的所有图像，其中只有最上面的一个出现在图库中，而只有最上面的一个位于“我的文件”中的图像类别中。 我已经进行了各种各样的设置，清除了缓存分区，单击了“我的文件”中的“显示隐藏的文件”，然后重启了几次电话，但是似乎仍然存在问题。我还从“媒体存储应用程序”中删除了“媒体数据”，该文件清空了我的画廊，但是在重新启动时没有进行重新扫描（或者至少没有得到任何结果）。由于它是S6 Edge，因此没有SD卡，因此安装磁盘应该不会有问题（尽管这没有任何意义，因为新文件与旧文件位于同一位置）。 我设法找到了几个在AE上有类似问题的人，但是他们在这里和这里都没有得到回应。 我可以创建某种调试日志并将其上传到某个地方吗？因为很少有人遇到相同的问题，难道这是我所拥有的应用程序的特定组合吗？ 我将不胜感激任何想法，因为它使我发疯！ 提前致谢， 亚当。 编辑：我已经将手机连接到计算机并运行adb logcat，但是日志很大，我不确定我要寻找什么。以下错误经常出现： <6> [18330.193843] [6：MediaScannerSer：22775]活页夹：3874：22775交易失败29189，大小为416-0 如果日志中有特定内容会有所帮助，请告诉我，我将尽力将其提取出来。 编辑2：是否有遵循的程序来创建错误报告，然后将其发送给Google或三星？