GPU紧急情况：OS X 10.11，El Capitan稳定性问题和自发重启

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在MacBook Pro（2010年中）上全新安装OS X 10.11 El Capitan之后，我遇到了严重的稳定性问题。

它自发地重启，没有明显的原因。有时它随后报告内核崩溃，而其他时候则没有。同样，它似乎也会影响电池，以至于最大电量在撞车之前和之后都发生变化，例如，现在刚好是撞车之前的105％和撞车之后的63％。

全新安装之前，请安装新的原装电池和新的SSD（Crucial CT250MX200SSD1）。

我确实尝试了SMC重置，但是没有任何效果。

我不知道发生了什么。有类似的经验或想法吗？

硬件

  • MacBookPro6,2，15英寸，2010年中
  • 2,66 GHz英特尔酷睿i7
  • 8 GB 1067 MHz DDR3

内核恐慌

Anonymous UUID:       C5463F05-8C33-1513-0EE0-791D992DAC46

Wed Oct 21 08:01:33 2015

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff7f9d212bad): "GPU Panic: [<None>] 3 3 7f 0 0 0 0 3 : NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0xffffffff 0xffffffff     0xffffffff, BAR0 0xd2000000 0xffffff9136332000 0x0a5480a2, D0, P3/4\n"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleGraphicsControl/AppleGraphicsControl-3.11.31.1/src/AppleMuxControl/kext/GPUPanic.cpp:127
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff9125363440 : 0xffffff801a0e5357 
0xffffff91253634c0 : 0xffffff7f9d212bad 
0xffffff91253635a0 : 0xffffff7f9ad81fa4 
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0xffffff9125363720 : 0xffffff7f9b0d3a23 
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0xffffff9125363cb0 : 0xffffff7f9c6b206b 
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0xffffff9125363d60 : 0xffffff7f9c65986a 
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0xffffff9125363ed0 : 0xffffff7f9c65771b 
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0xffffff9125363f40 : 0xffffff801a6b5091 
0xffffff9125363f80 : 0xffffff801a6b5186 
0xffffff9125363fb0 : 0xffffff801a1d14b7 
  Kernel Extensions in backtrace:
     com.apple.driver.AppleMuxControl(3.11.31)[181BAD29-8BC7-398F-B079-2544FF3B0E04]@0xffffff7f9d204000->0xffffff7f9d217fff
        dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(3.11.31)[1302F5C4-F57D-3810-9205-9803402BB462]@0xffffff7f9d1fc000
        dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[CBAE26D8-0ACB-3C1F-8347-FDCA67EC40B3]@0xffffff7f9abb4000
        dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[668E3DEE-F98E-3456-92D6-F4FEEA355A72]@0xffffff7f9a92d000
        dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[48AC8EA9-BD3C-3FDC-908D-09850215AA32]@0xffffff7f9acd4000
        dependency: com.apple.driver.AppleBacklightExpert(1.1.0)[5CB7D4B7-B100-34EE-BD40-1EC07E865C67]@0xffffff7f9d1ff000
     com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0)[05FC5D7E-BB0B-3232-BBBD-8A49B6870D8B]@0xffffff7f9ad2b000->0xffffff7f9afa0fff
        dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[668E3DEE-F98E-3456-92D6-F4FEEA355A72]@0xffffff7f9a92d000
        dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[814A7F4B-03EF-384A-B205-9840F0594421]@0xffffff7f9ad1b000
        dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[48AC8EA9-BD3C-3FDC-908D-09850215AA32]@0xffffff7f9acd4000
     com.apple.GeForceTesla(10.0)[1F75910B-9AD6-3258-BAFD-1C7998CB38F7]@0xffffff7f9c651000->0xffffff7f9c71cfff
        dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[668E3DEE-F98E-3456-92D6-F4FEEA355A72]@0xffffff7f9a92d000
        dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[814A7F4B-03EF-384A-B205-9840F0594421]@0xffffff7f9ad1b000
        dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[48AC8EA9-BD3C-3FDC-908D-09850215AA32]@0xffffff7f9acd4000
        dependency: com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0.0)[05FC5D7E-BB0B-3232-BBBD-8A49B6870D8B]@0xffffff7f9ad2b000
     com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla(10.0)[56199CA6-3C8D-3EBB-B5EF-7B1B4678ACF9]@0xffffff7f9afab000->0xffffff7f9b258fff
        dependency: com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0.0)[05FC5D7E-BB0B-3232-BBBD-8A49B6870D8B]@0xffffff7f9ad2b000
        dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[668E3DEE-F98E-3456-92D6-F4FEEA355A72]@0xffffff7f9a92d000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
15A284

Kernel version:
Darwin Kernel Version 15.0.0: Wed Aug 26 16:57:32 PDT 2015; root:xnu-3247.1.106~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 37BC582F-8BF4-3F65-AFBB-ECF792060C68
Kernel slide:     0x0000000019e00000
Kernel text base: 0xffffff801a000000
__HIB  text base: 0xffffff8019f00000
System model name: MacBookPro6,2 (Mac-F22586C8)

System uptime in nanoseconds: 3595765670560
last loaded kext at 9188353999: com.apple.driver.AudioAUUC  1.70 (addr 0xffffff7f9c94e000, size 32768)
last unloaded kext at 124186672648: com.apple.driver.usb.AppleUSBUHCI   1.0.1 (addr 0xffffff7f9b640000, size 126976)
loaded kexts:
com.apple.driver.AudioAUUC  1.70
com.apple.driver.AppleHWSensor  1.9.5d0
com.apple.driver.AGPM   110.20.19
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog   1
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver    124
com.apple.driver.AppleMikeyDriver   272.50
com.apple.driver.AppleHDA   272.50
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.1
com.apple.driver.pmtelemetry    1
com.apple.iokit.IOUserEthernet  1.0.1
com.apple.GeForceTesla  10.0.0
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    4.4.0f4
com.apple.driver.AppleIntelHDGraphics   10.0.0
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.driver.AppleSMCPDRC   1.0.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.2.13
com.apple.driver.AppleIntelHDGraphicsFB 10.0.0
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.4.0f4
com.apple.driver.AppleSMCLMU    208
com.apple.driver.AppleLPC   3.1
com.apple.driver.AppleMuxControl    3.11.31
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin    1.0.0
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.SMCMotionSensor    3.0.4d1
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com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 37
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 245.4
com.apple.driver.AppleIRController  327.5
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.7.1
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient  3.7.7
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage  2.8.0
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331   800.20.24
com.apple.driver.AppleFWOHCI    5.5.2
com.apple.driver.AppleAHCIPort  3.1.5
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet    10.1.11
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI    1.0.1
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager   161.0.0
com.apple.driver.AppleRTC   2.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons   4.0
com.apple.driver.AppleHPET  1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    4.0
com.apple.driver.AppleAPIC  1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 218.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall   163
com.apple.security.quarantine   3
com.apple.security.TMSafetyNet  8
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement   218.0.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.11.31
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 272.50
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    525
com.apple.iokit.IOSurface   108.0.1
com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla   10.0.0
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla    10.0.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily  11
com.apple.driver.CoreCaptureResponder   1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport   4.4.0f4
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   4.4.0f4
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.14d1
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport   2.4.1
com.apple.driver.AppleGraphicsControl   3.11.31
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d7
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
com.apple.driver.AppleHDAController 272.50
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    2.4.1
com.apple.iokit.IOHDAFamily 272.50
com.apple.iokit.IOAudioFamily   203.8
com.apple.vecLib.kext   1.2.0
com.apple.iokit.IOFireWireIP    2.2.6
com.apple.driver.AppleSMBusPCI  1.0.14d1
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.9
com.apple.driver.CoreStorage    517
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 250.4
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver  900.4.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice   3.7.7
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver  1.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice    1.0.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub    1.0.1
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice  3.7.7
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily   1.8
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily  1.8
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily   1.8
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com.apple.iokit.IONetworkingFamily  3.2
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI   1.0.1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.0.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.0.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM  2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
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com.apple.security.sandbox  300.0
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore  2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity   1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.DiskImages 414
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily  31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore   28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform  4.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.Libm  1
com.apple.kec.pthread   1
com.apple.kec.corecrypto    1.0
Model: MacBookPro6,2, BootROM MBP61.0057.B10, 2 processors, Intel Core i7, 2,66 GHz, 8 GB, SMC 1.58f17
Graphics: Intel HD Graphics, Intel HD Graphics, Built-In
Graphics: NVIDIA GeForce GT 330M, NVIDIA GeForce GT 330M, PCIe, 512 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x80AD, 0x484D54333531533641465238432D47372020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x80AD, 0x484D54333531533641465238432D47372020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x93), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.100.24)
Bluetooth: Version 4.4.0f4 16320, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: Crucial_CT250MX200SSD1, 250,06 GB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R   UJ-898
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Hub
USB Device: Card Reader
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: BRCM2070 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Hub
USB Device: IR Receiver
USB Device: Built-in iSight
Thunderbolt Bus:
macos  el-capitan  kernel-panic 
— 里昂DK
source
请您编辑您的问题并添加一些内核恐慌日志文件。您可以使用“ 应用程序”>“实用程序”>“ Console.app”找到该文件，然后在“ 系统诊断报告”下查找。
— Graham Miln
1
我刚刚添加了最新的内核恐慌报告。我希望有人对发生的事情有所了解。使用笔记本电脑非常困难，因为笔记本电脑每小时大
— 约会
1
更新：我今天早些时候打电话给Apple支持。他们带领我完成了SMC重置和NVRAM重置。还重新安装了OS X El Capitan 10.11。我刚发生另一次崩溃，因此问题仍未解决。我明天再打给他们。
— LeonDK
1
更新：自从今天早上安装10.11.1以来，我一直没有GPU内核恐慌。由于该问题与Nvidia离散图形芯片上的硬件故障有关，因此我不确定是否仅凭软件更新就能摆脱困境。我会随时通知您和所有未来的读者。
— LeonDK
1
更新：到目前为止没有解决方案。我的MBP仍然不稳定。我与Apple支持人员进行了广泛的交谈，现在他们已将我转介给Apple官方零售商以寻求维修。
— LeonDK

Answers:

3

对于2010年15英寸MacBook Pro，有一个高质量的程序，在该程序中，显卡将在与您所看到的模式非常相似的模式下发生故障。诊断以专门针对该问题进行测试。

话虽如此，因为它已经有5年的历史了，所以它可能是老式的，不再符合质量计划或对此问题进行任何维修的资格。但是至少您会知道您的问题是硬件还是软件。（Apple不收取约会或运行诊断的费用）

— 维塔利多顿
source
1
对于更高型号的MacBook Pro，也有类似的质量程序：apple.com/support/macbookpro-videoissues
— newenglander
物有所值，我的2011 15英寸MacBook Pro保修期很长，当显示卡出现故障时，我准备为更换卡支付几百美元。（我从没听说过质量计划。）但是，惊奇！当我接受修理时，我了解了质量程序，并且修理是免费的！
— 通配符
重要说明：我与之交谈的第一位Apple技术员不知道质量计划（或者只是没有告诉我-她看起来很新）。在我将计算机带回家进行备份（通过“目标磁盘模式”和CarbonCopyCloner进行备份）并带回进行维修之后，我与我交谈的第二项技术告诉了我有关质量程序的信息，并且我的维修是免费的。
— 通配符
3

在经历了相同的内核恐慌（如上所示）并自发崩溃/重启（在10.11升级之后）后，我去了Genius Bar。我在2010年中期之前就知道MacBook Pro出现了图形芯片问题，但这从来都不是问题。他们进行了诊断，并且（确实）苹果技术公司说我需要一个新的逻辑板（安装图形芯片的板）。我说过，El Capitan升级只是一个问题。循环逻辑在我们的讨论中占了上风-一种关于鸡蛋和鸡蛋的哲学辩论。

这位技术人员（将保持匿名）说：“看，只要将您的操作系统降级到以前的版本，就可以了。” 所以我做了。而且，它现在可以与较旧但更可靠的OS 10.6.8正常运行（不再崩溃）

这真是糟糕的Mac体验。但是，修复过程非常简单，只需将其拖放到备用驱动器和Time Machine会话中即可。

— 松鸡
source
我大约有三台Mac，它们本来都是稳定的，并且在10.11上出现此GPU恐慌而开始严重崩溃-如果我能得到一个稳定的版本（小于10.11而大于10.6.8），我会进行更新-也许这是我们可以保留的东西使用Mac偶尔在旧版项目和旧版软件上使用，而不是将其更新到10.11。
— bmike
2

转到System Preferences > Energy Saver并取消选中 Automatic graphics switching。它解决了我在El Capitan遇到的问题。

当Mac从集成GPU过渡到第二个离散GPU时，会导致此问题。我具有相同的Mac配置，当我打开高分辨率应用程序（如照片，YouTube上的高清视频，有时甚至是启动板）时，它将重新启动。

我还建议您下载gfxCardStatus来查看您的应用何时切换GPU（您应该选择不禁用自动图形切换）。

— 邮件K
source
2
我只是看了看一下，并且这个选项已经
— 未被
这不仅发生在视频切换期间。
— 伊万·巴拉索夫
LeonDK，让我知道，更新El Capitan后，您的GPU内核恐慌是否完全消失了。
— Smail K
@SmailK不幸的是，它们是在我安装El Capitan之后开始的。到目前为止，我还没有找到解决方案。据我了解，问题是El Capitan需要更多的图形资源，因此出现的频率很高。
— LeonDK
1

我有完全相同的配置-和相同的GPU紧急情况-唯一的区别是地址。我的8-Gig RAM来自Crucial，并且已经完美地工作了3年。我已经进行了数周的故障排除，几乎可以“引起”恐慌的发生。注意：无论是升级到El Capitan还是全新安装后，我都会感到同样的恐慌。多次SMC / NVRAM重置没有影响。我还不能说取消选中自动图形切换选项是否有任何区别。依靠电池或交流电源供电也是如此。到目前为止，这是我的观察结果。

  1. 当GPU出现紧急情况时-Mac Mail应用程序打开，邮件和边栏完全显示或在另一个窗口后面被部分遮盖。Safari通常也已打开。
  2. 当使用触控板或鼠标滚动浏览邮件时，GPU紧急情况会在从睡眠状态唤醒后不久发生。
  3. 我在没有恐慌的情况下工作了13天（但是在那段时间我也从未打开过邮件应用程序-因为这不是我的主要Mac，因此我可以避免使用Mail）。Safari在整个时间内都是开放的。所有其他活动都是我的日常活动。一旦我打开Mail（并允许Mac进入睡眠状态），在从睡眠状态醒来并滚动电子邮件列表后的10秒钟之内，就会出现恐慌。
  4. 看来Mac也必须在一段时间内进入睡眠状态，然后才能发生恐慌。不一定要通过有意地告诉Mac进入睡眠状态，然后在不久后将其唤醒来引起恐慌。如果入睡20分钟或更长时间-恐慌很可能发生。
  5. 我将继续进行故障排除-“仅”打开邮件应用程序-并将睡眠设置为“从不”。
— sbeattie2
source
更新：我已经确认无论“自动图形切换”设置如何，都会发生GPU紧急情况。
— sbeattie2 2015年
更新：我现在确定可以通过打开邮件应用程序来可靠地重现GPU恐慌-但在另一个窗口后部分遮盖了它-因此它没有焦点-然后使Mac进入睡眠状态-或允许它会自己睡觉-大约15分钟或更长时间。唤醒Mac-可以正常使用其他窗口和应用程序-邮件重新获得焦点后-我在邮件列表中上下滚动-GPU出现了恐慌。今天下午前往Apple Store进行硬件测试。如果没有硬件问题的指示，我将提交错误报告。
— sbeattie2
更新：Apple Store测试了我的2010年中15英寸MacBook Pro。在测试的高级图形部分，它在Metal API测试中失败了（或者这样说）-他们向我展示了失败。视频板（在逻辑板上）出现了故障我在质疑视频板是否一直存在此问题-由于El Capitan使用的是Metal API，该问题现在已经浮出水面。如果有足够多的人带来2010年中的MacBook Pro，发生同样的失败-也许苹果将退还逻辑板重置成本无需报告bug。
— sbeattie2
1

我在2012年中期的El Capitan视网膜mbpro上遇到了类似的问题。

它直到昨天才开始发生，但此后发生了很多次。

无论何时发生，计算机都一直在严重发热。我不是在高强度下使用smcFanControl，而是使用温度表监视温度以查看它是否也发生在低温下。但这可能是由于大量使用GPU引起的问题。

这里提到的另一个线索是（除了硬件问题之外）可能与加载内核扩展有关：https : //origin-discussions-us.apple.com/thread/7592234

这是我的内核恐慌日志：http : //pastebin.com/hci9xBKW

编辑：也许使用真正的GPU密集型操作（例如在youtube视频中来回移动）可能会加重压力，并有可能出于测试目的而对其进行激发...

— 超级刺客
source
0

我希望有人能给您一个准确的答案，例如更新您的二重奏软件或拔下此特定硬件，但您可能必须手动进行故障排除工作并记录每个恐慌事件，以缩小引起问题的原因。

该过程非常简单，但很耗时：

  1. 确保以对您有意义的时间间隔备份数据。
  2. 偶尔的内核恐慌有多严重？

然后，您可以忽略偶发的内核恐慌，并仔细排除可重复的问题。请记住，在您有10个或更多实例并且可以回顾特定的日志和情况之前，很难估计恐慌的可重复性。这些日志还使决定是修复硬件还是专注于软件修复和配置变得容易得多。

— bmike
source
0

我具有相同的MBP配置，并且发生了相同的GPU崩溃，但频率更高得多-在xcode中每10分钟一次。我确实下载了gfxcardstatus工具，并将其设置为仅用于内部显示，并且已经运行了大约45分钟，并且没有崩溃……因此，这可能不是一个完整的测试，但它看起来确实更好。FWIW ...

— 吉姆·波士顿
source
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拥有2010款MacBook Pro。升级到优胜美地。它放慢了速度，所以我升级到了El Capitan。情况变得更糟。拿来进行诊断，但在视频主逻辑卡上失败了。

他们花了大约一周的时间来修复它。我真的很担心他们把事情搞得一团糟。它将花费$ 310.00。升级之前，它工作正常。我必须升级，因为他们说它与我的I-phone 5S不兼容。

长话短说，这似乎是可以修复固定费用的东西。零件，人工和运输费用不到$ 350。我对Mac感到非常失望，因为我希望很快就不需要支付维修费用。

— 乔伊斯·莫多
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$ 350比我收到的维修要便宜得多。他们将收取约€800欧元，约合875美元
— LeonDK '16
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