如何向非技术经理解释发展？

我对DevOps感到非常兴奋。我知道DevOps是将我们带入建立IT架构的方法论，该架构将简化并推动我们的公司前进。
但是如何将其出售给我的老板，尤其是非技术老板？

我们将实施一个自动化项目，其中包括自动化部署，基础架构云化，持续集成过程..我们绝对需要说服我们的老板对此进行更高级别的投资。

注意：我们开始通过自动化测试，发布和监督来改进流程，这是采用devOps的一步，但是由于我们需要更多的投资，因此自动化项目本身处于待命状态。

作为顾问，我有合同义务回答，“取决于”。有了这一点，我实际上可以回答您的问题。

它取决于什么？好吧，这可能取决于您的老板对DevOps的看法：

1. 如果您的老板听说过这个词，也许是因为对CIO.com的痴迷，然后问他们他们的意思。从那里找出区别是什么，以及他们的观点是否兼容。确定一个合适的项目来试用DevOps并将其推销给他们。请记住，DevOps的核心是文化，因此请考虑如何将其应用于项目。

2. 如果您的老板从未听说过该术语，请为DevOps建立业务案例。使用Puppet Labs DevOps状态和诸如Phoenix Project之类的书中的材料来编写业务案例。找到老板遇到的问题，DevOps可以解决并将其用作对话的启动器。正如kenchew所说，您不必提及DevOps，例如，您可能建议操作部门更多地参与项目，或者将更多的测试自动化计划为项目交付的一部分。

3. 如果您的老板认为DevOps只是另一个时髦的词，请执行上述操作之一，但绝对不要提及DevOps，请查看其他类似的模型，例如站点可靠性工程，平台工程或持续部署，并找出它们如何解决问题。

关键是要专注于了解老板的动机，然后花一点时间，金钱和人员采取切实措施来解决该问题。

我强烈推荐Daniel H. Pink撰写的《以人为本》一书，从根本上讲，Daniel Pink谈论出售某物是一件非常人性的事情，我们要做的就是挖掘需求，并通过提出一个建议来调整我们的“基调”满足这些需求的解决方案。

你不知道

尽管您对DevOps充满热情，但非技术老板并没有真正将您对技术术语的迷恋带给您。

首先，向您的老板展示您已完成的小型试点项目的好处。收集一些有用的数据点以证明您的情况。（发现了这个问题可能会有所帮助：有哪些方法可以测量DevOps的ROI？）

接下来，告诉老板，您的项目可以带来更多收益，但需要少量投资。（尝试找出一个不会让老板掉下椅子的项目。如果您和老板一起工作了一段时间，您应该对这个数字有一个感觉。）

一旦获得投资，就必须出色地实现目标。更好的是，远远超过它！

现在，老板终于问你：“那你做了什么，给我们带来了很多好处？”

这是您宣布的时间：

“ DevOps”

并为下一个devops项目请求更多的投资。

如果您将其与组织的底线或底线相关联，那么任何业务计划都将获得吸引力。

内部行动（例如devops）只会影响底线。您需要确定个人执行的重复工作的成本，以及自动化如何减少该支出。

即使非技术性的经理可能不了解选择厨师而不是木偶之间的区别，但他们对行业趋势也有所了解。您可以让他们知道由于无法使用构建而导致的延迟成本，回归问题的成本以及您的方法如何减少这些成本。如果您可以在底线上显示出切实的改进计划，并且比其他行动计划要好，您将获得通过。

对于不熟悉（或只是误解）DevOps这个词的人，我的推理依据是“更频繁地交付业务价值”。以我的经验，这是很少有经理能够反对的事情。他们明白了。

如果他们说“我们只需要有人来整理我们的开发工作，大概只需几周的工作；那么我们现在要在开发工作上投入的资金是有限的”，我只是想解释一下，就像说“我们不希望我们的公司提供太多的业务价值。我们只需要更多，但这就是事实。”

当然，这只是夸夸其谈，但我发现它是有效的，远不止让他们读一本关于丰田的书。

先前答案中的所有内容都是正确的，但我认为实际需要您老板的批准和承诺尚有一些不足（顺便说一句：大多数人最多只有1位老板...）。

墨菲先生迟早会来的（= 任何可能出错的地方，都会出错，并且在不应该出错的地方也会出错）。到那时，一些老板将希望获得诸如此类问题的答案：

什么时候以及为什么发生什么事，哪个授权用户实际上批准了它？

到那时，您将可以从现有的DevOps练习中获得真正的投资回报……和/或突然之间，您将获得各种巨大的预算批准，以实施您想要的目标。

即使Murphy花费的时间太长，您的公司也可能会遇到诸如Richard在问题“ 工程师部署和运行代码时，哪些流程或工具可以实现职责分离？ ”中描述的要求。需求吓到CxO ...）。

但是，如果您必须向刚接触它的人介绍“ DevOps”，它可能会帮助他们像“ 确定 ”那样提前警告“他们，所以您想开始DevOps的实践，太好了！但是要注意，就像转向另一种宗教... ”