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DevOps与ITIL兼容吗?
在我的职业生涯中,我既是软件开发人员,也是ITIL的从业人员。因此,DevOps对我来说是自然而然的进步。 但是,我一直在为ITIL引入的高度专业化的语言而苦苦挣扎,并且使“开发人员友好”不足以完全拒绝开发人员。 ITIL是国际公认的IT服务管理框架,已经发展了30多年,作为一系列实践已被证明对组织的运营稳定性和成熟度有好处。 DevOps是否真的与ITIL兼容,或者本质上,我们需要秉承ITIL的精神并将其“翻译”为开发团队可以更好地理解的语言: 突发事件和问题管理→生产缺陷,错误或问题 变更和发布管理→持续交付 事件管理→记录,遥测,仪表和警报
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