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我认为描述这种现象的最好方法是将其视为从贫穷国家(发展中国家)的关系导向型经济学到发达国家的交易型经济学的转变。第一个因素是不确定性:商品的价值是客户愿意支付的价格,卖方很难计算出出售商品所涉及的所有成本,而且如果没有专门知识,就不知道要计算多少商品。以价格X出售以达到一定的获利能力。
例:
让我们想象一个发展中国家的瓶装水街头小贩。如果瓶装水的商业活动有太多未知因素,瓶装水的价格将无法确定。也许他知道购买瓶装水的每单位价格,但是还有更多因素需要考虑。例如,
随着机构的发展和专业化,市场参与者对交易(以完成工作)更感兴趣,而不是与供应商,卡车司机或执法人员保持良好的关系。从而,
这样就可以计算出给定价格水平的企业的获利能力。如果您不同意价格,您将不会购买产品,这对卖方来说是很好的,因为他认为从长远来看,他可能会在将来调整价格以满足一定的获利能力。
在写此答案时,我找不到任何我想起的文章,但此引文形式“东与西:文明遭遇与东亚的资本主义精神”(2007年)很好地总结了这个问题。
如果交易理性遵循新达尔文主义和自然法则,则可以推论自然选择过程最终将倾向于交易理性而非关系理性。确实,许多例子和研究证明了交换的必要性,特别是人类学研究的交换,它们借鉴了古代或原始社会的数据和观察结果。有人认为,强调人际关系反映了社区的性质,这些社区更加同质,技术发展程度较低,工业发展程度较低,并且仪式,归属和情感在其中定义了交流。随着社会在技术和工业上的发展,并且在技能,知识和生产上变得越来越多样化,分工需要更合理地分配资源,包括合理性对于交易所中资源交易的重要性日益增加。进一步有人认为,当今经济交流中的关系重要性代表着过去的残余影响。随着选择过程的进行,关系重要性最终将被事务重要性取代并被事务重要性取代。[...]
然而,作者批评了这种观点,认为没有任何经验证据可以证明关系理性和交易理性之间的发展观(作者的主要兴趣是东西方文化之间的差异)。
至于实证研究本身,我已经看到了交易销售与关系销售之间的许多比较,但这是发达国家中不同营销策略(以及总体营销方法)之间的比较,而不是跨国分析。这在某种程度上涉及您的问题,例如在关系销售中,您更倾向于为特定客户扩展预算并重新协商价格,以便与您的客户建立持久的关系。
希望这可以帮助。
时间就是金钱
当平均日工资为5美元,而其他许多人每天的平均收入为1-2美元时,对许多人来说,花几分钟时间尝试从销售中获得额外的镍或角钱是值得的。
此外,在高失业率的情况下(尤其是在城市,因为在农村地区可以选择自给农业),花时间进行谈判的机会成本可能为零。
值得一提的另一点与“重复游戏”有关。如果您要去某个地方,并且只会从那个人那里买一瓶水,他们可能会理性地尝试以尽可能高的价格出售。(这忽略了游客最终可能会被驱使不带钱进入当地经济……)。但是,如果您住在那儿(而忽略了您会知道市场价格到底是多少,因为您住在那儿和所有人),那么他们将不太可能利用买方,因为您可能决定永远不与之做生意。那个人又来了。