如何处理只想从我的设计模型而不是我的设计中购买库存图像的客户?


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我是一名平面设计师,为客户提供规格工作。我制作传单时,给了他们2个选择。他们付了一个钱。

现在他们有另一个项目,并希望使用上一个项目的另一个初步草案。我给了他们一个报价(因为我要根据我的许可购买照片并调整文本的布局等)。客户决定他们不想为我付费而做工作,他们只是想为我付费照片的使用。由于许可限制,我无法转售版权。但是,这张照片是我想出的一个概念。

我是否应该打开他们可以找到该图像的链接,以便客户购买并允许他们使用自己想要的方式?我感觉到他们想用我的设计思想来做类似的事情而无需付钱给我。什么是正确,专业的处理方式?


我的合同中没有具体说明,因为这是我第一次遇到这样的要求。
ahinton271 2012年

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不要做规格工作。不执行规范工作是“正确,专业的处理方式”
DA01 2012年

Answers:


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如果网上有库存照片,他们最终会找到。特别是如果他们知道这只是一张库存照片。如果您无法转售,那么您的选择很明确-提供链接或不告诉他们。

更大的问题是客户有多重要?特别是相比股票照片的价值?试图用铁腕抓住客户,通常会导致您损失更多而不是保留下来。而且,如果您被视为“愿意帮助”所有事情,那么当他们意识到秘书即使有照片也没有做得很好时,他们更有可能回到您身边。

收取照片搜索费用的建议几乎肯定会导致永久失去客户。照片搜索应该已经在第一个项目中进行过,并且双重开票是使客户生气的肯定方式。

这是一张库存照片,可以被一百万家公司中的任何一家购买,而不是您的原始艺术品……给他们一个微笑的链接,并提供帮助以解决他们可能需要的任何其他问题。

从长远来看,这种小小的善意举动可能会使您从中获得成千上万的未来项目。


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正确-谢谢您的回应。我放弃资源的主要担心是,他们现在将购买自己的照片,而且我确信他们无论如何都不会回来,因为他们明确表示愿意使用自己的人进行设计。(他们基本上不关心为专业设计支付我的价格。)
ahinton271 2012年

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我们都这样打客户。最好只是让他们自己绊倒。任何值得保留的客户都会在您的工作中看到价值。许多人一旦意识到自己从您的工作中获得的回报要比拥有Photoshop的堂兄多得多,可能会在以后返回。
Scott

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如果您已经为找到图像所需的时间向他们收费了,那么这是正确的。我没有考虑。当我做传单之类的小事情时,我通常只收取统一费用,并限制修订。如果您已经按小时计费,那么Scott是对的,您不应收取两次费用。
瑞安(Ryan

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对。谢谢瑞安和斯科特。我刚刚得出的结论是,我只愿意为完整的设计提供报价和收费。再次,客户基本上告诉我,他们会设计传单和其他材料,他们只是想使用照片。因此,猜猜我希望他们能找到运气。
ahinton271年

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您无法出售这些权利,但是您可以肯定地向他们收取一小笔寻人费,以换取链接。我会告诉他们,您花了大约X个小时来尝试不同的照片并寻找最合适的照片,如果那是他们想要的,那很好,但是您将向他们收取X个小时的人工费作为取景器的费用,以换取链接。然后按您的常规小时费率收费。如果他们不接受,则让他们自己查找库存照片。


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谢谢瑞安。我确信这就是我会做的,因为我不想释放我的资源并且不会得到报酬。我确定这个客户不会重复,因为他们不重视专业设计,也不了解我的时间和经验反映了我的价格。
ahinton271年

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在这种情况下,我什至都不会进入“小时成本”合理化的位置。
2012年

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好的,所以您从事规范工作。有时,无论我们从事什么领域,我们都会做。获得所有“超级专业人士”毫无意义。

他们已经付给你一份工作。我希望会有其他人。在这种情况下,他们认为您拥有照片并愿意购买。告诉他们这是库存照片,然后告诉他们在哪里可以找到它。然后继续您的事业。

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