Windows 7 64位版本上的Outlook 2010“无法打开此项目”

我不得不承认这让我感到难过...

用户工作站

启用了缓存Exchange模式的Outlook 2010（32位）
Windows 7 Pro（64位）

电子邮件帐户在Exchange 2003上

问题

用户无法在此计算机上的Outlook中打开某些电子邮件。错误消息为“ 无法打开该项目 ”。同一用户拥有一台笔记本电脑，该笔记本电脑装有Outlook 2010（32位）和Windows 7 Pro（32位）。他可以在他的笔记本电脑上打开这些电子邮件而没有任何问题。所以对我来说，这是Windows 7 Pro（64位）的错误。他还可以在BlackBerry上打开这些电子邮件。

我尝试解决此问题的方法...

从头开始重新创建他的Outlook配置文件
从头开始重新创建他的Windows用户配置文件
从头开始重新安装Office 2010
将他的Exchange邮箱移动到服务器上的其他存储组
安装了可以修复该问题的Microsoft修补程序（没有）

奇怪的是-他无法打开的大多数电子邮件都是从组织内的BlackBerry发送给他的电子邮件。巧合？

任何帮助是极大的赞赏！

— 麦可
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我认为您可能以为是操作系统问题，可能树错了树。我（最不幸的是）和我当前商店的其余IT部门都拥有一个Exchange 2003邮件环境，我们可以从Windows 7 Pro x64，Outlook 32位访问该环境。即使Exchange 2003很糟糕，效果也很好。我将查看您的BB服务器如何传递那些邮件项目，以及这些邮件对象的权限是否被错误地应用（或者是否它们生成了无效的对象“路径”）。

— HopelessN00b 2012年

只是为了澄清-他们在首次尝试打开邮件时还是在邮件中打开附件时收到错误消息？如果是在打开消息时，它是否在阅读窗格和/或OWA中打开？

— Rex

他可以在OWA中打开吗？如果您在另一台计算机上为他创建了个人资料，是否可以使用？

— Nate

这些消息是否已加密？难道他在有问题的计算机上没有所需的私钥吗？

— charleswj81

该用户是Exchange组织中的管理员吗？

— 我说恢复莫妮卡2014年

Answers:

我在使用Outlook 2010时遇到了同样的问题。IT团队一次重新创建了我的漫游用户配置文件，然后开始工作。但是我对这种解决方案不满意。

尝试了很多事情，最后...我做了磁盘清理。

关闭Outlook 2010。
转到计算机>右键单击C：>属性>磁盘清理>全部选中>单击确定。

就是这样。当我重新启动Outlook时，所有引起问题的电子邮件都开始工作。

— 罗尼·丹尼斯
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了解这可能会影响此问题的操作将很有帮助。在泛化之前，应该排除这不是巧合。

— Esa Jokinen

很少有其他用户在我的办公室也尝试过相同的方法，而且效果很好。根本原因尚不确定。Outlook能够在预览中显示电子邮件文本（电子邮件到达时会弹出一个小窗口）。因此，我猜想它仍然可以读取它，但是其他原因导致了问题。可能是某些东西被临时缓存了。由于我不知道如何重现此问题，因此无法精确指出需要在清理磁盘中选择的确切设置。但是，选择所有-和它的作品....

— 罗尼·丹尼斯

-1

您的交换数据库是否损坏？我只问这是因为我们的Exchange 2003服务器上的hd损坏了，并且经历了很多这样的消息。

交换数据分为两个文件.edb和.stm，我记得它们存储了您的电子邮件的不同视图，这可能就是为什么电子邮件在OWA中显示“确定”的原因。

不知道为什么电子邮件可以在笔记本电脑上正常工作，但不能在工作站上正常工作，除非将其缓存在其中一台上。

可能需要仔细检查交换数据的状态。

— 西蒙·福斯特
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如果Exchange数据库损坏是错误的，则所有客户端将无法打开有问题的消息。

— 我说恢复莫妮卡2014年