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如何[礼貌地？]告诉软件供应商他们不知道他们在说什么
但这不是一个技术问题，而是一个有效的问题。场景： HP ProLiant DL380 Gen 8，带有2个8核Xeon E5-2667 CPU和256GB RAM，运行ESXi 5.5。给定供应商系统的八个VM。用于测试的四个VM，用于生产的四个VM。每个环境中的四个服务器执行不同的功能，例如：Web服务器，主应用程序服务器，OLAP DB服务器和SQL DB服务器。 已配置CPU份额，以阻止测试环境影响生产。所有存储在SAN上。 我们对性能有一些疑问，供应商坚持认为我们需要为生产系统提供更多的内存和vCPU。但是，从vCenter可以清楚地看到，现有分配没有被触及，例如：主应用程序服务器上CPU使用率的每月视图徘徊在8％左右，奇数峰值高达30％。峰值往往与备份软件的启动相吻合。 RAM上的情况与此类似-服务器上的最高利用率约为35％。 因此，我们一直在使用Process Monitor（Microsoft SysInternals）和Wireshark进行一些挖掘，我们建议该供应商首先对它们进行一些TNS调整。但是，这不是重点。 我的问题是：我们如何让他们确认我们发送给他们的VMware统计数据足以证明更多的RAM / vCPU无效？ -更新2014年12月7日- 有趣的一周。我们的IT管理层表示，我们应该更改VM分配，现在我们正在等待业务用户的一些停机时间。奇怪的是，业务用户说应用程序的某些方面运行缓慢（与我所不知道的相比），但是当我们需要关闭系统时，他们会“让我们知道”（抱怨） ，发牢骚！）。 顺便说一句，系统的“慢”方面显然不是HTTP（S）元素，即：大多数用户使用的“瘦应用” 。听起来像是主要财务机构使用的“胖客户端”安装，显然“速度较慢”。这意味着我们现在正在调查中考虑客户端和客户端-服务器的交互。 由于该问题的最初目的是寻求帮助，是沿着“戳”路线，还是只是进行更改，而我们现在正在进行更改，因此，我将使用longneck的答案将其关闭。 谢谢大家的意见; 像往常一样，serverfault不仅仅是一个论坛-就像心理学家的沙发:-)