什么是使用替换变量来编辑电子邮件模板的用户友好解决方案？

我正在一个系统上，我们依赖于许多“管理员/经理”通过数据库向用户发送电子邮件。关键功能之一是能够同时向多个人发送电子邮件，并提供与每个人相关的特定信息。另一个关键功能是能够手工制作电子邮件，因为每次都需要对电子邮件进行轻微修改，但是使用基本模板可以节省大量时间。

为此，我们有一个典型的“模板”解决方案，其中有一个看起来像这样的模板：

Hello {{recipient.full_name}},

Your application to {{activity.title}} has been accepted. 
You have requested to participate on dates {{application.dates}}, in role {{application.role}}
Blah blah blah

显然，我们遇到的问题是（如我们预期的那样），管理人员没有得到完整的“变量”构想，他们做了诸如覆盖它们的事情，这使得他们一次不能向一个人发送多个电子邮件。它们将不会被替换并且系统已损坏，甚至无法解释，例如“ Hello {{John}}”。

最大的问题是，与往常一样，这并没有降级为“管理员”部分，在该部分中，只有少数高级用户有权编辑自动发送的模板，并且期望他们知道自己在做什么。系统的每个用户都会遇到此问题。

显而易见的解决方案是在显示此模板以供用户编辑之前替换变量，但这在向多个人发送电子邮件时不起作用。

这似乎是一个相当普遍的问题，我们希望有人已经解决了它。

您是否见过任何地方/已创建/可以想到解决此问题的好方法？

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根据Daniel B的回答，我最终要做的是根据光标位置和代码中{{}}的位置来检测用户当前是“变量内”还是“变量外”。在内部，我在大文本区域下方显示了一小段文字，解释该文字将被替换，并且他们可以根据需要将其完全删除，但无法编辑。

我这样做onClick，onChange，onKeyDown，onKeyUp。对于“键”事件，如果我们位于变量内，则仅当keyCode是一些“导航”键之一时，我才返回TRUE。否则，我返回FALSE，这实际上防止了该变量的版本。

它不是完美的，但是它非常便宜，并且似乎有效。

根据ChrisF答案中的评论要求，这是我过去使用的一种解决方案：

• 使用WinForms RichTextBox允许用户编辑模板的文本。
• 允许将变量或占位符拖放（或其他插入）到RichTextBox中。
• 通过在光标的当前位置附近检查变量的定界符（在示例中为{{和}}符号），禁止编辑变量本身。

我的实现最终看起来像这样：

它具有可选的变量突出显示部分，以区别于标准文本。
变量定界符实际上在那里，它们恰好具有相同的前景色和背景色。

显然，这与基于HTML的实现完全不同。我可能会研究Gmail的编辑器是如何实现的；它似乎类似于文本区域，但能够具有内联图像（表情符号等），这与您要查找的行为类似。

我会考虑更改将模板呈现给用户的方式，以便您可以使将被代码更改的部分不可编辑。像这样：

现在，您不希望用户更改的位不可编辑。您可以包括一个关闭按钮，以便他们可以在不需要时删除它们。您还可以包括解释性文本和/或工具提示，以解释这些{{...}}位的含义以及为什么应将其单独放置。

WrapPanel在每个段落中使用Silverlight / WPF之类的内容可能会为您提供一些使每个部分（可编辑和不可编辑）随着用户控制的文本增长和缩小而流动的功能。