避免重复的错误报告

我在家中使用Linux和其他开源软件。因为我不是专业的编码人员，所以我通常向开发人员报告错误，因为我的技能不足以自行解决问题。

您希望我在发送错误报告之前先检查哪些事情？我的意思是，一旦我以为自己在Gedit中发现了一个错误，而在Bugzilla中找不到类似的错误。但是在我发送报告后，一些开发人员说该错误已经存在于Bugzilla中，因为该错误存在于GTK +中，而不是在Gedit中。有时，对于业余爱好者而言，可能很难猜测某个以前已知的错误是否可以解决我发现的问题。

提交重复的错误报告没有任何问题。如果您搜索相似的错误没有发现重复的错误，那么发送错误报告是您最好的选择。可能发生的最糟糕的事情是，从事该产品的开发人员会关闭您的报告，使其重复。这比让真正的问题不被注意要好得多。

您也不要试图过多地调查专业领域之外的问题，这是正确的：根据我的经验，用户对正在发生的事情以及如何解决问题的评估大多是错误的，几乎没有帮助（请参阅Jeff文章中的＃4）。