如何处理团队中开发人员之间的冲突？[关闭]

每个团队都在发生这种情况。

由于某些原因，团队中会发生冲突，它们会影响总体动力和生产力。

您建议采用什么方法解决该常见问题？

例子：

• 团队的一部分希望实施依赖注入，另一部分则认为这是浪费时间。
• 一些开发人员认为团队的其余成员正在减慢开发速度（这说明了为什么他们按计划迟到了）
• 一个或多个开发人员之间的个人不兼容性
• 一位开发人员拒绝与另一位开发人员交谈（无明显原因）

我有一个10人的团队，两年来没有冲突（碰木头），我可能很幸运，或者做得对。解决冲突的最佳方法是永远不要让冲突存在更长的时间。您可以宣扬几个核心价值。

1. 团队精神
2. 一切都公平（补偿/奖励）
3. 欣赏
4. 给予认可，责任
5. 给予自由
6. 让人们知道他们不比团队强
7. 如果团队失败，个人成功就没有任何意义
8. 个人依附于人
9. 永远不要显示你不打算给的胡萝卜
10. 永远不要雇用（无论多么出色）谁会毁了团队
11. 经常交流等等。
12. 每当有人超出工作范围时就表示赞赏
13. 定期提供有关性能的反馈，最好每月设定一次期望值。
14. 让人们知道他们的行为像孩子一样。

所有这些都需要一些人的保护。

软件几乎是一种团队游戏，个人才华横溢。如果我按照你的例子：

1. 我们已经决定决定使用依赖项注入。期。我们将看看这是否是最好的方法。如果不是，您会得到一块巧克力:-)直到合作，然后让这件事发生
2. 如果团队中的其他成员在拖慢您的速度，则可以帮助他们使其更快，他们是您的队友，您是长者，请帮助他们。我知道你很好
3. 与他们俩交谈都告诉他们他们正在破坏环境。如果没有任何效果，请摆脱其中一个或两个。

我发现非常有效的一件事是重复“我们是一支优秀的团队”并重复“我们是一个孤独的团队”。

显然，这取决于冲突。他们有多种口味。

• 宗教观点（“为什么要继续使用制表符而不是空格？！？”）

在这种情况下，需要明确的一点是，原则上，哪一个是正确的并不重要，整个团队使用相同的方法实际上更为重要。向少数派意见持有者解释（并确保强调这不一定是正确的决定，但也没有足够的重要性以至于无法吸血）。简而言之，例如，开发人员拒绝使用源代码控制或提交代码审查。那是一个管理问题，老实说，我不会在不让流氓开发人员离开的情况下解决该问题。

• 个人论点（“我就是不喜欢你”）

确实没有减轻这种情况的方法。向他们双方都清楚，争吵是不可接受的，如果他们要成为同一个团队的高效成员，则必须在门口检查他们的个人怨恨（无论您是经理还是非经理，这都行得通；如果对自己有足够的把握，同龄人可能会产生令人惊讶的影响力）。如果这不起作用，请尝试在组织结构图中将它们拆分以减少其专业/人际关系，或者让自己远离办公桌。

• 技术论点

此冲突类型与其他冲突类型之间的主要区别在于可能有正确的答案。通常，这与一个或另一个开发人员拥有的代码以及代码的工作方式有关（有时，这是一个更大的体系结构参数）。这里要把握的关键是，即使答案正确，您也可能不知道。您可以做的最好的事情是调解以确保这是一个明确的论据，并希望任何一方都能被说服。同样，无论他们是否向您报告，您都可以执行此操作，但是如果您是同龄人，即使您设法使他们得出结论，他们也可能会找经理重新播放。

让第三方公正的调解员与冲突双方坐下来，让他们说出来。

如果调解员是一个有问题的人可以畅所欲言，但他们仍然尊重并且不会高谈阔论，这会有所帮助

如果他们不能成熟地解雇他们俩并获得专业人士，也许是承包商/自由职业者？

以我的经验，这种性质的大多数冲突都归结为人格冲突。它们中的一些具有其他元素，但是最常见的是，它们只是被用作分歧的手段，因此，即使您解决了他们所争论的问题，出现其他问题也只是时间问题。

我的建议：

1）第一件事是要让他们两个人都清楚，冲突对他们两个人的影响都很严重，而且不会有赢家和输家，只有两个不同程度的输家。

2）向他们清楚表明，无论发生什么事情，您都希望他们两个都以专业的方式行事。他们不需要彼此喜欢，但他们必须做到文明，高效和有条理。确保将其反映在他们的年度评估和审查中-无法与队友相处是他们表现的重要问题。

3）一定要相互倾听他们的问题，并在适当的情况下同情他们，但也要指出他们在这一领域的失败，并避免引起更多的讨论或对谁是对与谁错的判断。正如我上面所说的，在95％的案件中（其余5％是真正的欺凌或类似的事情，需要作为纪律问题予以适当处理），他们俩都错了，他们需要了解这一点。

4）尽可能将它们分开，这很容易做到。我一般不会发现，将人们聚集在一起除了鼓动人心外，无非是什么。如果他们要“和解”，那无论如何都会发生，而且我怀疑当他们彼此之间不时面对彼此时，更有可能发生。

您应该让他们通过“技术脱颖而出”与之抗衡，每一面都得到一盒零件-一台拆卸的计算机，由他来制造机器并首先启动机器。

如果那对您不起作用，则应尝试进行弯刀战，甚至是电锯战。

TKI确定了解决冲突的几种不同技术，这些技术可能是解决某些问题的一个主意。有一些合理的问题，例如是否使用框架，尽管这可以通过团队投票解决某件事的一种方式来解决，也可以通过像某种经理这样的更高权力来解决。有时，在解释需求时可能存在争执，最好去找项目经理或业务分析员以获取特定裁定，例如，空白搜索是否不输入任何内容就什么都不返回，或者是否使用通配符匹配返回所有内容，从而最好地解决了这些要求说什么都没有。

如果是更多的人格冲突，那么问题就变成了每个人对该问题的了解程度如何，如果这种情况持续下去，该怎么办。这不是一个闲置的威胁，而是一个“如果你们不能解决这个问题，我将通过消除你们中的至少一个来解决它”的心态。当然，这的确可能带来消极的攻击性行为和其他幼稚的废话，但是当聪明的机智的人进入不使用传统武器解决敌对情绪的方式时，就会发生这种情况。 “卑鄙的女孩”有这种行为的几个例子，仅供参考。

我认为我无法忍受管理方面的保姆方面。我会告诉他们与死亡决斗。

我发现“团队合同”很有用。

它必须由自己的团队成员协作开发，如果它从高处下降，将无法正常工作。

不过，如果团队已经在战斗中，那就来晚了。