合法向客户收取的费用[关闭]


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我说的不是固定价格的工作,他们是相当简单的。但是我正在进行一个按小时收费的项目,我的问题特别涉及到收费。

如果我遇到IE / CSS问题,需要花费一个小时的时间来解决CSS问题,这是否收费?如果我决定在他们的网站上使用非常酷的jQuery动画,但是我需要掌握使用它的方法,那么我会为使用该动画进行的实验收取费用吗?

您是否向客户收取他们不知道的东西,因此需要花一些时间来学习?

就我而言,这是一个灰色区域,引号中没有明确概述(可能是因为没有多少客户愿意为您的精打细算/学习付出代价)。

这有什么共识?

Answers:


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作为自己开发过这样的定价机制的Web开发人员,通常我通常会收取较少的费用,以使客户满意并回头客,并传播有关我的信息。在您的客户数量超出您的承受能力之前,您真的不应该考虑尽可能多地收取费用。

话虽如此,这实际上取决于问题的具体情况。

  • 如果我有一个IE / CSS问题,需要一个小时的时间来搜索CSS来解决,这收费吗?

这是您的编码中的“问题”错误吗?如果是这样,您有义务免费修复错误。还是该“问题”添加了您在启动项目之前确实不知道如何添加的功能?如果是这样,我仍然不会收取任何费用,因为您可以从经验中学到一些东西,并且可以轻松地为您的下一个客户做这些事情。您的错是花费了您不规则的时间,而不是您的客户。

  • 如果我决定在他们的网站上使用一个非常酷的jQuery动画,但是我需要掌握使用它的方法,我是否要对它们收取费用以进行该动画的实验。您是否向客户收取他们所要求的,您不知道的东西,因此需要花时间学习

就像我对第一个项目符号说的那样,我个人不会为此收费,因为您从中学到了一些东西。此外,jQuery动画是您的主意,而不是您的客户。除非您在雇用之前特别告知他们,因为这样做通常是您不愿意做的,所以您为此花费额外的钱,我认为不宜为此额外收费。

根据您的问题,我强烈建议您在建立客户网站之前就价格达成共识;即使只是每小时的价格。如果他们在开发时要求其他功能,那是少数收取额外费用的有效借口之一。请记住,您的客户在付款给您,以便您可以执行自己喜欢的服务,而不会被困在洗碗台上赚钱。如果您对他们的待遇不佳,并尝试从他们身上得到尽可能多的收益,他们会解决的,他们会把目光投向其他地方。

我希望这有帮助。祝你好运!


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+1-我还要补充一点,OP是决定制作酷炫的jQuery动画的人,而不是客户,我认为这将完全利用客户的知识来学习新知识(如果OP负责当然!)
Jetti 2011年

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考虑到该项目通常具有胜任力的方法,我不同意免费修复错误。错误是开发过程的一部分。
G__

@Greg您可能会与客户端争辩,但是在您已经交付了不起作用的功能后,这听起来可能并不合理。
Smig 2015年

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作为独立承包商,您应确保每小时费率足够高,以计入与项目没有直接关系的所需花费时间,其中包括学习时间以及会计,市场营销,提案开发,已交付产品的错误修复以及其他间接任务。因此,您间接为这些事情而不是按小时收费。您的小时费率应假定您每周不工作40个小时(每天收费6小时是一个相当标准的成本估算数字),因此请计划您的小时费率,以便您可以每周5天每天收费6小时直接给客户。您可能会在任何给定的一周内收取更多费用,但您不想因为自己有一周的时间少花些钱而无法负担自己的生活费用。

至于您要收费的细节,这取决于您的合同规定了什么。如果您签约做某事将包括学习内容,并且客户知道作为该项目的一部分,您将学习如何做某事,那么可以随时直接为它付费。如果您决定自己学习那种新的出色工具,而不是按照已经知道的方法去做,那就将这种学习视为间接的工作。与错误修复相同,如果您尚未交付产品,则通常在原始时间估算中包括测试和错误修复。除非现有客户与您签订合同进行更改,否则将现有产品上的错误作为间接工作进行修复。


+1:我看待这种情况的方式是,无论您要付多少钱,还是要付给需要管理您的人,再付给在与任务没有直接关系的事情上为您提供帮助的人,您都应该收取多少费用。
木乃伊2011年

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奇怪的是,我认为这取决于您每小时要充电多少。如果您要求每小时$ 120,我希望您所做的一切都会立即产生有益的结果。如果您每小时收取$ 50的费用,则意味着他们有可能需要为审判/错误和学习付费。最后,这取决于您自己的判断力-如果您学到了一些可以在其他地方应用的内容,则将其视为“业务费用”;如果您因为该客户要求您提供一些奇数功能而学到了一些东西,那么请他们支付研发费用是很公平的。


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为您所知道的而不是您需要学习的东西收费。

您不会指望机械师学习如何重建引擎并为此收费吗?


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不可以,但是如果他可以更换我的发动机,然后我要求他给它配备Delorean风格的门,那么根据他的具体要求提高自己的技能对他来说是不是可以理解?
benhowdle89 2011年

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@FrustratedWithFormsDesigner汽车及其耦合技术每年都在变化。这就是在经销商处针对特定任务收取固定时间的原因。确保您的机械师掌握最新技术不是我的钱包工作。
亚伦·麦克弗

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@ benhowdle89当然;提升技能 告诉您您要我提高自己的技能,但是会让我感到沮丧。
亚伦·麦克弗

同意他们应该在前面,但是如果机械师告诉我他们会“看看”,尽管这不是他们的专业领域,并且省去了我将汽车带到城镇另一侧的麻烦。可能会去。
JeffO 2011年

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@ benhodle89,著名的机械师会拒绝这项工作。那是车身修理厂的工作。它需要不同的工具,环境和专业知识。
Berin Loritsch 2011年

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您的客户必须以一种或另一种方式支付您的教育和培训费用,否则从长远来看,您的业务将无法持续。问题在于,用于研究的时间应指定为账单上的小时数,还是应由较高的小时费率覆盖,以资助用于研究和培训的非计费时间。

我要说的是,这取决于所花费的时间是否针对手头的项目而言是非常具体的(即,如果不是针对该特定项目,则无需进行研究),或者您希望学习是否广泛适用将来用于许多项目。

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