如何处理“软件寿命终止”情况？

当供应商宣布不再打算为某个软件提供任何支持或服务时（并表示打算退出该业务-不提供升级途径），客户可以使用哪种资源？

请考虑从 客户的角度。客户的IT员工可能只会考虑技术选择，但是客户也可能会追求非技术选择。另外，客户可以提前采取什么样的合理步骤来最大程度地减少中断，例如合同条款？

我能想到的事情：

• 需要购买备用硬件并设置备用环境，软件可以在该环境下继续运行。
• 不需要卖方参与的各种数据导出方法。（这可能包括诸如检查商品数据库后端中存储的数据之类的琐碎技术，以及诸如屏幕抓取，打印到图像然后重新扫描等更复杂的技术）
• 工作人员将手动或半自动将旧数据复制到新系统的并行系统
• 以法律手段，以防卖方出现财务问题（例如，源代码托管）

还有其他想法吗？

• 假设不涉及“规避”（没有DRM，没有DMCA），数据恢复或逆向工程是否合法/可以接受？

编辑说明：

它是几个轶事，但真实的故事的结合。我没有直接参与其中的任何一个。我只是想了解一般如何处理“软件报废”情况。我不想使原始故事听起来太“难”而无法解决。

反向工程完全可以接受您自己的数据。假设您具有数据库文件开始。如果它是托管服务，您最好只付一定费用，然后让他们导出数据。imo，对它们极其粗鲁和不专业，需要为此付费，但是有些人并不关心此类事情。

既然您知道此应用程序是您所需要的，也许是可行的话，那么它是使用内部开发系统的时间？这样，您就不会再次遇到这种情况。

一种不在您清单上的策略是招募一组实习生，并给他们一个暑假来解决这个问题。由于这可能是一个一次性的项目，因此代码是否漂亮，花费大量时间或仅花费大量手动数据输入都没有关系。

如果您不需要更改产品，不希望更改产品并且可以在自己的硬件上运行，则始终可以选择接受风险以继续使用它。

这并不花哨，可能会很痛苦，但是如果您考虑一下产品和供应商，可能会发现情况与供应商技术支持时的情况没有什么不同。

注意：如果系统是公开的，那么这是一种不好的方法，因为您没有办法应用安全更新。