呈现出可怕的设计时该怎么办?


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我们公司制作网站。我们还设计网站。但是有时我们的客户会带来他/她自己的设计。这通常是由内部设计师制作的,或者与其他设计相同。但是,有时这些设计看起来很糟糕。我说的真的是不专业,不平衡,不冷静。但是客户确实想要这种设计。我真的不喜欢使用如此糟糕的设计。它带走了编码的所有乐趣。您编码。您检查演示。效果很好。看起来糟透了。只是不好玩。

最终客户可能会很高兴,但是1)我对最终产品不感到自豪; 2)社区看到您“开发”丑陋的网站,这对您的形象不利。

有人遇到这种东西吗?你有什么建议吗?

我一直在想:

  • 阻止这些客户。如果有人设计了“自己的”设计,请先看看。然后以某种方式礼貌地拒绝。缺点:您失去了客户。
  • 创建一个新的设计。让我们的内部设计师完成一件非常酷的事情。缺点:客户需要为此付费(无需索取),否则将被拒绝,公司损失时间=金钱。如果您突然提出新的设计,这可能是一种侮辱。他们的设计师肯定不会喜欢。
  • 在网站底部放置明确的免责声明:XXXXX的网站设计,美国的网站开发。帮助社区(如果人们注意),但不会带来不安感。

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您应该执行以下操作:youtube.com/watch?v=uuieL8sANOQ
Edward Strange

Answers:


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想想广告代理商。关于金钱

艺术和纯正是为了艺术家。

如果您从事生意是为了赚钱,那么您必须做一些您可能并不总是喜欢的事情。现在,如果这是一个道德判断,比如做一个客户希望和溺水的小狗,这将是一件容易NO决定。

然而,情趣在旁观者的眼中。如果客户喜欢他们的表情,您会告诉他们的糟糕吗?和他们一样,您的意见只是另一种意见。

因此,如果您没有淹没幼犬以使用它们的样式和外观,那就把它们的钱花在工作上。仅在您有能力失去客户(及其所有朋友)的情况下,才拒绝工作。

[记住营销故事:一个高兴的客户告诉2个人。一位不满意的客户大声讲了好多年,至少告诉了10个人或他们认识的每个人。此外,他们永远也不会回来。你想要哪一个?]


+1为“情人眼”。尽管我确实想补充一点,专业设计并不是100%关于意见。有经过验证的技术可以确保设计可用并满足某些条件。不仅仅是创意。
jmort253 2011年

@ jmort253-非常正确。那里有很多可用的网站,但是在美学上很糟糕的地方-可能很拥挤,颜色的选择等等。最后,为了不正确,还记得MySpace吗?我发现它太糟糕了-组织不好,到处都是垃圾,可怕的色彩。而且那只是在一个偶然偶然结束的链接之后。那是火车粉碎。其中有数百万的用户。我能说什么?[好吧,他们现在走了,但是那是糟糕的设计还是下一件大事?]
quick_now 2011年

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大声笑(MySpace)绝对是不好的设计。我在观点上并不反对你。我很高兴有人提到,有可能两个设计师可能在某些事情上存在分歧,而且重要的是不要让一个设计师自大。我只是想补充一下,大多数设计师确实接受了某种专业教育,可以教给他们一些外行可能不一定理解或同意的基本知识,并且如果设计师告诉非设计师他们的设计不好,那可能是值得在前进之前获得第二或第三意见。
jmort253 2011年

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如果您还没有看到CSS Zen Garden,我建议您查看一下。基础HTML都是相同的,对于每个提交的设计唯一更改的是CSS文件。

我对您的Web设计业务一无所知,但是您应该能够以这样一种方式来构造HTML输出,即可以通过选择一组CSS文件来向客户端呈现许多不同的标准构想作为示例想法。

如果在看到大量设计后,客户仍然要求您按照糟糕的设计规范创建网站,则您可能会拒绝接受这份工作,向他们提出过高的估价以阻止他们雇用您,或者只是拒绝在网站上放置您的“品牌”。



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您决定是否可以与他人合作;它们是否足够开放以接受建议的更改,还是完全不接受更改。您还可以决定是否有能力拒绝这项工作。如果指标令人满意,则在项目开始时接受其设计。然后,当您进行一两天的工作时,就开始提出“改进”建议,逐渐将设计工作变为您可能引以为豪或至少不想完全放弃的设计。

您还可以决定是否愿意将名称作为其设计的实现者放在他们的网站上。


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付款的人是老板。另外,审美意识是非常主观的。X的糟糕之处可能对Y而言是惊人的美丽。
您能做什么?这取决于您愿意承担多少风险。

  • 如果您可以失去客户,可以告诉他/她:“要么我使用外观更好的设计,要么您去寻找其他公司?”
  • 如果您不愿失去客户,请展示您认为更好的不同设计。如果他同意您的建议,那就太好了。否则,您只需使用提供给您的设计并更改积分。

如果您保留客户和外观,但又讨厌外观,只需确保您不在网站上的任何位置放置自己的姓名/信用即可。这样一来,您的信誉就只会附加到您喜欢的网站上。(记住您喜欢的内容是主观的)。
quick_now 2011年

实际上,美学并不是主观的。实际上,有很多功能是普遍喜欢的(平衡就是其中之一)。
印加

付钱的人是老板,但我们这里不是在谈论汉堡和一些薯条。作为专业人员,我们有责任为客户做出最佳决策,如果他们不想让我们做我们的工作,那么我们应该寻找更好的客户。
jmort253

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“哇,那是一个非常有趣的设计,我有一些想法可能会使它变得更好。如果我们将这个小部件移到另一侧,或者只是将颜色更改为一点...”

为什么要寻找一夜之间的革命/全有或全无的方法?进行“逐步接管” ...


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我每天和一些客户一起了解您的情况。有些人雇用了经验不足的自称设计师,他们对设计一无所知,这会导致糟糕,不专业的工作,但是客户喜欢这种结果并不罕见。

首先,问问自己为什么客户喜欢这种恐怖。您可能会认为这是因为客户是白痴。不是。在查看客户,内部客户和内部设计师的工作方式时,您会找到真正的解释。

如何与什么规则

  1. 客户开始告诉必须设计什么以及如何设计。
  2. 设计师负责这项工作。
  3. 客户要求改变一些东西,因为他们实在太烂,并告诉设计师如何这些事情必须做到的。
  4. 设计人员进行更改。

最糟糕的是,每次客户都会告诉设计师如何做事,并且由于设计师没有经验,所以他不知道这不是专业的工作方式。

此外,客户有很大的机会喜欢设计。这是心理上的:当您不断地解释如何做时,您无法真正告诉自己设计很烂,因为这意味着您自己错了。


一周前,客户提交了一个新项目的要求:

网站用户密码已加密。

如果我是初学者,我宁愿遵循所有要求并使用对称加密算法来存储密码,而不是SHA-256。然后,如果有一天其他开发人员会使用我的源代码,则必须在DailyWTF中阅读有关我的故事。

当然,在我的情况下,此要求被拒绝了,因为客户不必告诉我如何做事。我可以用“只为网站的每个用户的每个密码存储散列”或“以安全的方式存储网站的用户的密码”来代替它,但是由于需要,这也没有意义。重复默认情况下必须已经完成的操作。

所以呢?

因此,您可能会问自己,您现在可以做什么?客户不是白痴,而是设计令人讨厌。您提供了两种解决方案:拒绝工作或创建自己的设计。

  • 拒绝工作甚至可能是非法的。在某些国家/地区,您不能仅在接受其他客户的订单的情况下视情况拒绝客户的订单。即使合法,您也会失去客户,这是非常可悲的。

  • 创建自己的设计可能极富挑战性和风险。请记住,客户已经拥有并喜欢它的设计,或者不能承认它很烂。而且,这种设计与他的想象完全吻合。他有可能拒绝为新设计付费,也拒绝接受新设计更好。

另一方面,您可以做两件事情,而不必做违法或惹恼客户的事情。

1.向客户解释您的观点

向您的客户说明他们的内部设计师所做的设计不是“非常专业”。最近,我和这样的客户开会。设计师也在房间里。仅通过列举一些被违反的基本规则,就很难解释为什么设计很烂。如果客户更注重业务,他将在会议结束后解雇设计师。

有时可以。有时并非如此。一些公司足够聪明,可以理解,如果他们的内部设计师不专业,他们必须向他支付一些培训,或者解雇他并雇用更好的设计师。但是,并非所有公司都有自己的理由留住设计师而不训练他的情况并非如此。在这种情况下,您可能想摆脱这位客户,但又不生气。这是一种可能的技术:

2.禁止非专业设计师使用

为设计师创建认证。当客户到达时,询问他的内部设计师是否具有您的证书(或您接受的任何其他证书)。如果是,该项目的成本将很低。如果没有,成本将非常高。

渐渐地,要么客户离开,要么感觉不是您而是内部设计师很烂,或者他将聘请经验更丰富的设计师,他们很容易通过认证。


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我认为,根据个人经验,大多数答案都将这种情况视为错误。你有:

选项a)接受他们的设计,花钱,给他们不好的产品/服务

选项b)告诉他们真相,拒绝他们的建议,让他们生气。没有钱,没有客户

但是通常您也有:

秘密选项c) (真诚地告诉他们“谢谢您的建议,我们会考虑到这一点”做您的设计,如果有任何补救措施,请从他们的设计中进行调整。拿走他们的钱,并希望有一个满意的客户。

您会看到很少有客户坚持设计的细节,他们根本不了解。如果您了解他们的建议,并就此提出了以下几个问题:“您喜欢它的设计怎么样,为什么如此”,他们会觉得您在听他们的建议,而不仅仅是not之以鼻。很多时候,客户只是想提供自己的意见,并得到他们的认可,但实际上并没有提出具体要求。如果您采取对立的观点,那么事情将很快变得丑陋。最好避开并恢复。

作为专业人士,您的工作不仅是要简单地给客户一个他想要的,而且还要他所需要的(而不是让他生气)。您真正的客户不是真正雇用您的人,而是他“推销”给的人。从长远来看,希望您和客户的声誉都会更加幸福。


那么,您是否需要做一些额外的工作,要么a)不向客户收费,要么b)不先告知客户就收费?我看不到两端都收到了很好的答复。
sevenseacat 2011年

@Konrad-秘密选项c +1-无需仅考虑2种极端方法。
矢量

通常,这不是额外工作的问题,而是工作的细节。通过这种方法,您将有机会保持原封不动的骄傲,满意的客户和良好的产品设计。关键在于您如何处理情况,以便让他们感到被倾听,并最终使他们确信他们获得了所花的专业知识
Homde 2011年

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我想说您的1分和2分是这里的关键问题。我会倒退,因为这可以更好地表达我的观点。

2)社区看到您“开发”丑陋的网站,这对您的形象不利。

您是客户端的Web开发人员。可以理解,您通常无法控制设计。例如,我并不是以某种形式在事物的审美方面塑造设计师,但我早期的工作就是采用别人的设计,并尽可能忠实地使用HTML / CSS / JS复制它们。在我的早期投资组合中,我拥有原始设计,并与模拟它们的HTML / CSS进行了并排比较。要清楚地表明,您正在展示自己的布局工作技能与自己的美学和可用性设计技能,这是您可以在自己的投资组合中完成的事情,而不是任何人都愿意为自己的财产加盖印花,因为您认为这很丑陋/笨。

仅供参考,在考虑任何客户端开发人员(甚至是严格面向Web设计的客户端开发人员)时,我要做的第一件事就是了解其HTML的幕后效果如何,因此请确保您不要忽略这方面的最佳实践。

1)我不为最终产品感到骄傲

在这种情况下,“最终产品”不是您的责任。以自己能控制的事情为荣,然后吞下其余的东西。但是,是的,我确实同意,比不知道他们想要什么的客户更糟糕的一件事是,确切地知道他们想要什么,直到他们想要的黄铜大头钉。

至于您建议的解决方案,那就算了。获得这种控制水平的唯一方法是,当您开始自己的交互式自由职业者业务时,您已经吸引了足够多的客户向人们拒绝。而且,如果您是一位出色的设计师,您可以到达那里,但是您必须坚持几年,直到您建立起这样的信誉。同时,寻找已经处于那种位置的较小机构对预制的废话不说,因为太多的人正在寻找他们以提供一流的优秀设计为目标。


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现有的很多答案都建议您应该花钱。您是一家企业,而不是艺术家。我对此表示同意,但是这样做可能会损害您的声誉。

我有几个在一家公司工作的朋友开始做到这一点。他们制作了发行商要求的游戏,通常是由委员会设计的。谁为他们工作的人知道游戏中可怕。这是一个恶性循环的开始。他们制作了这些糟糕的游戏,然后越来越少的人为他们工作,除了那些想要那种糟糕的游戏的发行商。公司破产了。

您还需要什么?钱还是更多的生意?如果您只需要钱,并且有无数的客户供应,那么您应该只拿钱。有时,您的声誉比任何特定项目都更有价值。

我建议您礼貌地建议您可以提供设计咨询技巧来帮助他们。如果他们不接受提示,请告诉他们您不认为这是适合您的项目。不要告诉他们他们的设计糟糕透顶,过于主观,可能会再次损害您的声誉。

除非您唯一的选择,否则不要害怕拒绝工作。

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