如何告诉客户我不再想从事他的项目

这可能听起来听起来很混乱，但是确实如此。

我已经为一个客户从事一个项目了一段时间。除了“它必须是XYZ插件并与ABC产品接口”外，我没有任何其他细节。很好，但是现在我们快要结束了（我认为），并且只是拖了一步。我没有时间花在这上面，而且已经提前3个月了。试图让客户向我描述他希望如何浏览数据（UI问题）非常困难。我已经提交了我认为他想要的样机，但他的最新回复是“您应该看看XXX产品”，它具有类似的功能。

当然，我查看了它，它看起来与我提交的内容相似，但是我认为构建框架的方式不会支持他现在向我描述的内容。在整个过程中，我们进行了很好的沟通，但他不知道自己想要什么。我解释了我将如何构建框架，他同意了，因此对于我来说这并不是一个坏选择。

当我浏览完我认为是定稿的模块时，他说：“您应该以这种方式完成”，这要求我返回并重新编写代码和UI。我本可以更好地考虑一些较小的项目，但是重要的是我如何解释他的要求，并且在开发过程中我已经多次研究了该模块。

我上个月已经收到了最终资金，因此我现在免费工作。我不再想处理这个项目。我已经收到付款了。我之前曾与该客户一起完成过其他成功的项目，他还有很多其他项目要做。

我该怎么办？我不想再从事这个项目了。我不想再要钱了（钱不是真正的问题）。我也不想让他生气。我知道看起来我想吃点蛋糕也要吃。

如果您认为我应该退出，那么在这种情况下我应该怎么做？

首先，您需要摆脱现在免费工作的想法，仅因为您已经获得了最终付款。您同意一个价格并已付款。如果您甚至在开始之前就已经收到了所有资金，那么您是否会免费进行整个项目？

（顺便说一句，这就是为什么我从不从事固定价格项目的原因；我始终坚持按小时工作。）

如果您可以证明客户的要求超出了最初的要求，那么您可以要求更多的钱，但是正如您指出的那样，这似乎不是问题。听起来您只是对项目感到厌倦。不幸的是，这不是退出的好理由。

如果您一开始就有一个已定义的规范，并且已经满足该规范，那么您可以从伦理上离开该项目，但是您肯定永远不会再从此客户端获得任何其他工作。最好能完成客户的需求，花尽可能少的时间，并希望下次做得更好。

我认为最好的方法是与客户坐下来，讨论一系列可以让你们两个同意完成工作的变更清单。而且，如果您已经获得报酬并且同意他们是工作的一部分，并且您想再次与客户合作……您知道您必须完成这些工作。

对于UI，您只需要让他同意您对他的设计的解释-或让他同意另一个设计。但是说'我希望它看起来像x'永远行不通，它需要得到同意的设计的支持。针对99个设计或类似设计进行低成本设计活动，并让客户选择最佳设计-即使您必须分摊成本，这至少也可以使项目完成。

如果所有其他方法都失败了，并且客户确实停滞不前，那么请合理估计您所花费的时间，提供合理的额外小时数（例如10％），并说在那之后，您将不得不恢复到时薪模式。

要合理，但要坚定。

这里有一些想法：

• 告诉你的了客户估计小时，并继续工作，你应该安排更多的资金。

但是也许您“喜欢”同意固定价格。所以试试这个：

• 最终的解决方案为最终资金：告诉客户，你的时间估计是根据您的解决方案。如果他想要其他人，那么您需要投入额外的时间，这只会使他花费更多。

也许客户是水le般的客户，或者他只是不知道。

• 以期望的方式“轻微”更改来提供您建议的解决方案。然后说“是的，如果您需要其他功能，我们可以设置一个新项目”。

免费的解决方案：

• 退出项目。告诉客户您在这个项目上的工作再难过了。您可能不会从他那里得到额外的工作，并且可能会得到一些不好的广告，但是至少您可以自由地去找新的客户和项目。从伦理上讲，这可能是不正确的。但从长远来看，这可能对您有好处。

如果是我，我会选择前两个透明的之一。将来，在我同意价格之前，我会先让客户同意解决方案。

我一定会与该客户分享我的感受，对他说老实话，告诉他您非常愿意将项目成功并令人满意地结束，但是您不能无限期地更改UI /代码。尽量不要以听起来像您已经厌倦了该项目的方式这样说，但最好说对他来说是对的，因为他需要一种可以投入生产并且供用户使用的成品。告诉他“我们”需要将其置于生产就绪状态，就像您站在他一边（作为一名优秀的自由职业者或公司，您应该这样）

我认为您应该遵循Amelvin的建议。同意将要完成项目的一组要求，很好地指定它们并实施它们。另外，请确保您的客户理解您对您的关系的赞赏，并且正在做出额外的努力以将其转变为成功的项目。坦率地讲解您正在付出的额外努力，以便他记住。

这是使我再次意识到对即将实施的内容进行详细说明的重要性的问题之一。