您如何处理项目经理

我目前在一家最近裁员的公司工作。我负责所有内部工作，客户端安装，构建，质量检查，以及基本上所有内部工作。

我的直接上司非常非技术性，最近我发现很难解决他的知识不足。

我遇到的最大问题如下：

• 我一次有很多截止日期。我停下来整理半个快速报价，因为我不能在截止日期之前迟到，与此同时，出现了三个支持电话，我给报价，报价时间太多，所以他们外包了。然后，我必须修复供应商破坏的所有东西，这使我落伍了。最糟糕的是，如果我在一个我什至没有参与的项目中吃掉了“他的缓冲区”，那么我期望在其他所有事情都出现的同时，完成已经排定的一切。
• 我被问到问题到来时，为什么会发生问题并进行详细说明，但是这个细节对他来说绝对没有任何意义。
• 他只关心截止日期，但他是安排一切的人。
• “我不是程序员，也不是平面设计师，对他而言毫无意义”
• 我被聘为.NET程序员，但他们让供应商为许多站点选择了wordpress（是的，我必须快速学习所有内容）

我想我可以继续下去，但是有人必须与这种类型的项目经理打交道吗？除了找工作以外，还有什么建议？

我的妻子现在病重，我现在不能丢掉保险，因为我现在不能失去保险。

我正在寻找与经理打交道的最佳方法。

在此先感谢您，我将其作为Wiki，因此请不要关闭。

这是今天发生的另一种情况。我们有一个朋友帮助我进行项目。他要求我们“两个”都引用一份工作，并给出一个粗略的估计。我回到他身边说：“一天7个星期，每天6个小时，用我的朋友作为资源。” 他将其交给客户并添加了10％的缓冲区（24小时）。然后他告诉我，这就是我在该项目上得到我朋友的全部。没问我这七个星期有多少时间。最糟糕的是，他们已经把报价交给了客户，甚至没有让我审查。他的观点很不错，您可以在我告诉他的时候就完成工作，或者找到另一份工作。

您处于疯狂而绝望的心态。深吸一口气，抬起头，思考以下事实（如果您的思想跳到反驳和恐慌中，请从呼吸开始）。

1. 如果您正在做所有工作，那么他们就需要您。如果您死了，他们的生意也将死。
2. 如果您在深夜和周末工作，那么您的工作速度将难以为继，趋向于效率低下和工作不佳的稳定状态。如果您能够以某种方式工作得体，那么您实际上每天会做得更多，并能更快地完成工作。（如果您的大脑只是说“但是我的经理-！”，那么请从呼吸开始。）
3. 当您的经理给您一个不合理的目标，而您却半死不渝地完成目标时，您就是在奖励他的行为。您将获得更多回报。
4. “这不能迟到。” 是的，它可以。多次阅读此内容。
5. 尽管您认为他应该为您的辛勤工作奖励，但您知道这不是事实。这不是成功的道路。
6. 如果任务没有在截止日期之前完成（请参阅＃4），这看起来会更糟：A）您以被猎杀的动物的表情接受任务，像恶魔一样工作，然后勉强承认未按时准备好，或B）您在一开始就冷静地告诉他，每天它都不会在该日期之前准备好，但是您会在以后的日期准备好，您要冷静而稳定地工作，在截止日期之前还没有准备好，但是当你告诉他已经准备好了。（呼吸，呼吸。）

重要的是您的心态：您的目标一定不是实现不可能。现在您可以看到还有另一种方法，如何与老板沟通？没有奇迹，但是说他的语言可以成就很多。

1. 记录您所做的一切。说真的 即使您处于最后期限，也要花一点时间来执行此操作。
2. 技术文盲的经理喜欢漂亮的照片。使自己熟悉具有专业外观的工具，这是他们喜欢的“计划程序”之一。您必须能够以漂亮的颜色生成时间线和图表。
3. 学习一些流行词，尤其是他（或他的老板）使用的流行词。

现在结合这些东西。当他们要求您报价时，请找出一个好的报价-不要着急-稍加填充，给他们报价，再也不要商量时间估算并显示一个时间表。如果可能的话，使用图表作为答复（如果您可以让他们开始使用图表，则您赢了一半）。如果他们将工作外包，而您必须解决问题，请给他们报价，无论他们是否要求。最后，您将获得一个图表，其中显示A）他们想要的四个星期，B）您引用的六个星期，C）因为他们将其外包而实际花费的八个星期；将此标签贴上标签，以便白痴可以理解：“由于外包而超出两周的时间”。参加配备数字，图表和流行语的每次会议。如果您做对了，您会惊讶于他们如何接受图表上的内容，以及他们如何看待图表本身，而不是浪费时间，而是“专业行为”。

祝您好运，并让我们知道结果如何。

呼吸。

我想到了“别担心，要开心”。在这个市场中，在一家最近缩减规模的公司中，您仍然受雇。

现在，说了一些实际要点：

• 在这篇文章中，您表现得非常 “我是受害者”。说真的 控制住。您被要求报价吗？大！很多时候我们甚至没有得到这个机会。讲实话，然后备份。如果事实不是他们想听的话，那么，请尝试与他们合作，以实现可交付成果。一旦我想到不合理地想要一切，我就有了一个老板。原来，他最想让我告诉他“可能”与“不可能”之间的界线在哪里。他想推我，但他不想推我。他不想听的线是在一个地方，然后发现它是在不同的地方。
• 您被聘为.Net程序员，突然不得不学习有关Wordpress的技能？结果！那是一件好事，这意味着您已获得学习新技能的报酬。每次有人给您薪水，并为您提供学习新技能，抓住它的机会，这是黄金。
• 放出你的触角。您在哪里显然不高兴。即使您在这个市场中，如果您具有良好的技能并且面试得很好，您最终也会找到选择。
• 更换工作和公司后，请在六个月内环顾四周。感觉就像你在同一个地方？大！这可以告诉您问题出在哪里。这不是一个快乐的认识，但却是一个有用的认识。到过那里。

祝您好运，真的希望事情对您有帮助。

作为经理发言。

对于管理人员来说，整个非技术性的事情几乎是不可避免的。我曾经是一名程序员，但我自以为是一个不错的程序员。在某些方面，我还是可以的，但是由于不得不花费90％的时间来处理电子表格和电子邮件而使技能和知识逐渐退化，这意味着无论我多么聪明（不是特别）或我知道多少，我现在比为我工作的程序员了解得多。

不想粗鲁（准备下注），您说您想让他更加技术化，是您将所有问题都放在了他身上。这不是关于一个人（他）不够了解，而是关于两个彼此无法交流的人。我并不是说您是一个不好的交流者，或者不是他，只是你们两个没有联系。

我无法告诉您你们两个人都需要如何更改自己的工作，因为这将需要更具体的信息，但是我认为您需要将一般投诉视为沟通问题，而不是知识问题。

查看特定的投诉-如果某人为我工作有问题，而我下了雪（如果我想他也是如此），那么我想要的是他们带来问题，并提出解决方案，以便您可以解决他：

1）建议定期进行时间表检查，以便您可以输入时间表。每周一次，半小时-指出您认为不现实的地方，可能出现的问题，如果更加慷慨（如何保证，超额交付），如何使两者看起来都更好。

2）您是否有错误跟踪和时间表？如果没有，那就去买。这些工具将使您能够量化自己的时间花费方式，花费了多少时间在不是您要从事的项目上的事情上以及外包代码产生了多少问题（以及为什么这是一种虚假的经济）。这些将使他了解正在发生的事情并相应地调整时间表。我个人计划在程序员的实际项目工作中最多安排80％的一周时间-其余的时间都浪费在管理员和咖啡上，所有估算都添加了应急费用-两种“乱糟糟的事故应急处理”都只是增加了总时间，因为估算工作很困难并且难以解决特定的关注领域，再加上我认为他们将失去大约25％的“项目”时间来支持。

他不仅会从容颜上接受这一点，而且如果您向他展示他必须要提供的数字（或者您会发现您确实拥有一个完全非理性的老板）。

3）就.​​NET / Wordpress /图形设计师而言，这是小公司或团队的可悲现实。很棒是因为您需要接触很多东西，但是如果您想成为专家，那就不好了。最终，这不会改变，我唯一能给出的建议是，如果您想成为某个领域的核心人物，请考虑一家规模较大（可容纳50人以上）的公司。

但是祝你好运，我希望你的妻子会好起来。我知道当您每周必须有40个小时以上的工作地点让您感到压力时，这很困难，但是家庭比所有琐碎工作都给您带来的压力更重要，有时记住这会有所帮助。

我是前程序员，现在是顾问和职能经理。一些想法：

1. 您始终可以选择对情况的反应。如果您试图表现出积极的态度，并积极地公开寻求问题的解决方案，您会惊讶地发现自己能获得多少懈怠。
2. 在进行需要重点关注的工作时，要意识到“中断”的危险并向您的老板传授知识。阅读“ PeopleWare”并将其交给老板。安排您的时间，以便有保证的，不间断的工作时间来完成“重点”任务。
3. 我职业上最大的变化是，当我意识到没有其他人能够解决我的问题时，至少没有我没有明确和公开地与负责人讨论这个问题。有时您可以自己进行更改，有时您与其他人一起使他们理解问题，然后找到一个对您（或全部）都有效的好的解决方案。

如果您发现很难向未受教育的老板解释事情，可能有两个原因：

• 你的老板是个笨蛋
• 你用a脚的方式解释事情

说真的 我知道很多东西，而且我发现有时候很难向别人解释事情，尤其是在谈论非常抽象的事情时。问题是，您的老板可能相当聪明，但是持续的时间越长，他就越有可能认为您是笨蛋。

因此，您确实需要找到某种方法来解决此通信问题。您做得越早，那么当您说“这将花费我x倍的时间来整理报价”时，他就会越早理解您。

但是，如果上面的选项＃1是正确的，那么该是时候离开了，情况永远不会改善，您只是被当作奴隶而已。

学会说不。 听起来他们需要您。如果他们摆脱了您，他们就会下沉。

我非常讨厌他们，使用甘特图显示项目的时间线...当您退出一个项目以扑灭大火或为另一个项目写报价时，请说明如何将“必须做”的项目推后。

更新您的简历，并开始寻找其他工作。

学会说不。

总体问题已经有了很多好的答案。现在您还可以使用Agile Software的一些“工具”（Scrum和XP的很多Agility是项目管理的现实，而不仅仅是编程）。

基本上，一些“低技术含量”的事情可能会有所帮助。对于每个任务，您都可以制作一个“用户故事”。这意味着在卡片上写（便可以完成），然后将其粘在旁边的墙上。任务完成后，在其上写下“完成”并将其推到一边（但仍然可见）。这样做会花费很少的时间，但可以清楚地显示出您的工作。如果您有许多正在进行的任务，这将是显而易见的。

现在，您可以在这些卡片上添加一些有价值的信息：向经理询问任务的优先级。如果他坚持要求，也要标明最后期限，但要说明您将优先处理（当然，尽您所能，尽最大努力……但每天只有几个小时）。如果他要您做些家务活，请问他是否应该停止当前的工作，以及他要问的优先事项是什么。

在这些卡片上还写有任务的“权重”（一开始可能会估算出工作时间或工作天数）。永远不要向您的经理询问那些您无法估量的重量。他能做的就是阅读它们。这就是为什么它首先出现的原因：显示完成一项任务所需的难度/时间。

按照估算的重量完成一项任务后，写下执行该任务所需的实际重量（这里也不必非常准确，您的感觉就足够了）。

对于将来的任务，您将获得在实际工作小时或工作天中转换重量的参考，并且可以更好地进行评估。权重点本身的值无关紧要，但是如果您与评估保持一致，您将很快拥有一个有效的预测工具，并且当您的经理要求您何时完成定义不明确的任务时，您将能够给出一些建议。答案（并非总是如此，但您不需要太多的大脑CPU来考虑它）。

如果您被问到意味着要学习新技能（或是一名网页设计师的工作）的问题，那就没问题...如果这是真实的话，请大加考虑。您的经理应该问您为什么，他最终会学到一些东西。

如果他问您为什么开始使用卡片或贴在墙上，您仍然可以回答他，您对敏捷方法（Scrum，XP等）感兴趣，可以提高整体生产力并帮助您组织工作（即使这里的问题更多是与管理经理有关）。

只是一些其他建议。

使用80/20的估算值，并告诉老板这意味着什么。

永远不要说在截止日期之前会做些什么。那是傻瓜的游戏。如果为您编程就像为我编程，那么……我给我的任何估计都会使我无所适从。甚至小任务也可能比您预期的要复杂得多。通常，我会得到模糊的“填空”说明，这会使我预期要做的事情变得非常复杂。我倾向于从事大型项目，并且在工作中拥有很大的自主权，但是即使您不这样做，但如果您认为总是可以按时完成任务，那我就在自欺欺人。编程世界的最后期限本质上意味着走捷径。您可以通过削减文档，削减单元测试，削减测试来达到最后期限... 从长远来看，减少60年的软件工程实践所显示的所有缺点，使我们的工作效率更高。您正在积累技术债务，以致无法按时完成任务，您的组织最终将不得不为此付出高昂的代价。

管理人员，尤其是曾经是技术人员但从未真正成为程序员的管理人员，往往认为我们所做的事情很简单，就像将一辆复杂的自行车放在一起之类。他们认为我们只是遵循我们从大学获得的一套指导，然后将各个部分拼凑在一起，直到完成某件事。如果编程对您来说是那样，那么您是比我更好的程序员（不是我有什么好主意，但这很重要）。

如果您的工作像我的一样，除了需要一定程度的技术技能外，还需要创造力和灵感。您在工作中学习。创造力，灵感和学习...您真的无法精确地安排这些事情。

我想这取决于你得到的。如果您真的得到了详细的伪代码或其他任何东西，而您只是作为java / perl / python / etc转换器的伪代码工作，那么也许这不适用于您。我莫名其妙地怀疑那是你的工作。我知道这不是我的工作。

80/20的估算值意味着您告诉老板，有20％的可能性在某个日期之前完成，有80％的可能性在另一个日期之前完成。您通过艰苦的计划，直觉和纯粹的猜测工作来构建它们，因为真正准确的估算将意味着您已经完成了工作。人们需要停止期望这个行业的奇迹。

我认为所有这些答案中都缺少的一件事是：

学习更好的沟通

• 如果您可以提供自己喜欢的时间表，那么一个问题就解决了。
• 如果您解释您当前的截止日期会影响您做出准确估算的能力，这就是为什么您估算出更多的时间（更好地估算而不是错误的估算时间）的原因，那么这个问题就消失了。
• 如果他们认为您应该是图形设计师，请向您解释您不是很擅长此事，这样不仅会花更长的时间，而且最终也不会很好。如果他们对此表示同意，那就是他们的决定。如果没有，那么他们会找到其他人。
• 如果您是唯一的剩下的人，并且没有其他人可以完成所有这些工作，则请向他们礼貌地向您解释，您应该为自己的辛勤工作获得报酬（如果是私人公司，那就盘点股票-否则，找点东西否则您可以协商）。

告诉他们您的想法。不要抱怨 对其进行解释，以便他们一定能理解。要知道，如果您在执行某些任务时会花费较长的时间来完成某些任务。当您获得新任务时，请向他们解释，这将影响您先前估计的任务。

它将改善情况。我敢肯定。

如果在尝试执行此操作时，您的老板拒绝听（我不是说您的老板拒绝做​​您想让他/她做的事-我的意思是-拒绝听），那么请超越您的老板，或者去寻找另一份工作。

立即获得“与您合作正在杀死我”这本书。它价格便宜，详细，并且快速阅读。更重要的是，它可以帮助您快速，并减轻您现在所承受的压力。注意“管理”一章，但不要仅仅跳到该章。从头到尾阅读。

认真地说，所有其他答案（建议）只会给您带来更多麻烦。您需要“情感上摘机”。

我正要说“找一份新工作”！...如果不能辞职，那么我建议您控制情况。如果您允许他们对您进行不合理的工作，您将失败。

您每天花费一些时间记录您一天的时间吗？假设您还没有参加马拉松比赛，那么最好只是记录一下正在发生的事情，并在某个时候与经理安排半小时1：1的时间，以提出花费X个小时进行支持，Y个小时的担忧。修复一些代码，Z个小时处理我现在不知道必须处理的内容。这里的重点是要有您的证据并为“吸吮”响应做好准备，或者您可能只是从经理那里得到某种形式的中断，就像您只是在说：“我能在这里得到一些帮助吗？ ” 一点也不苛求。

我认为您有三种选择：

1. 找一个具有更多技术知识的更好的经理来工作，或请他们雇用像首席程序员这样的人。

2. 成为经理。如果您的经理试图对您进行微观管理，那么您告诉他们，您是根据自己的专业知识被聘用来执行决策的，他们必须尊重他们委派给您的权限。技术项目经理和高层管理人员之间的讨论几乎应该始终是高级别的，而不是技术性的。他们在浪费自己的时间，而在浪费您的时间。

3. 不要因工作而变形。将其视为黑匣子。开箱即用，您可以获得足够的金钱和收益吗？盒子是否占用了您一天的足够时间，您还有时间陪伴家人/朋友？说起来容易做起来难，但是当您每天开箱即用时，您就不得不忘记盒子中的东西。当您以尽力而为的心态去工作时，但是意识到由于周围人的无知，有时会遇到无法克服的挑战。

我尝试了“成为经理”的方法，但这很难，因为您处理了很多人的情绪。这可能会在情感上造成负担。

我发现拥有一个知识渊博的经理，并且第三种选择的心态很好。您可能永远不可能拥有经理+同事+薪酬+道德+工作/生活平衡等的完美组合。如果您开始将工作留在家中，那么当您在工作时，压力就会减轻，因为您会考虑事实上，仅需几个小时，您就可以回到家了。

我认为大多数人都以一种或另一种形式解决了这个问题。真正帮助我的一件事是使用Outlook日历。

在Outlook日历中，放置您已安排的工作以及需要完成某些任务的时间。将每个项目的时间以小时或天为单位

示例0.5天-i13423-简短说明

这样，如果您要我做这个新项目，可以容纳什么，可以向经理显示这是我的日程安排。

最终，您使事情重回正轨，然后可以每天安排6个小时。为什么是6？因此，如果事情花的时间比预期的长，它不会影响其他任务，而且如果有新项目出现，那么我将有时间来研究它。如果我估计过多或有时间，我将着手明天的工作。

解决该问题将没有快速的解决方案，无论您选择哪种方案，都必须花费一些时间。

由于您的老板只关心截止日期，不了解或不在乎技术方面，因此您需要成为一个为自己提供缓冲的人，其中包括留出时间来照顾他向您扔的所有其他事情。

当要求提供完成一项任务需要多长时间的报价时，请弄清楚该任务实际需要多长时间，然后将其增加三倍。认真地做。坚持那句名言，但愿意被别人淡化。

例如，如果一个项目需要一个星期，则引用三个，但是如果按下则愿意减少到两个。但是，将两个星期作为您愿意报价的绝对最小值。准备说出为什么需要那么多时间的充分理由。您可能会拿出一份详尽的清单，列出一个合理的理由，说明该项目将需要多少时间，只要您的报价将注明。从现在开始对所有报价执行此操作。

他的工作是使您获得最佳表现，因此，如果他能够将您的谈话时间从三个星期缩短至两个半或两个半，他会感到有效，同时您将获得合理的数量是时候完成您的项目了。

如果您提早完成某项工作，请在最短的报价时间过去之前将其上交，否则稍后在与其他报价进行谈判时，他将对您不利。例如：“如果您可以在1.5周内完成X，那么您将在相同的时间内完成Y。”

如果他对截止日期不切实际，而不在乎这些截止日期不合理的实际好理由，那么，如果您想在那里继续工作并保持理智，唯一的选择就是开始引用不合理的时间来完成事情。

您应该先花一个星期的时间，并详细记录自己的时间。以此为依据。接下来，查看您过去一周的时间，并安排一个小时与PM坐下。仔细解释一下，您担心如此频繁地更改焦点确实伤害了该项目。尝试始终将事情定为共同目标的突破，而不是自己。

在会议中，记下笔记本并记下PM的回应，并花点时间回答这些问题。您可能会提出类似的建议，例如，我将在10和3响应非主要工作。尝试提出一个宽松的时间表，使您在该项目上获得更大的成功。

除此之外，您还必须保持冷静和诚实。您可以说实话，不说别人想听的话，但是您必须说出来。如果项目经理要求您做某事，您应该经常说，这比我现在正在做的工作重要吗？这样您就可以了解如何安排一天的优先顺序。

少说不，多说明权衡。如果我做A，那么B将不得不等待。

除此之外，与您的朋友交谈，并告诉他们您正在寻找新的opp。始终睁大眼睛寻求更好的情况。

与您的项目经理坐下来，对他诚实。让他知道您一次有太多事情要做。告诉他，当您是一位完成工作的人时，他会告诉请求者最后期限是不公平的。

• 与您的项目经理安排会议。
• 说明你为什么要和他见面。
• 建议一个更好的方法来解决您遇到的问题。
• 要求您说截止日期。
• 在临近最后期限时要求更多时间。

您需要重新设计如何显示估算值。他们与您在现在和现在之间的工作承诺和预期的工作混合在一起。结果是您的经理认为他正在通过管理截止日期来管理成本。您需要重新设计情况，以便以小时或天为单位提供规模，并且他正在弄清楚如何安排他的最后期限承诺，以便有足够的可用时间来完成工作。必须让他明白这是一个零和游戏，并且他必须拥有使用该游戏所犯的错误。

将作业的总大小与日历分开。说某件事每天需要花费6个小时（共5天），这并不意味着如果您已经预订其中有2天要做其他事情，那么一周之内就可以完成。每当您的总分配每天超过6小时用于项目工作时，请立即询问他要搬出哪个项目。保持坚定。您提供了准确的估算值。加班不是解决他错误的选择。您有固定的宝贵时间，公司会以此来换取您的薪水。节省加班时间仅用于解决错误。除了改变经理的行为外，自律最终还将帮助您做出更好的估计。

一个工作一周的工作将不会再完成三个星期的工作将是一个新的观念，而要实现这一目标将是一个不愉快的旅程。他可能会尝试暂时管理您的日历，这可能是从他开始的。那是您稍后需要断奶的事情，但是现在的首要任务是让他理解通过资源分配和总精力而不是最后期限进行管理的概念。一旦他得知这一点，尝试安排时间的吸引力就会很快消失。

其他一些建议使用某些项目管理软件来备份您的估计。这是一个好主意，但要非常小心的，其图形使用。会让您感到沮丧的是没有相应资源可用性的甘特图。将会发生的事情是，经理将直接从漂亮图片的左侧读取完成日期列，而无需考虑依赖项的含义或假定的可用性类型。领导资源的可用性，并确保演示的方向始终适合您甚至可以开始工作的时候。您需要多少时间是次要的。

一旦您开始执行此操作，您已经估计的回退量将增加更多。记住这一点：“我提供的估算值是我对完成这项工作需要付出的最大努力的最佳专业评估。您可以将所需的估算值全部推迟，也可以根据需要进行估算。不能更改完成工作所需的时间，只会使估算错误。”

这个家伙有增值吗？如果不是，也许您应该担任PM？在我看来，这听起来像是您，他和某个外包团队。也许您应该将此问题带给他的老板或项目的利益相关者。

永远不要束缚您不确定的估计。如果您不知道需要多长时间，请告诉他们您需要时间来获得准确的估计。如果他给您带来困惑的外观，请使用汽车类比“我必须看引擎盖下才能看到损坏的东西”。如果它是一项新功能，请使用“我必须看看我们可以重用多少（如果您想读MBAish的话，请说“杠杆”）以及我们必须从头开始构建多少”之类的内容。

听起来您是所有行业的重担，而他们却承受不起失去您的责任。

问题是您的老板正在制定时间表，所以请他为您选择：如果您必须在两个小时内完成任务A，而老板来找您完成现在必须完成的任务B ，请问他：

“我仍然有两个小时要完成任务A，也应该尽快完成。让我知道要进行哪些工作，哪些要推迟到以后。”

如果您几次这样做（指出您可以通过推迟其他人来解决他想做的任何事情），并让他选择哪个人被推迟，那么他（迟早会）将使您成为“有限资源” 。