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为什么IT行业无法像其他行业一样快速交付大型,无故障的项目?
看完《国家地理》的MegaStructures系列影片后,令我感到惊讶的是大型项目的完成速度如此之快。在纸上完成了初步工作(设计,规格等)后,大型项目的实现本身仅需要数年甚至数月的时间。 例如,空中客车A380 “于2000年12月19日正式发射”,以及“于2005年3月上旬”已经对飞机进行了测试。大型油轮,摩天大楼等也是如此。 将此与软件行业的延迟进行比较,我不禁要问为什么大多数IT项目如此之慢,或更准确地说,如果有足够的人员,为什么它们不能在相同的规模下同样快速,无故障? 诸如空中客车A380之类的项目都具有以下两个特点: 重大的不可预见的风险:虽然这不是首架飞机,但它仍然推动了技术的极限,对于小型客机而言,运转良好的事物可能由于物理限制而不适用于大型客机;以同样的方式,使用了尚未使用的新技术,例如,当波音747于1969年制造时,它们就不可用了。 总体而言,与人力资源和管理相关的风险:项目中途退出的人们,因休假而无法联系到某个人,常见的人为错误等。 有了这些风险,人们仍然可以在很短的时间内完成像大型客机这样的项目,尽管交付延迟,但这些项目仍然取得了巨大的成功,而且质量很高。 在软件开发方面,这些项目几乎不如客机那么大和复杂(从技术和管理角度而言),而来自现实世界的不可预见的风险则要少一些。 不过,大多数IT项目进展缓慢且迟到,并且向项目中添加更多开发人员并不是解决方案(从十人的开发团队到2000个开发人员的团队有时可以更快地交付项目,有时不能,但是有时只会损害项目,并增加根本无法完成的风险)。 仍交付的那些可能通常包含很多错误,需要连续的服务包和定期更新(想象一下,每周在每架空客A380上两次“安装更新”,以修补原始产品中的错误并防止飞机坠毁)。 如何解释这种差异?是否仅由于软件开发行业还太年轻而无法在一个项目中管理成千上万的人,以便快速交付大规模,几乎无故障的产品?