桌面故障排除:随机关闭


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我正在努力弄清楚在我9岁的戴尔Inspiron 531台式电脑上出现什么问题。我使用这台PC作为一台使用Windows 7为我运行备份的机器,几周前我开始遇到PC将随机关机的问题。这是我到目前为止所尝试的:

  1. 试图启动一个USB版本的StressLinux - 有时计算机会运行几分钟的测试,大部分时间它几乎没有进入登录屏幕。
  2. 尝试安装新电源,新插头连接到家中的新插座(带和不带电涌保护器)。新的电源从300w到430w EVGA。
  3. 尝试删除所有PCI卡,图形卡,除了1根内存以外的所有内存并断开所有硬盘驱动器
  4. 彻底清除机器内所有可见的灰尘

引导进入安全模式似乎不会影响结果 - 它有时会在启动过程中关闭,有时会在登录屏幕后几分钟关闭。我检查了CPU并注意到导热膏略微干涸但不确定如何测试以查看CPU是否存在问题。我确认所有的粉丝都在旋转,看起来/听起来还不错。

我愿意接受任何想法!任何帮助是极大的赞赏!

Answers:


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第一个问题要回答:是硬件还是软件?如果您可以启动BIOS设置菜单并将其发生,那几乎肯定是硬件。也许是热传感器,内存故障?我无法想象,如果它是硬件,那么修复这个系统是值得的。

如果它是软件,几乎肯定会有一些来自你的操作系统的日志。事件查看器是一个开始的地方。

https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc766401(v=ws.11).aspx

或者更一般地说

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3106831


它可以在BIOS中放置几个​​小时而没有任何问题,但是当从Linux闪存驱动器启动时也可以随机关闭:(
AAA

我会说如果它在Windows和Linux中都发生,那就是硬件故障。您仍然可以从日志中缩小范围。如果没有,它可能意味着崩溃如此糟糕甚至无法写入日志 - 这表明某些东西靠近CPU或磁盘。
Mike Layton 2016年

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混淆的结果是因为您在没有首先识别缺陷的情况下尝试修复问题。什么决定了PC开机和关机的时间?电源控制器。有多少人甚至讨论了你的症状完全参与的部分?没有人。因为必须在任何知情响应存在之前获得数字。

获取仪表,请求说明,并执行整整两分钟的人工。然后,对那些结果数字的下一个回复说明哪个部分有缺陷或免除这么多“被控”的部分。只有数字才能产生明智且富有成效的回复。

否则只需继续更换好的部件,直到有效。也称为shotgunning。这需要更多的时间,增加成本,通常只能治愈症状,这就是为什么你感到困惑。

您最好选择下一个交换的部分。其他任何人都无法提出更好的建议。如果您不提供数字,没有理由发布。在这里获得有用回复的唯一方法是发布这些数字。


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  1. 尝试更换粘贴和CPU
  2. 如果证明是否定的,请尝试插入安装CD并选择“修复”(如果它到达那么远)或者只是重新安装Windows

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到目前为止 - 我想我已经重新开始运行了!我从主机上拆下了主板和其他所有东西。取下CPU /散热器并清理旧的导热膏。重新应用新的导热膏......在外壳和成功之外启动它!然后我把所有东西放回到案例中,我们仍然在运行。这并不能确定问题是什么,或者它是否会继续发挥作用(它是一个短暂的吗?它只是热膏?)但它似乎再次完美。谢谢大家的想法。


热化合物不会变质。更糟糕的是,如果你应用了这么多(它挤出边缘附近),那么就会发生其他奇怪的失败。事情可能有缺陷,计算机可能仍然有效。“工作”和“无缺陷”之间几乎没有相关性。正常是指有缺陷的部件在其他良好的系统中工作。
westom 2016年
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