我于2017年12月10日与汉莎航空公司一起从法兰克福飞往孟买,飞往印度。由于那天下大雪,他们不得不取消航班。他们给了我第二天飞行的选择,我接受了。
现在我的朋友告诉我,我有资格获得赔偿Flight_Compensation_Regulation_261 / 2004
请让我知道我是否真的有资格,以及如何提出要求。
我于2017年12月10日与汉莎航空公司一起从法兰克福飞往孟买,飞往印度。由于那天下大雪,他们不得不取消航班。他们给了我第二天飞行的选择,我接受了。
现在我的朋友告诉我,我有资格获得赔偿Flight_Compensation_Regulation_261 / 2004
请让我知道我是否真的有资格,以及如何提出要求。
Answers:
如果由于极端情况(例如极端天气)而导致航班延误或取消,则您没有资格获得EU261赔偿。您可能会认为慕尼黑会期望有合理的降雪量,因此必须避免支付赔偿金是例外。如果仅您的航班受到影响,或者只有几次航班受到影响,那么也许您可以成功申领,但是如果一天中的一半航班被取消,则成功的可能性可能会大大降低。
但是,无论什么条件,您都无法阻止您提出要求。如果您提出索赔,航空公司将希望提出其取消的理由,这将帮助您做出决定。
不论赔偿多少,航空公司都应为您的酒店和食物支付延误航班的费用,作为其谨慎职责的一部分。