我已经购买了一张机票(与SK一起使用),由于时间表的变更,我有权根据其运输条件退款。他们已经同意退款给我,但是说他们只会将我退款给我用来预订航班的卡。该卡已被取消,如果将其“退还”给该卡,我将无法从银行取款。
如果航空公司的CoC中未提及您的信用卡,航空公司是否有权只将您的信用卡还款?如果不是,您与谁联系以执行与他们的协议(缺少小额钱债法庭)?
我已经购买了一张机票(与SK一起使用),由于时间表的变更,我有权根据其运输条件退款。他们已经同意退款给我,但是说他们只会将我退款给我用来预订航班的卡。该卡已被取消,如果将其“退还”给该卡,我将无法从银行取款。
如果航空公司的CoC中未提及您的信用卡,航空公司是否有权只将您的信用卡还款?如果不是,您与谁联系以执行与他们的协议(缺少小额钱债法庭)?
Answers:
致电客户服务中心,并要求问题升级。我了解到,用原始卡付款最容易,最安全,但是-特别是由于CoC没有此类限制-没有理由禁止其他付款方式。即使您自己没有取消卡,如果银行将卡从市场上盗窃或撤出卡,也会产生相同的结果(由于银行停止了与奖励计划的关系,我去年的卡被取消了)绑定,因此它确实会发生)。您甚至可以要求寄出支票。
大多数航空公司和其他公司将只退还原始卡。这样做是为了避免欺诈,人们可以使用被盗的卡购买机票,然后要求退款至他们所控制的卡。
如果航空公司将退款退还给原始卡,那么几乎可以肯定会成功(尽管该卡被取消了)。发生这种情况时,您将可以联系发行卡的银行并要求退款。在某些情况下,退款会自动发生,但是仍然值得联系他们。
另一种选择是让航空公司以可用于未来旅行的凭单/贷项形式退款。仅当您打算再次与他们一起飞行时,这才是可行的选择,并且通常这样的凭单将有有效期(通常是一年,从颁发之日起或您购买机票之日起)。
您对信用体系如何运作的假设是合理的。但是,这也是不正确的。
系统的退款程序解决了这种情况。
如果您的卡是重新发行的,则抵免额将显示在该卡的重新发行的版本中。
如果您取消了该卡并关闭并还清了帐户,则退款将作为信用余额计入已关闭的卡中。它会在那里坐一会儿,然后他们会寄给您一张纸质支票。如果您想加快该过程,请致电给他们。如果您记录的地址不好,他们无法联系到您,则该地址最终会伪装到该州,您可以从该州获得该地址。
退款只能减少您的余额,不能代替每月最低付款额
如果您欠该后继卡的余额,并且希望退款退回余额为零的卡,这样您就可以获得其中一张支票,这是系统旨在防止的事情。商户将向您支付一笔公平的服务费,如果他以官方方式退款,他将获得大部分退款。如果商人将您的退款转移到另一个地方,他将失去该商人费用。
我认为这可能与管理信用卡发行和使用的规则(例如Visa或MasterCard计划规则)以及商人(航空公司)与其收单银行(处理信用卡付款的金融机构)之间的条款和条件有关代表商家)。以英国巴克莱卡(Barclaycard)为例,他们的商户获得条款和条件的第3.13条规定:“任何退款都必须使用与原始付款相同的卡或帐户进行。如果原始购买是使用卡或帐户进行的,则不能用现金退款。” https://www.barclaycard.co.uk/content/dam/barclaycard/documents/business/help-and-support/merchant-terms-nov-17,0.pdf。因此,从逻辑上讲,在使用您的卡购买机票时,您(和航空公司)受到信用卡条款和条件(而不是航空公司的COC)的约束。