每次我从酒店退房时,他们都会问我住宿是否还不错,让我查看一下我的杂费,并询问他们是否应使用用于办理入住手续的信用卡进行收费。
但是,如果我只是不正式地“退房”就离开酒店怎么办?他们备有我的信用卡,这些天来,如果您想保留一份纪念品,甚至不需要归还房钥匙。为酒店员工创造更多工作会不礼貌吗?
在美国一家大型酒店的退房排队等候了15分钟之后,问题就出现了。
每次我从酒店退房时,他们都会问我住宿是否还不错,让我查看一下我的杂费,并询问他们是否应使用用于办理入住手续的信用卡进行收费。
但是,如果我只是不正式地“退房”就离开酒店怎么办?他们备有我的信用卡,这些天来,如果您想保留一份纪念品,甚至不需要归还房钥匙。为酒店员工创造更多工作会不礼貌吗?
在美国一家大型酒店的退房排队等候了15分钟之后,问题就出现了。
Answers:
我最近经常去上班,所以我不想在早上结帐时浪费任何时间。早上,我将钥匙放在前台有我房间号的小纸架上,说“再见”,然后走出去。无需等待“结帐”。
我认为至少要告诉他们您要离开,以便酒店工作人员可以开始打扫卫生并为下一位客人做好准备,这是有礼貌的,但是如果您不需要收据,则不必排队等候。一两次,我在出门的时候不小心把钥匙留在了房间里,然后告诉前台服务员:“我在XXX房间里,我要走了,我把钥匙留在梳妆台上了”。
美国酒店总是让您在入住时预先付款。如果您要求,美国酒店甚至可以当时为您打印出收据。他们确实有您的卡,并且会在需要时增加任何杂费,但我再也没有添加(按次付费,客房服务,被盗或损坏的财产等)。
在许多酒店,尤其是那些与大型连锁店有联系的酒店,都很好。此类酒店通常会在昨晚某个时候将账单副本留在门口(当然,它们稍后会添加您早晨所产生的任何费用),并带有一条便条,即您可以简单地接受信用卡中的费用离开时存档。通常在前台有一个盒子可以放下钥匙,以便可以重复使用。在某些情况下,可以在电视的交互式菜单或电话系统上“签出”一个选项,让他们知道您已经完成了会议室。现在,许多酒店也可以通过电子邮件简单地向您发送账单副本。
例如,此快速退房功能明确表示为希尔顿奖励计划的会员权益。
如果您的酒店不提供快速退房方案,我会发现不退房就离开是不礼貌的,是的。他们需要知道您什么时候离开房间进行客房清洁。如果您只是消失了,工作人员可能需要更多时间与您联系,并提供您的账单副本。尽管我从未发生过这种情况,但是总有一些酒店经理会指责您因为未结账而拖延了退房时间,这是您不想要的麻烦。
如果您不确定某家酒店的政策,可以随时询问它何时不忙。即使酒店没有正式的快速退房政策,当我知道我想早上赶时间离开时,我还是要在前一天晚上“结账”,他们已经安排事情以加速我的离开。
当房间空着时,客房服务会向总台报告(回到80年代,当我是前台服务员时,有一个使用房间电话的自动系统),然后再次被出租。是否签出实际上不是触发器。退房将房间放到清洁清单上,而不将房间放到我租用清单上。
到了早上,当服务台排队等候结帐时(通常是很少出差的游客,而不是商务旅行者),客房清洁服务已满负荷工作,因此实际结账并不重要。如果您要提早退房,那么他们也可能会提早打扫房间,但是桌子上有个服务员,没有其他客人要处理。
在我工作过的酒店,关键时间是下午3点左右。客房整理工作即将结束,然后他们必须检查预定在当日退房的房间,但客房整理报告了退房时间之前已占用并打扫过房间。如果他们是空的,他们得到了新鲜的清洁(粗略的粗略),然后进入了我的租金清单。(您唯一要为延迟退房付费的时间是,如果您在退房时间之后实际在前台退房。如果您只是离开,我们永远不会知道。)
您将在预订时向您支付的信用卡上预先约定的金额即可。
许多常旅客不办理入住或退房手续-您在应用程序中获取了电子房卡,完成后就离开了。所有主要连锁店都支持类似的东西。我已经好多年没有去任何登机柜台了。
在柜台结帐的一个好处是,它使您有机会收到纸质发票,并当场核实酒店收取的金额与您应支付的金额一致。确实发生了错误-一旦一家酒店增加了50美元的“代客泊车”费用,即使我没有车,...
在您离开酒店并向您收取住宿费用之后,仍然有可能对此类费用提出异议,但这比解决结账时的错误要复杂得多-尤其是如果您住在一个无法负担的国家/地区,轻松质疑信用卡费用。