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这确实取决于您所拥有的门票以及与谁在一起。
如果您在其他RailTeam服务上有所延误，那么“下一趟可用火车的跳车”（HOTNAT）功能就意味着您甚至不需要重新预订（取决于车站），但是如果这样做，这将很容易。（不过，请不要使用延误的票！）
如果您购买了包含CIV保护的国内机票，例如，去往伦敦国际机场（CIV）的机票或类似机票，则到达欧洲之星车站时，需要在售票处排队，向他们出示延误服务的机票，以及他们会为您重新发行下一张可用的欧洲之星的新票。如果延误意味着您错过了晚上的最后一班火车，他们也将不得不为您提供住宿。
如果您没有带有CIV保护的国内机票，请致电Eurostar一旦出现问题，他们就可以在您的帐户上注明您可能会因为延误而错过欧洲之星。接下来，尝试找到火车公司的某个人，该人拖延了您的车票，或者给您一些确认拖延的文件。这不是必需的，但确实有帮助！最后，当您到达欧洲之星航站楼时，在售票处排队，解释延误，给他们看火车的票，告诉他们您已经和客户服务部谈过了，然后问好。（目前，您是否已经获得CIV的保护，还没有在法庭上接受测试，因此，没人能确定，以后是否会继续这样做）。通常，如果您没有留出足够的时间进行延迟，那么欧洲之星将重新预订您使用下一项可用服务的时间。
如果您除了乘火车YMMV以外的其他时间而无法到达欧洲之星车站，那么最好留出更多时间。如果您乘坐的是欧洲之星的长途火车（例如，每周一班的火车到法国南部），即使他们可以用另一种方式到达您的目的地，也要提早到达那里，这将花费更长的时间，而且效果不佳！如果您可以购买包含CIV保护的国内机票，那将是最好的，因为您知道自己会没事的。否则，欧洲之星通常会非常友好和乐于助人，当我被耽误了前往圣潘克拉斯的火车时，他们总是会帮助我:)
截至2017年2月，他们只是给了我一张新票，准备再火车
我在2017年2月由于多丽丝（Doris）暴风雨而发生了这种情况：从剑桥到伦敦的线路中断，在当天的最后一班火车（19:30）之后，我在3小时后到达。
我只是去了车站的售票处，第二天他们给了我一张免费票，没有提出任何问题，因为他们显然知道暴风雨。
即使我已经买了最便宜的机票（35英镑，没有保险，要提前2个月购买），也还是这样做了，如果在那一天打了勾，第二天的打勾将花费180英镑。
我忘了问他们是否也要过夜，只在车站附近买了一间便宜的旅馆，要20英镑。但是要小心：这些东西几乎总是满的！我很幸运找到一个地方。
为此，对欧洲之星表示敬意。