如何更改我的TGV预订以允许在家打印？

我在法语版本的voyages-sncf.com上预订了我的TGV机票。由于无法阅读法语，当时我还不知道有在家打印的选项。以防万一我的火车迟到了，我想要一张打印的票而不是在售票窗口取票。在电子邮件中，它说我选择了信息亭选项，但是有什么方法可以更改它以便我打印出来？

注意：我已经联系了voyages-sncf，但这只是电子邮件，所以我不知道何时能得到答复。

trains france tickets

— 马克
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我不确定是否可行，因为在家打印票是主票，而在站收集票不是票（收集票时，您需要使用信用卡来购买票，但是您可以给给其他人）。如果可能的话，您应该可以通过“ suivi de commandes ”进行操作。如果您需要法语的帮助，请下来聊天并与我ping通（有效期至今晚我睡觉为止）。

— 吉尔斯2013年

自从我去车站取票以来已经有一段时间了，但是我认为您也可以在自动售票机上取票。您需要提供您的预订代码和原始信用卡，但是我上一次以这种方式收集机票的时间是2004年

@吉尔斯感谢您的报价。我看到消息太迟了。

— MarkE 2013年

@Frietjeoorlog在售票机上收集票仅适用于法国信用卡。如果您有外国信用卡，则必须转到售票窗口。

— 吉尔斯

@gilles这很有道理，2004年我有一张“ carte blue”（本地Visa +卡）

预订后无法更改您的机票运送类型。您唯一的选择是获得退款（如果票价条件允许），然后预订新票。

我不确定voyages-sncf的客户服务质量如何，但是您可以在我的网站loco2.com上预订几乎所有相同的机票，以供将来参考，我们为解决此类问题提供了出色的客户服务，我们对Trustpilot的出色评价。

— 杰米
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如果您不知道sncf的客户服务，如何比较客户服务？

我现在可以确认这是不可能的。客户服务响应。

— MarkE 2013年

@Frietjeoorlog我没有比较客户服务，我只是解释说Loco2的客户服务非常好

— Jamie

@Jamie说你很出色是很自负的。您是说这是您的网站。

@Frietjeoorlog对不起，您认为我自命不凡。我指的是我们在独立评论网站Trustpilot trustpilot.co.uk/review/loco2.com上的219条评论中获得的“优秀”评级。我们成立Loco2的原因是我们自己预订火车票时对客户服务和用户体验感到沮丧，因此我们努力做到更好

— Jamie