如何处理空乘人员的违法行为？

旅客如何应对违法行为的空姐（种族主义者/同性恋者等）？

我已经看到，甚至听到了空姐之间的讨论，他们为什么要吐口水或只是对某些人的要求一无所知。

当乘务员由于自己的信仰系统而公然无视您的要求时，在航班上会有什么选择。

老实说，作为机组人员，我从未听说过这样的事情。成为乘务员的第二个好处是可以结识来自不同国家和地区的不同人（去很多地方之后）。因此，有一个种族主义的空姐就像有个不喜欢碰别人的医生！或看不见血液的护士。因此，如果有种族主义的空姐，那么她/他必须是那种人，而不是每次飞行中都会看到的东西，甚至一生中也不会。

关于无视请求，这肯定不是由于种族主义，这完全是公司的错误。如果公司正在执行其机载服务，您将永远不会看到这样的事情。因此，如果在一个服务员中发现了这种行为，请确保这是公司范围内的问题，而不是种族主义问题。

关于随地吐痰，加油！同样，我认为这种情况不会发生。如果真的发生了，那么我想“不要惹恼处理食物的人”的规则可以在这里适用。再次，从一位内部人士那里，我从来没有听到过任何空姐提到这个想法，甚至只是开个玩笑。

关于拳打架，它绝对是不好的（除非这当然是自卫行为）。空姐知道如何处理乘客，当空姐与乘客打架时，这种情况很少发生（每年数以百万计的航班），通常是由乘客发起的。只是避免这种情况，机组人员会填写表格并要求保安人员在抵达时等待，他们知道如何应对这些情况，对于乘客而言，这几乎是永远不会赢的情况。通常，身体锻炼是一个坏主意。

最后，如果您真的感到某个空姐在为他人服务时无视某个种族，请正确行事。首先，要求与负责的客舱交谈（采购），并向他/她解释您的经验。一个或两个见证人可以备份您的索赔，并且会立即采取行动！如果这样做不起作用，请尝试升级并向公司提出正式投诉（或者，如果您有足够的证据，则起诉公司）。任何航空公司都不会想要这样的声誉，并会尽力补偿您，以便事情不会失控（媒体等）

我会说这很简单，就像在地面上遇到的任何种族主义者一样，您在飞机上与他们打交道。

您有几种选择：

1. 向他们解释，您觉得他们的言语/行为令人反感。他们可能没有意识到某些单词是不好的，并且可以当场解决问题。
2. 向另一位空姐询问是否可以从他们那里得到服务，因为另一位空姐（请注意他们的名字）让您感到不舒服。@MeNoTalk可能会告诉您这是否常见，但我认为这是可能的。
3. 注意空姐的名字。如果他们不愿意给您全名，请询问其他服务员-您总是可以撒谎，说您想给他们的航空公司一个好的提示。在地面上时，给航空公司写一封电子邮件，指出航班号，乘务员的姓名，描述以及他们说和做的时间以及详细信息。如果其他乘客目睹了这一事件，请问他们是否愿意分享他们的联系方式以充当证人。
4. 最后，如果您没有从航空公司那里得到有用的回应，则可以前往媒体。这是一个极端的选择，但是类似这样的文章往往会迅速蔓延开来，并且在获得航空公司的反应/道歉方面非常有效。
5. 如果他们在船上对您进行了刑事处罚，您可以去警察局。显然，这将是非常严重的。理想情况下，您最好要提供证人的详细信息，因为这会加强您的案情。

我想，在飞机上发生的事故很少发生，因为他们接受过文化差异培训，以及如何礼貌好客的培训。但是，总有可能有人会说一些愚蠢的话。