如果错过转机会怎样?


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如果您通过航空公司或旅行社预订机票,但是在旅行日期错过了转机航班(由于第一次航班延误,或者因为转机机场的移民/安检时间过长),会发生什么?您可以免费乘坐下一班吗?您是否需要支付新票或变更费?我特别想知道美国大陆航空/美国联合航空,但也对总体航空公司感到好奇。


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是通过同一家航空公司/航空公司联盟进行直通预订,还是两次独立预订?两者的答案非常不同...
Gagravarr

@Gagravarr:作为同一行程的一部分(与同一家航空公司或旅行社一起)一起预订,而不是两次独立预订(我认为您完全不走运)。
jrdioko

Answers:


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通常,如果您有一个全程预订,那么如果您由于航空公司的失误而错过了航班,那么您就会成为他们的问题。

这并不意味着您会自动进入下一个航班。您需要与航空公司交谈并寻求帮助,然后要求重新预订。如果下一个航班有备用座位,那么一切应该都很好。不过,最有可能的是,您将为下一次飞行准备好待命,并希望能进行下一个或之后的飞行。由于这是航空公司的错,因此您应该获得餐券,并在需要时向酒店提供帮助等。(注意-您所获得的帮助的确切水平取决于您所在的司法管辖区以及航空公司的国内管辖权)

但是,如果您由于自己的过错而错过转机航班(例如,您在登机口附近等时入睡),那么与您有两次独立预订的情况可能没什么不同。


我相信,如果天气延迟,您将不会获得餐饮或酒店优惠券,但其余答案仍然适用。
KeithB 2011年

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取决于你是在世界上-我相信,欧洲的乘客权利总是适用不管理由
Gagravarr

您可能是对的,我当时在想美国,却忘记了这些事情在世界各地有所不同。
KeithB 2011年

@KeithB:我可以确认由于天气恶劣而在希思罗机场失去联系后,我获得了BA的酒店优惠券。
Michael Borgwardt 2012年

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如果是第三方的过错(特别是安全或移民控制)怎么办?我必须运行多长时间才能确保不是我的错(如果航班延误,但在登机口关闭之前仍能降落以进行下一次飞行)?
马克斯

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通常,如果由于先前的航班延误而错过了连接,您将可以免费乘坐以后的航班。我不确定安全和海关的延误。

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