Flybe刚刚取消了我的返程航班。他们会退还那部分旅费吗？

昨天我收到了Flybe的电子邮件，称我在一月份的返程航班已取消。他们说我需要再次订票，他们会退款。但是我不清楚会是多少。

我买的车票是从SOU（南安普敦）到AGP（马拉加）并回程的。 ）。

我支付的原始票是410英镑（2名成人和1名婴儿）。现在返回盖特威克机场，我发现它的价格为100英镑。（此外，我还需要购买火车票）。我为回程航班支付的费用约为190英镑。因此，如果只退还我100英镑，他们仍会欠我90英镑。

我知道打电话可以帮忙..问题是我每次打电话都要等待30分钟才能接听。所以我想知道我的选择。

理论上，如果一家航空公司（或其他任何人）无法提供您所支付的服务，则应为您提供取消整个旅程的选择，以全额退款。正如pnuts指出的那样，这已写入您的运输条件中。但是，航空公司经常会设法让您保留一些旅行，并只给您部分退款，以便尽可能多地保留您的钱。他们通常会以某种方式向您提供部分退款，这听起来似乎是正常的，也可能是唯一的方式。

再打一次电话给航空公司，让他们详细说明选项。请特别询问他们是否可以全额退款（如果不阅读，请参阅运输条件），以及如果您仍然出站，他们会给您多少退款。

然后，同时检查您仅预订新回程航班或双向预订新航班的选项。理想情况下，如果您可以在致电时知道可用的商品，则应该能够当场决定是要全额退款还是部分退款。明确表示您可以选择更改整个航班，这可能会使他们为您提供更多退款（如果您留在去程航班上）。