我的一个朋友定于明天飞往罗马,前往菲乌米奇诺(FCO)机场。上周那里发生了一场大火,严重影响了3号航站楼,因此,目前机场的航班出现了一些中断。
阅读关于航空旅客权利的Europa.EU页面(其中总结了第261/2004号航班延误补偿条例(EC),又称EU-261),我认为由于大火属于特殊情况,我的朋友无权获得任何赔偿。
但是,我以为我的朋友有权(尽管有特殊情况)被重新预订到仍在运行的其他类似航班上,包括与其他航空公司的航班。
我朋友的飞机正在和Vueling一起飞行,Vueling拥有此事的本页。伏林建议我的朋友可以全额退款(帮助不大,今天的航班比预订时贵得多),乘坐晚上10点而不是早上10点的航班,或者在巴塞罗那乘坐6小时的早上8点的航班。
根据欧盟的规定,我的朋友是否应该能够要求Vueling让他们与仍在飞往罗马的航空公司在相同的时间出发?还是不管糟糕,他们坚持只使用Vueling进行重新预订?