如果我取消航班,我有什么权利?


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上周,我试图飞往阿姆斯特丹。不幸的是,天气真的很糟糕,我的早班航班取消了。我在排队等候了5个小时才被预订了一个下午的航班。不幸的是,由于天气没有改善,这次航班也被取消了。再次,我不得不在排队中等待几个小时,然后我被提议乘坐通宵列车。但由于暴风雨过猛,火车也被取消了。所以我不得不回到机场,第三次在那儿排队。然后第二天早上我被预订了航班,我在机场酒店住了一晚。第二天早上,我终于到了阿姆斯特丹。

所以我的问题是:如果取消航班,我作为乘客有什么权利?我必须接受以后的航班吗?如果是,多久一次?我可以拒绝再次搭乘飞机并取回我的钱吗?如果我不能及时到达,谁必须向我在阿姆斯特丹的酒店付款?

瑞士人从瑞士苏黎世飞往荷兰阿姆斯特丹。


从标签和描述中,我猜这全在欧洲范围内,并且与欧洲航空公司有关?仅您拥有的权利取决于航空公司的所有始发国,目的地国和国籍...
Gagravarr 2012年

出发国为瑞士,目的地国为荷兰,航空公司的国籍为瑞士。
RoflcoptrException 2012年

你有权保持沉默的权利..
mindcorrosive

Answers:


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您应该可以在航空公司网站上找到条件。航空公司的大多数条件可能与其他条件有所不同,但您也拥有与航空公司无关的权利。您可能会对EU261感兴趣。

RyanAir的条款和条件,例如:

9.2.2如果您的航班被取消或延误了至少两个小时,请在值机柜台或登机口询问要求您提供权利的文字,特别是有关补偿和协助的文字。(单击此处以获取列出这些权利的文字

参见易捷航空规章有关航班延误和取消。


谢谢,听起来很有趣。我知道这取决于航空公司,这就是为什么我添加了swiss标签。
RoflcoptrException 2012年

我想航空公司始终按照“取消是由已经不能避免以任何合理的措施特殊情况造成了”解释的条件下,即使他们与飞机等技术问题
Grzenio

您会看到为什么设备问题可能会有所不同的原因。您不希望办公室里有人问自己:“我想让公司损失30,000美元并失去我的年度奖金,还是想冒着200名我不认识的人的生命的风险?”
马尔沃里奥2012年

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“以现场的车辆数量A乘以可能的故障率B乘以平均庭外结算C得出。A乘以B乘以C等于X。如果X小于成本回想起来,我们不做。” - 泰勒德登
mindcorrosive
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