我最近发现,有些欧洲的一般权利类似于航空旅行,适用于欧洲境内的铁路旅行,此处有详细说明。例如,有一个听起来很有力的权利,它说:
如果告知您您将延迟至少1个小时到达最终目的地,则您有权取消旅行计划并要求立即退款(有时会全额退款,有时仅用于部分退款)旅程没有完成。)
但是,该页面还显示:
欧洲国家可以决定这些权利是否也适用于在欧洲以外旅行的国内火车(城市火车,郊区火车,区域火车等)和国际火车。
那么哪些国家在国内适用这些权利?我对英国特别感兴趣,但是对于其他国家/地区的答案无疑也将是有用的。
我最近发现,有些欧洲的一般权利类似于航空旅行,适用于欧洲境内的铁路旅行,此处有详细说明。例如,有一个听起来很有力的权利,它说:
如果告知您您将延迟至少1个小时到达最终目的地,则您有权取消旅行计划并要求立即退款(有时会全额退款,有时仅用于部分退款)旅程没有完成。)
但是,该页面还显示:
欧洲国家可以决定这些权利是否也适用于在欧洲以外旅行的国内火车(城市火车,郊区火车,区域火车等)和国际火车。
那么哪些国家在国内适用这些权利?我对英国特别感兴趣,但是对于其他国家/地区的答案无疑也将是有用的。
Answers:
确实,欧盟的“法律”不会自动生效,而是特定国家/地区需要在其当地法律中予以实施。
我将在这里重点介绍迟到部分(而不是行李和/或受伤)。
并非总是列出的一些常见规则包括:
a)如果有一些其他火车(例如比1h少的延迟)可用,则不
退款b)如果在买票前被告知延迟,
则不退款c)特殊规则(或不退款)
d)每周/每月/年票等打折机票的价格。d)退款的方式/地点差异很大
e)有时,退款是带有到期日期的优惠券
f)对于双向机票,一种价格用于计算
一些国家/地区按字母顺序排列(以后可能会添加更多内容):
奥地利
迟到超过1小时,不仅是区域火车:如果这25%至少为4欧元
,还可以返还25%超过迟到2小时,不仅是区域火车是:如果这些50%至少为4€,可以返还50%
http:// www .oebb.at / zh / Services / Passengers_rights / Train_cancellation__delay / index.jsp
法国
视公司而定。其中之一:
a)1h 25%,2h 50%
b)1h 25%,2h 50%,3h 75%
c)30min 20%,1h 50%,2h 100%
并非所有火车都符合条件,可以查询国内火车线上。
http://faq.captaintrain.com/article/168-delayed-train-compensation
与奥地利类似的德国
http://www.bahn.com/i/view/GBR/zh/services/passenger_rights/passengers-rights-online-form.shtml
意大利
对于必须预订座位的火车:1h 25%,2h 50%也可以
取消旅程并获得全额退款(对于未使用的部件,如果适用)。
http://www.italia.it/zh_CN/useful-info/rights-for-tourists/railway-transportation.html
荷兰
取决于公司和延迟原因,例如 其中之一:
a)1小时25%,2小时50%
c)30分钟20%,1小时50%,2小时100%
https://www.nsinternational.nl/zh-CN/after-the-journey/compensation-for-delays
挪威
30分钟50%,但有一些例外情况
https://www.nsb.no/en/our-tickets/booking-conditions/how-to-claim-a-refund-and-compensation
西班牙
因路线,火车和原因而异。
瑞典
1小时50%https: //www.sj.se/sj/jsp/polopoly.jsp ? d = 5684 &a= 175894 & l = zh-
CN
瑞士
1小时25%,2小时50%,前提是退款金额至少为6瑞士法郎。
https://www.sbb.ch/zh-CN/station-services/services/sbb-customer-service/passenger-rights/helpfaqs.html
英国
1小时延迟50%退款,如果旅程取消,则返还100%
http://www.nationalrail.co.uk/times_fares/ticket_types/72098.aspx
关于酒店费用等,如果有必要,在很多网站上都没有提及,因此我不会依靠它。我在奥地利和瑞士见过一些东西,但是有些有限。