是否有一个特殊的原因,使乘客在关闭登机口之前只有很短的窗口才能到达登机口?


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我不是经常出差的人,但是我所乘坐的所有航班的情况都是这样。这是最近的示例:

以下是我的登机证

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如您所见,大门于20:20关闭

这是18:32的登机牌,显然它说他们将在20:10宣布登机口?

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我希望他们能早点做,但在19:41还是一样

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实际上,他们是在20:11宣布的,但是由于我吓坏了,不得不把它拉到门口,所以我没有时间照相。

您可能会认为9分钟就足够了,远低于从最近的地方到达大门所需的时间

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那是为了一个健康的年轻人,我的祖母不可能在9分钟内到达门口。

是否有特定原因?并不是他们动态分配门!工作人员必须在几小时前就知道登机口,因为我不希望飞行员在9分钟之内将飞机从车库开到登机口吗?


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登机口延迟通知通常是由于进来的飞机延误所致,因此他们不知道它将进入何处。几乎可以肯定,他们关门的时间也比预期的晚
Gagravarr 2015年

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您乘坐的是讨厌乘客的瑞安航空公司(RyanAir),所以谁知道...通常来说,登机门的宣布延迟是由于飞机的延迟抵达,特别是在飞机几乎占据下一个自由门而没有专用门的机场
Gagravarr

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但是飞机可能已经延迟抵达。然后,地勤人员会迅速进行周转,以便准时出发。飞机几乎永远不会从“车库”到达;他们通常是从载满乘客的另一个机场到达的。到达门可以在飞机实际到达登机口之前的任何时间进行更改,即使飞机正在从跑道滑行时也是如此,因为例如,其预定登机门中的前一架飞机可能会延迟。
phoog

4
对于低成本航空公司,我大多会看到这一点。在这种情况下,大多数乘客将在飞机甚至着陆之前就已经接受了处理。上一次航班的乘客下机后,大门已经关闭。是的,他们可以并且确实在最后一刻改变了大门。同时,这也给所有乘客都带来了压力。这是尽量减少周转时间并降低成本的全部工作,即使是以舒适度为代价。
2015年

4
另外,在您的照片中,只有Ryanair和Easyjet(两家低成本航空公司)使用的闸门在7-8分钟之内,对于愿意以价格换取舒适性的乘客而言,这同样可能是故意的。其他航空公司的登机口更靠近入口,大概是要为从机场获得更好的服务付费。
2015年

Answers:


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较晚宣布登机口的机场通常有一个带有商店和饭店的大厅,从那里可以到达有登机口的码头,而无需任何其他安全/护照检查。在大门附近,往往没有商店(但可能有一些自动售货机)。

因此,较晚宣布登机口有助于机场赚钱-旅客们会在商店附近呆到最后一刻。而且,最后一刻的登机口更换很容易,因为发生这种情况时,任何乘客都不应牢记旧的不正确登机口。

尽管许多海报发布者提到,登机口延迟公告主要发生在低成本航空公司,但运营总监的照片还显示了几则BA航班与登机口延迟公告。BA当然不是低成本航空公司。我注意到英国的机场往往会较晚宣布登机口,而且通常在登机口在屏幕上宣布之前,登机口会在Flightaware.com上列出很多分钟。


1
(+1)OP还提到到达大门所需的时间。显然,BA航班的登机口很近,而且仍会提前宣布(出发前45分钟对比25)。
2015年

@放松的确实!有些BA飞行似乎已经提前宣布。我仅感到惊讶的是,原定于OP的照片上飞往伦敦市的BA航班仅计划在起飞前30分钟宣布。现在,飞往LCY的航班并不是廉价的航班。
DCTLib

GLA或EDI到LCY是很多商务航班。乘客通常已经准备好一切东西,一件随身物品等,因此装载效率更高。我会把它们归类为非常便宜的。当我去伦敦旅行时,我通常带着学士学位去伦敦青藏省,因为它比火车或EasyJet便宜
罗里·阿尔索普2016年

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普通航空公司在“最后一次通话”之前会有一段“登机”的时间:瑞安航空的第一次通话也是“最后一次通话”。大门实际上可能在20:40左右关闭。换句话说,窗口并不像他们假装的那么短,但是他们想给客户施加压力。


1
对于航空公司而言,就像大多数企业一样,时间就是金钱。
A. Murray 2015年

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对于低成本航空公司,我大多会看到这一点。在这种情况下,大多数乘客将在飞机甚至着陆之前就已经接受了处理。上一次航班的乘客下机后,大门已经关闭。是的,他们可以并且确实在最后一刻改变了大门。

但是在某些情况下,它似乎不止于此。迟到的通知使所有旅客同时出现压力,并在某些地方系统地发生(例如,阿姆斯特丹附近史基浦机场的廉价航站楼)。而且在AMS,大门在宣布之前实际上并没有打开,因此仅在15至20分钟的顶部保持打开状态。这是尽量减少周转时间并降低成本的全部工作,即使是以舒适度为代价。

相比之下,在史基浦机场的其他候机楼中,除非出现一些意外问题,否则将提前宣布旧航空公司的长途航班登机口,并保持更长的开放时间。在这种情况下,飞机通常会在您到达时已经在登机口,而低成本运营则不然。

在这种情况下,格拉斯哥机场似乎有一个专用的“低成本”码头,我注意到只有瑞安航空和Easyjet的航班从距您拍照地点7-8分钟的登机口起飞。

我怀疑有些机场会向这些低成本航空公司收取较低的费用以保持交通流量,但故意给旅客带来不便,因此低成本码头只会吸引那些愿意以价格换取舒适性的人,而其他航空公司则继续使用价格较高的常规码头并不需要那么多步伐的大门。


1
在一个欧洲机场中至少有一家低价航空公司就是这种情况。实际上,他们为机场服务支付的费用更少,这对于乘客的后腰来说是一个皇家痛苦,他们还必须在机场登机时支付额外的费用。
埃吉尔,2015年

1
@Louis在存在约3年之后,这种情况在今年年初得到了解决。旅客必须支付安检费用,除机票价格中的一家航空公司外,所有其他航空公司均应支付。因此,争端持续了好几年,机场一直在指责航空公司未将票价中的费用包括在机票中,而声称自己与机场的合同的航空公司(当时)对这些费用一无所知,直到他们的合同到期为止。
Egil 2015年

1
WRT GLA:这是一个专用的“低成本” 国内码头:它们使用与其他所有人相同的大门来运输国际物品。
gsnedders

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安全检查要收费吗?好吧,我想退出安全检查,然后省下几美元。
丹·亨德森

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我最近从格拉斯哥乘飞机飞往国内,甚至在登机开始前大约十分钟,才宣布我的BA航班登机口。具有讽刺意味的是,在候机室和登机口之间有几家商店和咖啡馆,它们必须做得糟透了,因为每个人都必须直走过去。
David Richerby

7

如果您的问题是祖母无法快速行走,请考虑为她和她的同伴寻求登机协助。

甚至廉价航空公司也有提供登机协助的计划。有时,在允许任何其他乘客上车之前,它包括将您带到飞机(而不是登机门)的特殊巴士和将您带到后门的特殊电梯。

从理论上讲,只允许有1位同伴,但我的家人在最近进行过膝关节手术的人的陪同下成功获得了1个同伴和1个孩子的陪伴……


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以我的经验,登机口将保持打开状态(在合理的时间内),直到获得登机牌的所有乘客都登机为止。有几次,我会比登机时间晚15-20分钟到达。

我不建议您故意登机迟到,但我不认为您的祖母不应该随RyanAir一起旅行,因为她的跑步速度不够快。他们将等她。如果拒绝向行走不便的人(或刚上过厕所5分钟)登机,将导致无休止的顾客投诉,从而破坏业务。


7
从什么时候开始,瑞安航空就一直在关注无休止的客户投诉?
reirab

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更重要的是:如果主人不在飞机上,则不允许将行李放在飞机上!因此,如果他们因为您迟到15分钟而拒绝您登机,他们实际上必须从行李架上卸下行李,找到您的行李,将其卸下,然后将其余行李重新装上飞机。航空公司将不得不为此服务向机场付费,这将花费时间并延误航班,这对于航空公司而言可能也更加昂贵。因此,如果您可以托运行李,那么让航空公司登机几乎总是便宜得多。
约瑟夫(Josef)2015年

@Josef很好的信息!
Ulkoma 2015年

4

在航空领域,只要不破坏安全性,一切都会得到最大程度的优化,而瑞安航空对此尤为臭名昭著。

在大多数情况下,飞机会下降,卸载货物/乘客,加油,有时还会更换机组人员,然后在最短的时间内装载乘客和货物,然后飞走。所有这些都是在非常严格的时间表上完成的。这就是为什么建议乘客在登机开始之前登机的原因。

至于后期宣布-嗯,我们都是人,包括在机场中宣布事件的人。

资料来源:机场工作经验


4
我认为这并不能真正解决OP的问题,在某些情况下(例如AMS的低成本终端),过时的公告是系统性的发生或故意的政策,一定有原因。
2015年

@Relaxed我不好,我错过了有关系统发生的要点。我仍然相信原因是(过度)优化。而且,也许是低于标准的管理。
Egil 2015年

2
在阿姆斯特丹的史基浦机场,低成本码头不是那么大,要等候的休息室就在附近,步行距离不超过几分钟。唯一的困难是休息室和码头之间有一个安全站。现在,该位置已被移除,步行路线变得直截了当(而且您甚至可以使用靠近码头的屏幕,而不是使用休息室的屏幕。)
Willeke

2
@Willeke距离可能不会那么大,但是与机场的其余部分相比,这故意使它不舒服。例如,没有办法在登机口等待,这是在最后一刻宣布的,并且网站明确表明这是故意的。从地图上判断(我已经有相当长时间没有使用它了),看来在休息室和登机口之间仍存在对非申根廉价航班的安全检查。
2015年

我上次使用它时(2015年8月),安全岗亭机器和护栏被移至该区域的一侧并被遮盖。
Willeke

3

除了上述所有出色的答案外,关于低成本航空公司(尤其是瑞安航空)的一件事值得一提,就是缩短周转时间对其业务绝对至关重要。虽然我们不确定Ryanair的737飞机每小时的机队成本是多少,但还是很多(上限是每小时11,000美元,因为您可以租用那么多飞机),我们确实知道,这将为他们赚到完全零的钱。

在日本,所有航空公司都或多或少地承受着相同的燃料成本,使用的飞机基本相同(在日本,总是根据其经济效率来选择给​​定的航线,而这并不一定与它们的时间效率相同)你会发现所有经济干什么747短距,例如),并具有基本相同(法律规定)的服务费用。从根本上讲,周转时间是他们竞争的唯一条件

关于减少周转时间,已经进行了许多学术分析。如文章详细描述了如何操作的研究已被用于看问题。航空业引发了许多类似的有趣问题- 其中一些是 NP难题,而波音自己也制作了一份文档,详细说明了节省几分钟的时间如何导致在航空公司上赚很多钱与正面临着一些非常大的缺口来弥补。赫克(Heck),一个快速的Google展示了这个硕士论文查看Rynair的盈利能力和周转时间。如果您能原谅我有选择地引用有关Rynair的关键周转时间有多重要的相关信息,他们会说:

通过占用英国航空公司(BA)或汉莎航空等大型航空公司大约一半的[周转时间],瑞安航空的飞机平均每天往返9趟,而大型航空公司则平均每天有6趟。

[...]

没有其他低成本航空公司能够复制瑞安航空的结果。分析师表示,其“每座位可用英里成本”(航空业用来衡量成本的标准)比欧洲主要航空公司的平均成本低30%,其生产率(以每名员工的乘客人数来衡量)高出40%。结果,瑞安航空公司可能会在飞机刚满一半时收支平衡。

我要说的是,瑞安航空不告诉您提前去哪个登机口的事实是因为他们自己不一定知道。当您加上瑞安航空向大多数机场支付极少的着陆费(按15至20年的价格谈判)的事实时,很可能他们的登机口(他们可能想挤进其他更长的运营商周围)直到机场其他地方发生了什么事才知道。

什么是对他们更重要的是,坦率地说,在飞机到达一个门和叶与一些(不一定是全部!)乘客尽快。恐怕就他们而言,您和您的祖母无法按时登门,只会是在资本主义祭坛上的另一个自愿牺牲。


1

我在纪录片中看到原因是出于商业目的。许多欧洲机场都希望您位于购物区附近的中心地带,因此您可以花更多的钱。他们从乘客那里得到很多钱。在美国,机场是公共的,因此他们剥削的旅客更少。

因此,他们试图使保安队列尽可能的短,并试图在机场的中央尽可能快地吸引乘客。

但是延迟登船也要付出代价,因此您会获得将宣布登机口的时间,通常是在出发前45分钟左右。

如果您环顾四周或查看其他一些在线资源,则可能会在登机口在机场屏幕上发布之前看到它。有时它也在机票上。

只是让我感到困惑,现在您可能会在机票(或屏幕)上找到登机时间而不是出发时间,因此在列表上找到航班更加困难。


尽管这可能是决定登机口提前显示多长时间的因素之一,但它很大程度上取决于机场。在高峰季节的高峰时段,几乎每趟航班都有些晚(尤其是低成本航班),并且大部分登机口都已被占用。提前两个小时告诉哪个登机口,只是稍后再更改登机口(可能是多次)并没有多大用处。关于登机/出发时间,这仅仅是因为仍有人只在预定的出发时间到达登机口,发现登机口已关门,然后进行健身。
TooTea

@TooTea:低成本往往不使用桥梁,因此,大门比问题少。可用的登机口可能是一个问题,但是请在非高峰时段尝试,当您看到许多免费登机口且您的登机口已经送达,但在出发屏幕上没有任何通知时。45分钟仍在。而且您稍后可能仍会更改登机口(因此仍会作为程序宣布,而不是在“预定”登机口时宣布)
Giacomo Catenazzi

无论它通往捷运道还是公共汽车,它仍然是一个“登机口”。相对于根据需求在白天动态调整间隔时间,将机场编程到系统中并全天使用45分钟可能比将其简单得多。当然,它总是可以改变的(如果由于某种原因延迟了占据登机口的前一平面等)。
TooTea

@TooTea:是的,但是它是在非常商业化的机场上引入的(大多数情况下您会发现),所有这些机场的设计都是为了增加旅客的消费(他们估计每位旅客40-70欧元)。可能有运营上的原因,但它们是大型商业实体,而这是出于商业利益而开始的,并且其改建后的机场具有较大的中心区域。顺便说一句,这似乎是在伦敦希思罗机场,布鲁塞尔,苏黎世完成的,但在我经历了更多“空中停车问题”的阿姆斯特丹却没有。
Giacomo Catenazzi
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