新的美国护照还不到十个星期。接下来做什么？

我于2月11日在接收设备上提出了申请。大约在4月，收到了国务院的来信，要求我提供更多信息，我在2周内迅速提供了该信息，并确认了我（通过跟踪号）于4月13日将信息传递给了国务院的信息-差不多3个星期前。我在网站上的状态是：“ It is being processed.”从一开始就这样说，并且不会改变。我联系了部门，这个女人以一种可怕的态度基本上把所有事情归结为：“ It's at their discretion, and there's nothing more I can tell you regarding your status.“这是一个多星期前的事。

我给他们发了电子邮件，他们告诉我给他们打电话-我给他们打电话，他们告诉我他们除了网站所说的什么都不能做或告诉我，所以这对双方都浪费了时间。电子邮件中的人还说：Site is having problems.“我对此不太有信心，但是无论如何...

此时我该怎么办？已经太久了，他们离开了我，没有任何封锁。

我环顾四周，听说我可以联系当地国会来帮助我，但是他们可以通过查询信息来做些我无法做到的事情？我怀疑这样的事情是否会有所帮助以及如何帮助。

也许其他人一直处于这个可怕的位置，可以给我一些提示或选择。

注意：这不是续签，而是第一次护照。

— 塞·查尔
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确实，您的国会代表在获得信息方面不能做比您更多的事情，但是代表们的影响力更大，并且更有可能获得更快的响应。过去，对于我来说，它当然是这样工作的，尽管没有护照申请。代表当然有处理这些要求的工作人员，而且他们也更可能与实际上有帮助的人直接联系；在您的情况下，您会随机发现某个服务对象可能没有那么多帮助，就像您注意到的那样。

— phoog

国务院目前报价护照的周转时间为六周。从他们获得更多信息以来只有三个星期。我不确定您想在这里发生什么。他们需要花费一些时间来处理它，除了“请稍等”之外，他们实际上没有任何其他状态可以提供给您。如果最终等待时间太长，或者您需要较早获得护照，可以联系国会代表寻求帮助。他们一直在帮助这些东西。

— 扎克·立顿

可能的关系如下：特定情况下的申请可能由积压较大的特定办公室处理。我的意思不是关于您的情况和处理时间之间的关系，而是关于您的情况和应该采取的措施之间的关系。在我看来，您本可以在键入这些评论时就打电话给您的代表。我认为他们不需要发布表格或其他任何内容，但是如果需要，有什么关系呢？与对话相比，此过程将节省更多时间。

— phoog

@SeyCharl，预计今年将是繁忙的续约年，因此续约可能会很慢。请注意，上面提供的有关处理时间的链接显示 “截至2016年5月3日，星期二，我们将在自申请之日起约6周内处理常规申请”。如果他们要求其他文档，则您的应用程序不是“常规”的，因此将花费更长的时间。如果可以的话，我会再等几个星期，然后再变得不高兴。

— 丹尼斯

好的，该部门终于声明已经将其邮寄给我。我想我有点不耐烦。谢谢大家的宝贵时间！

— 塞·查尔

根据美国国务院的网站，常规申请的处理时间为“大约六个星期” ：

截至2016年6月20日星期一，我们将在自申请之日起约6周内处理常规申请。

这比2015年的4周有所增加。

在您的情况下，从2月11日到4月初某个时间的时间大约相当于那六个星期的处理时间，即，它们花了很长时间才能看到它。由于您需要发送其他信息（4月14日到达他们的办公桌），您的案件似乎需要进行另一轮等待处理，正如您在最终评论中指出的那样，该过程大约持续了3个星期，直到5月7日。
恐怕这就是公共机构的工作方式，尤其是因为没有时间的压力来处理即将到来的案件。

如果您确实急需护照，则在同一网站上描述快速程序。

— 山
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