牡蛎卡坏了-我可以退款吗？

我的Oyster卡实际上已损坏（它弯曲了，不再读取）。售票处建议我​​购买一个新的电话，然后致电支持热线以转移信用额，但是我还可以退还5英镑的押金吗？

TfL网站没有提及有缺陷的牡蛎卡的押金退款。他们只提到在您获得新卡后，他们将转移您的信用卡并通过您在有问题的卡上所拥有的款项。从TfL报价：

牡蛎卡有故障

如果在黄色读卡器上触摸Oyster卡后无法使用，则可能是错误的。

您需要获得一张新的Oyster卡，并在充值时增加一些付款。地铁站的工作人员可能可以为您发行新卡并附带一些信用。

然后，您应该登录到您的非接触式和Oyster帐户，或致电客户服务部，以安排任何机票和/或在将有问题的信用卡上的信用额记入您的信用卡后再付款，以转移到您的新信用卡上。

如果您有问题的Oyster卡有折扣，则需要将其带到Tube Station进行重置。如有必要，请记住随身携带折扣照片卡。

似乎只有退还不需要的牡蛎卡，您才能获得押金的退款：

不再需要您的牡蛎卡？

如果您不再需要Oyster卡，则可以退款：

• 贷记时未使用的任何付款
• 任何旅行卡或公共汽车和电车通票季票的剩余价值
• 您的存款

如果您是我，我会与TfL联系，并直接询问他们有关卡有问题的押金退款的情况。