自从预订DB票以来获得了新的信用卡-如何在火车上提供ID?


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自几个月前在德国铁路(Deutsche Bahn)预订了两张票以来,我得到了一张带有新号码的新借记卡。DB网站强调,在检查机票时需要身份证(用于购买的信用卡或借记卡,或来自几个欧洲国家之一的国家ID),并且护照不被接受。

有什么方法可以切换链接到票证的借记卡号?否则,当我检查车票时,我有哪些识别选项?我是美国公民,两天后会旅行。

编辑:我不再有旧卡,因为当我拿到新卡时它已被销毁。


也许您的银行可以签发一封记录,将旧卡号1234替换为新卡4321。否则,准备回购机票(我想在这种情况下,DB会像航空公司一样退还第一笔费用)。

这也是我的想法(这封信)-我的银行在一个小时内开业,所以我会打电话给他们询问。
厄巴纳

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@Calchas的ID无法编辑,但如果至少提前一天取消和重新预订Flexpreis票将是免费的(保留座位将被取消,但不会退款)。但是,如果他们预订了(不灵活的)Sparpreis,则进行该练习可能会相当昂贵。

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我的理解是,在这种情况下,即使是有效的德国身份证也不会被接受,即使您持有DB可以接受的另一种ID,它也必须是与票证关联的令牌。
2016年

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这是我在所有3趟火车上的经历(@neo @Relaxed):轻松解释我的情况并出示我的护照,无需回购票,并且没有“下次应该带信用卡”或类似的惩罚,但是我认为后者可能是一种文化产物,并不意味着我没有在技术上违反ID政策。
Urbana

Answers:


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官方网站没有说明在这种情况下的处理方法,但是数据库对此非常明确:预订机票时,您必须携带注册为令牌的确切(信用卡或ID)卡旅行,无一例外。如果该卡已过期,则应出示旧的,已过期的卡,而不是新的卡(如果使用Bahncard则可能同时显示两张)。而且,即使亲自或有充分理由也无法更改令牌,更不用说在线或从国外更改令牌了。

各种论坛帖子(来自信用卡或身份证被盗的人,或者数据库支持人员回答了他们的问题)都确认您确实应该购买新票,即使您可以出示警察的另一张身份证和一些文件也是如此确认前一个被盗。铁路警卫队确实可以选择让它滑行,但显然建议的程序是向您收取少量附加费(Bordpreis)的当前价格(因此可能会更高),并邀请您向客服咨询(部分退款)作为商业姿态(Kulanz)。

因此,在这一点上,似乎您可以在两个(错误的)选项之间进行选择:

  • 取消机票,再买一张。这将使您花费一些,但至少您确切知道多少,并且您在旅途中会放心。
  • 碰碰运气,不利的一面是,您可能被迫在火车上购买更昂贵的车票。不一定是世界末日,而是令人沮丧。尽快寻找机组人员,而不是等他们来上班也是一个好主意。

不管您做什么,以后都可以通过客户服务来试试运气,但这对外国居民来说听起来很麻烦。无论如何,他们不太可能会全额退款,并且通常会为以后的火车旅行提供优惠券(Gutschein),而不是冷额现金,这对您来说可能不是很有用。


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我也不确定如何与后卫打交道:笨拙的外国人或从一开始就道歉?;)
放松

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登上火车后,我会尝试与火车工作人员交谈。那使从宽。如果他们不允许带票旅行,则应按照建议与支持人员联系。据我所知,内部政策是退还您在火车上支付的价格(只要他们可以确认几周后仍未使用在线车票)减去服务费。不过,不确定他们将如何退还至外国银行帐户-在这种情况下,您可能只会获得优惠券。

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@neo是的,这是一个很好的提示,忘了提及,谢​​谢!
2016年

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尽快寻找船员绝对是个好建议-立即直接去找船员。
Fattie

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@neo我想您的评论如果一起加入,将是一个很好的答案。您可以提供轻松的回答的有用信息,因为他描述了DB的面向公众的政策,并且描述了可能的实际结果。
Urbana

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我只是坚持将其作为完整性的答案(我之前将其发布为评论):

我参加了3次DB骑行,而没有用来预订机票的卡。在我的所有3次乘车旅行中,没有任何问题可以解释我的情况并出示我的护照作为身份证,无需回购票,也没有“下次应该带信用卡”或类似的惩罚措施,但是我想后者可能是一种文化产物,并不表示我并未违反ID政策。


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Downvoter:如果您能解释自己的动机,我可以相应地改善答案。谢谢!
Urbana'9

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我上周四09/15刚从柏林旅行到布拉格,我丢了身份证信用卡,带来了CC声明,这是美国运通的一封信,说明了这种情况。我没有使用任何文件。我出示了管制员的在线机票副本,他在纸上盖了章,管制员在我们旅行中来了3次,没有问题。


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在智能手机中下载数据库应用程序。然后使用凭单号将凭单号下载到智能手机的DB应用程序中。它会自动成为Handyticket。在这种情况下,您只显示智能手机。我已经做过几次了。


对于此处的所有非
德语用户,

9
您仍然需要带有Handyticket的ID 。如果您同时拥有Bahncard,并且使用信用卡或借记卡作为ID,则他们有时会在看到Bahncard之后忘记检查ID,但这仍然是必需的。它只是使您免于打印票证。
simbabque
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