自几个月前在德国铁路(Deutsche Bahn)预订了两张票以来,我得到了一张带有新号码的新借记卡。DB网站强调,在检查机票时需要身份证(用于购买的信用卡或借记卡,或来自几个欧洲国家之一的国家ID),并且护照不被接受。
有什么方法可以切换链接到票证的借记卡号?否则,当我检查车票时,我有哪些识别选项?我是美国公民,两天后会旅行。
编辑:我不再有旧卡,因为当我拿到新卡时它已被销毁。
自几个月前在德国铁路(Deutsche Bahn)预订了两张票以来,我得到了一张带有新号码的新借记卡。DB网站强调,在检查机票时需要身份证(用于购买的信用卡或借记卡,或来自几个欧洲国家之一的国家ID),并且护照不被接受。
有什么方法可以切换链接到票证的借记卡号?否则,当我检查车票时,我有哪些识别选项?我是美国公民,两天后会旅行。
编辑:我不再有旧卡,因为当我拿到新卡时它已被销毁。
Answers:
官方网站没有说明在这种情况下的处理方法,但是数据库对此非常明确:预订机票时,您必须携带注册为令牌的确切(信用卡或ID)卡旅行,无一例外。如果该卡已过期,则应出示旧的,已过期的卡,而不是新的卡(如果使用Bahncard则可能同时显示两张)。而且,即使亲自或有充分理由也无法更改令牌,更不用说在线或从国外更改令牌了。
各种论坛帖子(来自信用卡或身份证被盗的人,或者数据库支持人员回答了他们的问题)都确认您确实应该购买新票,即使您可以出示警察的另一张身份证和一些文件也是如此确认前一个被盗。铁路警卫队确实可以选择让它滑行,但显然建议的程序是向您收取少量附加费(Bordpreis)的当前价格(因此可能会更高),并邀请您向客服咨询(部分退款)作为商业姿态(Kulanz)。
因此,在这一点上,似乎您可以在两个(错误的)选项之间进行选择:
不管您做什么,以后都可以通过客户服务来试试运气,但这对外国居民来说听起来很麻烦。无论如何,他们不太可能会全额退款,并且通常会为以后的火车旅行提供优惠券(Gutschein),而不是冷额现金,这对您来说可能不是很有用。