为什么火车公司需要两个小时才能将您的票送到机器上？

这使我很难在线预订，最终我从机器本身购买了票

uk trains tickets

— 乌尔科马
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公平地说，在少数情况下，当您购买当天旅行的机票时，从网站上获得比在机器上更好的交易。由于机器不会出售大多数种类的复杂票证，但网站同样也不例外，因此有例外。

— Calchas

答案可能是无聊的技术同步问题。这些系统的后端通常令人惊讶地倒退。售票机可能仅每小时更新一次要打印哪些票的更新列表。

— Calchas

他们不要求你要等待2小时。他们只是在骗你：电子邮件不提供任何有关即时交付的保证，因此可能会花费长达两个小时的时间。然后，您有99.9％的时间在5分钟内收到机票...请注意，电子邮件系统不提供任何形式的保证，这意味着在某些情况下，由于服务器/连接问题，电子邮件可能已被完全丢弃并且永远不会到达...如果您要确保交付（和身份验证/完整性），则必须使用经过认证的电子邮件

— Bakuriu

该问题的标题与“发送到机器”的票单有关，如@Calchas所指出的那样，肯定有系统延迟要解决。但是该屏幕截图似乎是针对维珍航空的按乘电子邮件计算的滴滴答答服务，该服务不涉及在车站处理票证发行机-您只需将票证发送给您以打印或放在电话上即可。你在问什么

— 安德鲁

也许更重要-队列中的第二个人为什么是戴着假发的外星人？

— 鲍勃·贾维斯

他们在这里所做的一切只是在给“两个小时” 设定一个期望，没有技术或其他方面的特殊含义，可能是内部计算得出99.99％的电子客票是在两个小时内发出的。

他们这样做是为了防止人们在预订后的5-10分钟内打来电话询问他们的门票在哪里。呼叫处理起来相对昂贵，并且付出了很多努力以使它们变得不必要。

也许门票是成批发行的，也许不是，但是这并不重要。如果您在121分钟内没有拿到票，那可能是错误的地方。

确定和设定这样的期望值（SLA）非常普遍，绝不是火车票所独有的。

— 约翰斯305
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我的部分工作涉及电子邮件服务器的技术管理。我同意这个答案，特别是第一段。电子邮件可能会立即发送出去，但是在服务器负载较高时，电子邮件通常会被赋予较低的优先级，这可能导致它们被延迟并暂时置于邮件队列中。对于可能发生的事件，您的电子邮件需要花费几分钟以上的时间，应将两小时的估算视为免责声明

— Darren H

我也完成了SLA分析。

— Johns-305

为此+1。作为现场人员，这是绝对正确的。它并不总是带来某些有害的技术难题-通常是业务为客户设定期望，以便制定衡量效率和性能的标准。随着效率/过程的变化，计算平均值的标准也随之变化。

— Burhan Khalid

小错别字：电子客票在两个小时内发出（d）

— Hanky Panky

2小时的时间足以启动备用服务器并在服务器出现故障时处理所有未完成的事务...不必进行“ HOT” 24/7操作，因此允许重新启动服务器等可以节省很多钱。

— 伊恩·林格罗斯