TSA打破了他们拥有万能钥匙的锁。我该如何索赔？

我的手提箱被卡在新加坡，并在一天后到达，这没问题。我包裹的保鲜膜被去除了，这让我感到惊讶，但也没有真正的问题。令我感到惊讶的是，即使TSA /海关拥有应由万能钥匙打开的标准锁之一，我也将其锁“切”开了，如下所述。

我已经给他们发了电子邮件，但是我想问一下这里的社区是否可以做些事情来补偿我，因为我觉得这很不高兴。这是一个崭新的手提箱，关闭它不仅很难前进，而且我也不能再使用锁了。

如果您有旅行保险，则可以对行李损坏提出索赔。您应该寻找一种合理的方法来完全修复损坏，其中包括如果没有合理的方法来解决锁问题，可以包括购买全新的手提箱。然后，您向旅行保险公司索赔。然后他们可以说您必须首先尝试从TSA或航空公司收回费用，但是您的保险将支付总费用与您从TSA或航空公司获得的费用之间的差额。

注意（来自耶鲁大学）：

TSA安全主任每天检查超过200万件行李。对于他们来说，使用他们的特殊Travel Sentry工具来打开您的Travel Sentry锁比他们切开或打开门锁更快更容易。但是，很少但有可能的是，如果TSA被损坏或以某种方式发生故障，则可能不得不切开Travel Sentry锁。如果发生这种情况，TSA对您的锁具的损坏不承担责任。

我的勇气。

如果首选TSA源：

对于出于安全目的必须打开的已锁定袋子造成的损坏，TSA不承担任何责任。

如有任何疑问，您将不会为此获得“补偿”。

提交索赔的唯一在线机制是通过TSA网站上的索赔页面。

如果您在筛查过程中受伤或财产损失或损坏，可以提出索赔。在某些机场进行的检查是由私人公司而非TSA进行的。

但是，不要期望得到快速的解决方案：

请最多等待六个月的时间来全面调查您的索赔。需要由执法机构进行调查的索赔需要更多的处理时间。

您可以尝试使用航空公司，特别是如果您具有身份。TSA只是偷走了我的搭扣（或由于不将其关闭而导致其丢失），而曼联则向我赔偿。当然，两个搭扣的价格仅为25美元，所以这并不是什么大不了的事情。

以下是我的猜测：这些搭扣迫使他们使用万能钥匙，即使用螺栓切割机切穿1/4“钢搭扣也不容易。因此，他们将其打开，然后确保没有其他筛分机需要这样做事情又变了，我学到了教训，现在用拉链结紧了我的包，这种情况完全倾向于切割：速度更快（主键可能很笨拙），并且它们对任何事情都不负责。

因为编辑评论：这是搭扣，它是鹈鹕的情况下，以保持行李搬运出来。他们可能会损坏它，但进入机壳时，不会：

您的案件是全新的吗？如果是这样，它可能具有保修。最简单的方法是与Antler联系，说您的TSA锁有缺陷，必须将其打开，然后他们会寄给您新的。这将比您的保险公司（后者的过多将吞噬您大部分的赔偿金）或与TSA，机场或航空公司打交道的麻烦要少得多。

根据usatoday.com上的此页面：丢失，被盗，损坏：《今日美国》调查发现TSA支付了数百万美元的行李索赔

“ TSA官员说，该机构接受对锁具损坏的索赔，他们承认特工有时会破坏锁具以检查行李。”

因此，我将向TSA提出索赔。

我看到的唯一问题是，除非您的行李中留有TSA的字样表明他们损坏了行李才能进入，否则您实际上并不知道是谁损坏了您的行李。但...

1. 从图片中看不出来，但从袋子上可以明显看出拉链被故意切开了，而不是由于与机场设备的相互作用而意外损坏了。
2. 可能会有检查过程的监视视频，可能表明包装袋已被TSA损坏。

我喜欢@Joshua的一个建议，是尝试获取重复的主密钥并演示其是否起作用。如果可行，则有一些证据表明TSA不当损坏了您的包。如果它不起作用（并且在其他袋子上也可以工作），则表明锁具有缺陷，您有充分的理由向袋子/锁具制造商提出保修索赔。

其他人则说过这样的话：“ TSA代理商为什么要付出额外的努力来破坏行李箱才能进入，而不是使用钥匙？”

TSA代理不是不合理的：不正确地使用了他们的密钥，使用了错误的密钥，找不到他们的密钥，不花时间来获取正确的密钥，并使用了他们可靠的后备“通用密钥” 。