航空公司是否有义务由于未出现而通知机票取消？

我与汉莎航空有6个月的长期纠纷。航空公司取消了我们购买的3张往返机票中的一位儿童往返机票（2位成人，1位儿童）。这个孩子已经在国外了，所以我们没有使用去程机票。航空公司因此取消了带有“不显示”参数的儿童回程机票（事先未意识到这一问题）。

从他们的政策

5.6。请注意，如果您未事先通知我们就没有出现任何航班，我们可能会取消您的回程或后续预订。

所有这一切的问题在于，航空公司从未通知过我们取消的信息。如果我们及时知道的话，我们将对此有所作为。取而代之的是，我们弄清楚了何时我们已经在机场进行返程航班。由于孩子未成年，我的伴侣也不能使用她的回程票，因为有人必须照顾孩子。

是否有一些法律可以保护我们免受这一事件的影响？我觉得很奇怪，航空公司可以对服务进行任何更改而无需以任何形式通知您。

（根据评论者的要求，我们的票上有更多信息。）

机票是直接从汉莎航空公司网站上购买的。这些行程是通过德国飞往英中的。我们在尝试在中国北京机场办理登机手续时得到了有关此事的通知。请注意，前一天我尝试登录汉莎航空网页进行登机，但该网页存在错误，无法成功检查我们的状态。

抱歉，在这种情况下不可以。 他们没有义务将任何事情通知您。

实际上，根据您同意的规则，您通过不使用出站机票通知了孩子不在旅行的航空公司。意思是，您更改了机票，而不是汉莎航空。

不幸的是，此时，您可能仅能获得未使用机票的退款或凭证。