美国餐馆的小费流程是什么?


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我应该在所得到的账单上写下一些东西吗?
我这样做后会交给服务员我的信用卡吗?

因为我需要收据,所以我要等服务员把东西带回来吗?
从要求支票到我可以凭收据走出去的过程是什么?


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有用的建议,大胆地给小费。为您服务的人的工资实际上低于最低工资,前提是小费会增加他们的收入。指导原则通常是食品价格的20%(在英国是不可想象的,但在美国,在道德上却不太可疑)。
AJFaraday'3

17
请注意,服务员的薪水不一定总是低于最低工资。这取决于状态。去年我们对此有疑问。无论走到哪里,都希望小费,并给小费。
扎克·利普顿

评论不作进一步讨论;此对话已转移至聊天
乔纳森·雷斯

1
我同意@AJFaraday的观点,积极进取的小费对于工作出色的员工或在您打算定期拜访的任何餐厅都非常有用-在许多情况下(尤其是在较小的/家庭式餐厅),服务员会开始记住您,他们经常会特别注意你。即使只拜访一次,小费15%的小费也是个好主意,除非服务/食物太糟糕了(我想在工作人员特别粗鲁或不专心的时候给小费10%-我不算很忙的时间他们一次只能等待一张桌子)。我通常是18-20%。
Doktor J

5
我真的不明白为什么小费是一个百分比...当食物特别昂贵时,服务器是否应该提供更多小费?
圣保罗Ebermann

Answers:


50

通常,顺序是这样的:

  1. 从服务器获取账单。检查是否有任何问题。
  2. 给服务器您的信用卡。
  3. 服务器关闭,然后刷卡,随卡和收据一起返回。
  4. 收据有两份,一份给您,一份给餐厅。将小费写在餐厅副本上并签名;带上您的副本和卡。
  5. 走出餐厅时,将餐厅收据的餐厅副本留在桌上。

14
当您拥有芯片+密码信用卡时,它如何工作?无需签名,一旦输入密码,付款便会完成。我应该告诉服务器收取“ 50 $”作为一张40 $的餐饮费吗?
JuniorDev

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1.从服务器获取账单。 并添加小费金额吗?对于休闲读者来说,这一步似乎不见了
Hanky Panky

4
我在其中用餐的大多数餐馆和食堂都没有炸薯条和大头针设施。即使我的借记卡具有芯片功能,在超市中,我在餐馆付款时仍要求输入密码,但我还是要使用刷卡签名,并在签名时添加提示。
djna

13
实际上,这里还缺少另一个步骤。当服务员将收据交给您时,您应仔细检查并确保一切看起来正确。这就是您应该向服务员询问有关账单的任何问题的地方。另外-许多美国餐厅会自动为大型团体的账单提供小费,有些甚至会只为您而为每笔账单支付小费。至于较新的芯片卡,到目前为止,我只去过一个地方(橄榄花园),那里有一个供读者使用的读卡器。其他任何地方都使用此处列出的过程。
欧米茄(Omegacron)'17

25
@JuniorDev大多数美国餐馆都会从您那里拿走卡,并将其作为签名交易运行,而无需使用密码。很少有人会随身携带便携式终端,并在您面前进行操作(就像您通常在欧洲看到的那样)。而且大多数带有芯片的美国信用卡都是芯片+签名,而不是芯片+引脚,因此所有设置都可以这样工作。
扎克·立顿

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首先,要求检查。如果您确实急于用卡付款,您可以在此时将服务员的信用卡交给服务员,以加快该过程,但是通常要做的是要求支票并等待它带来给你。

服务员将把支票带给您。看一下并确保一切都按预期进行。让他或她知道您是否认为有错误。许多餐厅会自动为大型聚会添加小费(通常会在菜单上的某个位置注明),您可以在此处的支票上看到该小费,因此,如果您愿意,那么您就不会再给小费了。

如果您要支付现金,只需留下足够的现金来支付餐费和小费。如果您需要找零,请问您的服务生,通常谁会很乐意确保您有足够的找零小费。

如果您使用卡付款,请将您的信用卡放在支票夹中或交给服务员。在大多数餐厅,他们会在此时将卡从桌子上拿走(在欧洲通常使用的台式无线刷卡机在美国并不常见)。

您的服务员通常会带一些东西:

  • 您的信用卡,在丢下之前应立即放回钱包
  • 一支钢笔
  • 您的收据/信用卡据,有时标有“客户副本”
  • 餐厅的收据,上面通常有小费和总金额的行,通常在最上面(有时只有两张相同的单据。如果这样,使用哪个都没关系)
  • 有时,原始的逐项收据可根据需要保留。信用卡单据可能只显示总数,而分项收据则显示已订购的商品。一些公司可能会要求此费用以补偿费用。

查找收据的餐厅副本。将您要给小费的金额写在“提示”行上,紧随金额下方。在下面的“总计”行上,写出金额和小费的总和(是的,涉及数学,但是如果您不这样做,那么有人会为您完成)。在底部的签名行上签名。确保将收据放在桌子上。

其他收据副本则由您自己承担。如果我需要确切知道花了多少钱(例如,将餐费作为业务费用报销),我将花一秒钟的时间在笔录上记下总额(包括小费)。完成后,离开餐厅,带着其他收据。

至于小费多少,请参阅我们的问题如何在美国小费?

请注意,有些餐馆(通常是休闲食堂类型的地方)可能会带给您支票,然后让您在离开前在柜台付款,而不是在桌上收钱或刷卡。如果您的餐厅就是这种情况,服务员会告诉您。该过程相同,但是卡的移交和签名过程将在其他地方进行。


7
数学很简单:将小数点移到左侧,您就可以得到10%。如果要给小费20%,只需将其乘以2。如果要给小费15%,则将那10%减半,然后将两个值相加。
SJuan76 '17

1
当我处理现金小费时,我会加上我妻子的一贯抱怨,即您可能希望将其直接交给服务器,或者至少待在其到达之前,以确保没有其他人将现金装在口袋里。我个人认为它可能与薄纱接壤(“看看我给你多少钱?”),但我对事情可能被掠夺的观点表示赞同。哎呀,我想我小时候曾经做过一次,不了解小费,还以为我父母丢了钱。
肖恩·杜根

1
@sgroves真的吗?在加拿大,您无需签署任何东西,而刷卡机将处理小费部分。
njzk2

1
@KodosJohnson:啊。通常可以接受,但是我建议您谨慎使用,除非您100%确定要支付正确的金额(并且服务员值得信赖,没有其他人会抓住它),否则您可能会被打上“饭后吃”的标签。破折号案件。从法律上讲,他们可能很难在您身上贴任何东西,但这可能会导致麻烦,甚至包括拒绝服务。
肖恩·杜根

1
如果小费已包括在内,值得信赖的服务生也会口头指出。发生这种情况时,我通常会添加一些额外的内容。
GalacticCowboy

7

许多餐厅都使用滑动签名模式作为提示,因此看起来像这样:

  1. 你要求支票
  2. 服务员带给你
  3. 您将卡交给他,出纳员可能会在桌子上使用该卡片,也许不会
  4. 您在支票上写下小费金额并签名。通常,规则是15%“一切都18%很好”,“一切都很好” 类似,而不是“一切都很好”
  5. 如果您记下的金额少于15%,尤其是少于10%,则可能使经理对服务有疑问。有时他们非常激进,因为服务员的薪金确实取决于小费。
  6. 您将获得Hold初始金额的卡上的操作;完成交易后,您将获得全部款项。

可以用现金而不是小费的方式留出现金,也可以使用类似的百分比,因此在这种情况下,您可以不必等待最终检查。一些餐厅的支票上包括小费。在这种情况下,您可以根据需要自己留一些额外的款项。


7
为了澄清#5,因为它是我第一次阅读时感到困惑:如果小费少于10%,那么经理可能会出来问你一切是否还好。通常,他们对此很礼貌,只想知道是否有什么事弄糟了或者服务员是否吮吸。有时,人们会把由于厨房工作人员工作缓慢或无能而引起的问题归咎于服务员。
埃里克·拉格伦

2
“你可能会提供有关服务有时他们是非常积极的问题的经理。” -确实,他们指的经理吗?如果是这样,我发现有迹象表明经理会变得进取,因为他们的员工薪水太少了,有点可笑。
OR Mapper

1
@ORMapper当我只提供10%(我只是不知道规则)时,我个人就陷入了这种情况,并且我对自己的经历进行了一次非常艰苦的交谈。在那之后,我当然没有留下其他提示,因为夜幕降临时,这仍然是可能的。
VMAtm

@EricLagergren我本人未见过没有礼貌的经理,(:
VMAtm

1
@EricLagergren我曾经一度被服务生反复地问为什么我没吃完(大)饭,当他们不接受“因为我吃饱了”时,我终于提出了一些非常温和的批评(“但不是我所期望的”),希望他们放手。然后,经理走了过来,又对我进行了骚扰,并建议我坚持去低层餐馆,这些餐馆的食物更符合我的期望!因此,有进取心的管理人员存在,尽管这种情况很少见,而且我之前从未对我的建议发表任何评论。

3

如果您使用现金而非信用卡付款,则有两种选择。

方法1是将您要支付的总金额完全留在桌子上,然后离开餐厅。(如果有的话,将钱放入支票夹内。)如果支票是10美元,而您想留下2美元的小费,则留下12美元。

选项2是等待服务器退回并交给他们一些现金。您可以给他们总金额,然后说“保留零钱”或“我已经准备好”。或者,您可以给他们更多的金额,然后索回特定的金额。例如,要支付总计12美元的费用,您可以给他们20美元,然后说:“请给我八个钱回来吗?”

根据我作为披萨送货司机的经验(我承认,这与饭店服务器不同),人们几乎总是要求退还偶数的钱(例如8美元),而不是不均等的钱(例如8.34美元)。但是,如果您愿意,您当然可以要求退还8.34美元。


3
@Harper请详细说明
ToivoSäwén17年

@ToivoSäwén想象在伦敦的3个美国人和4个英国人谈论美国当前的政治气候,一个美国人根本没有英国背景就随便丢掉了“麻烦”,更不用说阿尔斯特了。英国人会采取双重行动:我知道您在说什么,只是傻乎乎地听到外国人使用我们的省级术语来表示。 服务员同样会停下脚步,说:“那种交流似乎消失了,我需要在这里说清楚。我最好确保自己理解。”
哈珀

3
除非OP很难说英语,否则我不认为服务生会再三考虑。
veryRandomMe17

@Harper我不太喜欢您的第一个评论。我是英国人,在英国和美国时常说“我已经准备好了”和“有一个好人”……我不理解美国的术语有什么新意吗?

就此答案中所指出的意义而言,“我已经准备好”在美式英语中通常是完全可以的,这是一种让说话人明确地不代表他/她要求任何进一步行动/回应的方式。“拥有一个好人”也很好;听者将“一个”替换为“白天”(或“晚上”,“夜晚”或其他相关时间段)。
WBT

3

这是其他答案的附录。正如许多人所概述的那样,在美国,标准的信用卡/借记卡小费流程涉及2个步骤:

  1. 分项支票(仅支票金额)

  2. 小费(无论您写多少小费)

我们发现,对于我们拥有的非美国卡,只有第1步有效,而第2步显然失败了。它如何寻找我们:

  1. 得到支票,给服务员我们的卡

  2. 服务员将两张(餐厅和客户)收据退还给我们

  3. 在收据上记载小费和总额,签字

  4. 我们离开

  5. 之后,我们发现只收取了支票金额,小费没有通过

因此,最后,当我们喜欢该服务时,我们付了小费。当我们没有的时候,我们给卡片打了个小提示:)


+1用于支付现金小费。这会将小费管理交给它所属的服务员而不是经理。这样,员工就可以自行分配提示。他们根据自己的情况做出如何处理税收等问题的个人决定
Harper

1
@Harper的评论中并不明显,“根据个人情况决定如何处理税收”可能是“可能决定不报告收入,因此他们不必为此纳税”的代码。
WBT

2

所以这里的事情分为三类(佛罗里达州)

  1. 最常见-比尔然后提示
    • 拿到账单
    • 查看帐单并清理所有需要清理的东西
    • 给银行帐单和卡
      • 通常情况下,你会得到一个支票夹与法案
      • 您可以查看帐单,如果您同意将卡放在里面,则将其放在桌子上。
      • 服务器将过来拿起支票夹和您的卡
    • 服务器以您的支票上的金额运行卡
    • 您取回了其中装有卡的支票夹和两张收据。提示和总计之间有一行。
    • 在两张收据上写下您的小费和总额,为您保留一份副本,为服务生留下一份。
    • 准备好就离开时,没有理由等待。
  2. 不太常见-将您的支票存入寄存器。
    • 在桌子上检查一下。
    • 带您的支票去登记
    • 将支票交给服务员(通常与您的服务器不同)
    • 他们会问您是否要给小费
    • 他们会从您的信用卡中扣除全部支票+小费
  3. 最不常见-桌上的卡片处理
    • 您会得到支票
    • 服务器将随身携带平板电脑或类似设备,并在您面前处理您的付款。
    • 他们会把您的平板电脑交给您签名或输入您的密码
    • 它将有一个选择小费的地方

奖金说明

到目前为止,“第一”是“体面”机构中最常见的。2号专供几乎是快餐或外卖的地方使用。如果一个地方大量取出,请期待2号。3号不是很受欢迎。对我来说,当您决定他们的小费时,有人站在那里会有些不利(稍后会详细介绍)。几乎就像在乞讨一样。如今,数字3大多被用作头(尽管它可能会变得越来越流行)。

在大团体中,提示可能会自动添加。确保你问。它很少见,但也可以为小团体或个人添加提示。

您没有提示不是必需的。你应该。但是提供优质服务的小费。您不应该因服务不好而给小费。但是,请尽量保持客观。

15%的小费是标准的。我将其用作常规服务,常规小费。

10%的小费被认为是差的。我通常将此服务用于较差的服务,这在技术上是可以接受的,但是,例如,速度很慢。

20%的小费被认为是不错的。我通常用它来提供良好的服务。大多数地方都属于这一类。

25%或更高被认为是极好的。我很少给小费,但是如果服务真的那么好,那么他们会赚到的。

超过30%的小费可能被认为是不礼貌的。就像分发,而不是当之无愧的奖金。有些人可能不喜欢它,有些人只是去“讨钱”。

在业务环境中。提示更保守。如果您一直小费25%,则表示您不珍惜自己的钱;如果您小费5%,则表示您似乎破产了,或者不知道所提供服务的价值。

在社交环境中,大笔小费可能会被视为“艳丽”,请务必对此加以考虑。

小费,一般来说应该是。问别人别人给他们的小贴士,或者告诉别人你自己的小贴士,是没有礼貌的。可以问别人他们认为您应该给小费什么。

在共享支票中,通常最好单独付小费(每个人都留下自己的小费)。

永远不要提示现金!!!有人将您的小费装在口袋里很容易。没有提示的公共汽车男孩,应该共享但没有的服务器,陌生人只是在桌子旁走来走去。只是不要给现金小费。如果您要付小费,请直接将其交给服务器。

服务器获得的报酬少于最低工资,小费有望“弥补”其部分收入。一些服务器每晚可以赚300-400美元或更多,而另一些服务器则可以赚10美元。

其他工作人员,尤其是男乘车,厨师和其他服务人员,可能会分享一些提示。各地的情况不同。


5
我发现这个答案非常误导。我知道许多服务器,但从未听说过其中任何一个都不喜欢更高的技巧。我总是在25%到50%之间给小费,而且我从未从任何人那里得到过任何不良反应。另外,即使您用信用卡支付了实际的账单,还是要付现金小费,这非常普遍,因此请说“永远不要提现金!!!” 似乎有点过头了。
Kik

1
可能值得一提的是,#2还经常在食品卡车和其他柜台服务场所使用,例如通常在其上带有Square的iPad,他们会转向您选择小费。当然,针对柜台服务和外卖的小费金额(如果有的话)要比全套服务的小,这也值得一提。
mxyzplk

6
用@kik的评论来说-小费25-50%当然不是惯例,那是一种有效的人生选择,但正常的期望是15-20%。现金小费,但是,由多台服务器因为没有书面记录,现金技巧往往不报/漏报所得税的形式和其他利益资格的形式,而信用卡的人都记录赞赏。由于各种社会原因,这已被广泛接受。
mxyzplk

1
重要一点:检查提示是否尚未包含!在某些地方,他们会自动向账单添加20%的小费。这对于较大的团体(“较大”的门槛有所不同)非常普遍,但是有些餐馆甚至对于较小的团体(尤其是在南海滩)也是如此。
jcaron

2
我真的怀疑有人会得到比预期大得多的小费而受到侮辱。从来没有现金提示似乎很愚蠢。我认为您大大高估了那里不诚实的人数。
安迪

2

我住在美国,从技术上讲,我不给您小费,所以要使用小费的税前数字来计算小费。通常情况下差别不大,但是如果帐单很大或您只喜欢确切的百分比,则可能会有所不同。为了记录在案,我只列出总额而不是税前的小费,但我认为无论如何我都会提及。除此以外,其他人也都在写百分比。


如果食品税为5%,且总账单为100美元,则税前小费和税后小费之间的差额为1美元或更少。因此,即使是大笔钞票,这也没什么区别。
AndyB'3

0

只需添加一些技术细节即可:在美国,对于大多数信用卡(甚至借记卡)而言,当您刷卡时,就会创建交易。这是当您的服务器刷卡时发生的情况(上述cpast答案中的第2步。如果此时您查看银行/卡对帐单,此交易将显示为“待处理”。

稍后,*一名餐厅员工将提交所有这些交易以“结算”。他们将根据收据副本确定总金额(包括小费)(第4步),现在带有新金额的交易将出现在您的对帐单上。

*停业后,有时甚至一两天后

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