我可以从不可退款的机票中恢复任何东西吗?


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几个月前,我预订了美国航空公司的航班。我的航班从阿姆斯特丹到费城几周后出发。这只是我从机管局网站上购买的普通票,没有任何特殊的东西,例如保险或升级。由于个人原因,我很遗憾不得不取消航班。

如果我尝试使用美国航空网站上的取消按钮,则会收到一条错误消息,提示他们无法处理我的请求,如果我想取消航班,我必须致电航空公司。

车票说这是不可退款的车票,但也说如果要取消票,我必须在某个日期之前办理(由于某种原因我在车票上找不到任何地方……这有点令人困惑)我),所以在我致电航空公司取消航班之前,我想知道我是否有权利取回任何款项。如果是这样,我将如何取回这笔钱?我想自己取消该网站时,在网站上找不到任何明确的答案,只有在航空公司自己取消了该权利的情况下,我才能找到我的权利。

所以基本上是我的问题:当我自己取消机票时,我有什么办法可以退款?

这是我从网站上下载时获得的票。我在电子邮件中获得的票证全部使用荷兰语,因此如果我在此处张贴票证,我认为它不会增加太多价值。

更新(2017年6月)

通过在https://prefunds.aa.com/refunds/上填写正确的表格,我设法收回了大约100欧元的未用机场税和类似费用,因此我基本上只损失了所支付金额的2/3 。总比没有好,实际上比我预期的还好!

在此处输入图片说明


@JonathanReez对我的帖子进行了更新!我还得到了一张荷兰票,上面写着不可退还的东西,但是全都是荷兰语的,所以我认为如果贴上这张票不会增加多少价值。如果需要的话,我可以翻译它,但这将是一些工作,因此我想知道是否有必要,然后再翻译。
Markinson

几件事情-首先,法律问题不在这里,第二,如果您想问第二个问题,则需要在其上打开一个全新的帖子。这样就可以确定问题的针对性,并且如果其中一个问题被认为不在主题范围内,则不会将所有问题都作为“不在主题范围内”关闭。
Moo

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好吧,如果您有的话,那么您可能不会失去机票价格。更重要的是,该公司是唯一可以为您提供有关该问题的权威答案的公司。Travel.SE并不是询问您所达成协议的最佳场所!
与莫妮卡(Monica)进行的轻量级比赛

1
也许应该改成“ 我可以从不可退款的机票中找回任何东西 ”的标题。该问题的当前版本不是很有用,因为您只需要重复“不可退款”的定义,这基本上是目前票数最高的答案。从技术上讲是正确的,但我认为OP已经了解了很多,而是询问其他方法,例如礼貌地与航空公司联系或消费者保护法是否可以发挥作用。
Lilienthal

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@Lilienthal您在这里是正确的。我知道我很可能只是搞砸了,我只是想看看是否有任何可以退回的东西,即使那是不可退款的机票。我更改了标题,因为它确实适用得更好。
Markinson

Answers:


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此票价很可能只退还机场税和政府税。我实际上找不到O票价来查看可能适用的票价规则,但我能找到的最接近的是S票价。由于您正在通过伦敦过境并且他们收取高昂的乘客服务费,因此您最多可能会获得100欧元的退款。

另一种选择是改变航班。同样,由于我找不到O票价,所以我无法确定规则,但是从AMS出发的S票价收取180欧元的更改费用,以及票价差额。由于看起来您获得了可以想象的最便宜的票价,因此票价差异可能很大。

机管局确实允许您取消票价,并在某些类型的票价(通常是美国境内产生的票价)的变更费之后存储剩余金额。


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不可退款的机票就是这样,不可退款。

这意味着如果您取消航班,您将无法获得退款,只有航空公司取消航班(然后并非总是如此,这取决于运输合同和适用法律中规定的取消原因)。

最晚的取消日期可能是所有机票的通用声明,包括可退款机票(仅在航班起飞前的指定间隔之前可退款)。

机票的荷兰语版将告诉您同样的事情,可能会有关于欧盟法规的条款,有关从欧盟起飞的航班上的旅客权利(这也对您不重要,因为它们仅适用于航空公司的延误和取消) 。


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“不可退款的机票就是那,不可退款。” 我认为事实并非如此。我当然已经从不可退款的机票中获得了部分退款(未来信用)。这取决于确切的票价规则和预订方式。
希尔玛

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可能要指出的是,即使不退款,大多数航空公司还是允许您在未来的一年内使用未来航班的机票费用。
安迪

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也许“不可退款的机票意味着您无权退款”会更准确。航空公司可能会(对于“可能”的某个值,可能会有很大的不同)选择为另一次航班退款和/或贷记凭证,但这将由他们自行决定。
TripeHound

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根据取消原因和航空公司的不同,有时您甚至可以获得不可退款的车费退款。我曾经(几乎)全额退还了我为家庭成员购买的,不可退款,不可兑换的机票,该家庭成员因心脏病发作而在医院住院而无法飞行。我从约500欧元的全价中损失了约50欧元。不过,我不得不从医院收到一封来信。
Aleks G

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@Hilmar:我总是将“可退款”解释为“退款”(也许扣除了变更费。)抵免未来航班的费用与退款不一样。
Michael Seifert
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