错过转机航班

我在等待从南非飞往英国的转机时在登机口睡着了。我正在搭乘肯尼亚航空的航班。他们说我必须支付的费用比购买另一张机票要多，但我没有钱。他们说，除非我付款，否则他们将无法帮助我。我的行李不见了。我必须做什么？

不幸的是，由于他们履行了合同的一部分，因此您实际上无能为力。最好的选择是让一个富有同情心的经理或主管放弃这些指控。不幸的是，据我所知，肯尼亚航空没有强大的客户服务/奖励俱乐部号码，您可以致电考虑。除非您必须与亲朋好友打交道，才能向您汇款或向肯尼亚航空汇款，以便您继续旅行。

关于您的行李，如果您选择不继续旅行，他们必须将其退还给您。通常，当一些乘客不继续向前走时，行李甚至会被拿走。现在，如果您是美国公民并且持有进入肯尼亚的签证，则可以前往美国大使馆并请求紧急经济援助，但是我的理解是，仅在最紧急的情况下才可以提供该援助。

问题：如果家人或朋友无法提供经济帮助，美国的贫困人口还能获得什么其他援助？**

回答。需要海外帮助的目的地美国公民应致电（888）407-4747（或从海外+1 202-501-4444）与最近的美国大使馆或领事馆或美国国务院海外公民服务办公室联系。有关其他援助选项和资格要求的信息

您的国籍国家可能与美国相似。

1. 检查您的票价规则。这些是在您购买机票时提供给您的。不幸的是，它们往往很难阅读，但是它们确实阐明了取消和更改费用的适用范围以及重新预订的规则。
2. 如果这是往返的第一步，请前往航空公司并确保他们不会取消您的回程。他们可能已经取消了它，但是可以重新实例化它
3. 正如其他人所指出的那样，您在这里享有的权利很少，但是航空公司有很多酌处权决定对您友好还是讨厌。最好的选择是与几个不同的登机口代理进行交谈，看看是否有同情心。要有礼貌和有礼貌。友好合作。道歉，这毕竟是您的错误。
4. 尝试发挥创意：“如果这次航班满载，明天怎么样？” “如果您方便的话，我很乐意采取3站的路线安排”“您认为将我和行李联合起来的最佳方式是什么？”

大多数航空公司都会做到这一点：将您带到另一个航班上，并可能向您收取零钱（大约300美元）。

如果您有旅行保险，请与旅行保险公司联系以讨论您的选择-在这种情况下，几乎可以肯定的是，他们会安排您实际回到您的居住国。

如果您没有旅行保险，那么将其作为一个很好的课程，以了解为什么要拥有它。