Deutsche Bahn:我丢失了我的BahnCard 25.我可以获得某种购买证明给售票检查员吗?


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不幸的是,我在2017年失去了我的BahnCard 25(尽管如此,我仍然拥有2016年的BahnCard)。我可以在售票处购买2017 BahnCard的某种证明,以便向售票检查员展示吗?

我知道我应该换一个新的,但是为时已晚,因为我下周需要这张卡,他们需要更多的时间来制作和发送新卡,而且他们不会回复发送给bahncard的邮件 - service@bahn.de并且它也是一张将在下个月到期的卡,所以此时支付15欧元的替换可能是不值得的。

那么如何在没有实际卡的情况下生成我的Bahncard仍然有效的证明?我可以在车站的售票处拿到这样的文件吗?

Answers:


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如果您有带有数据库导航器应用程序的智能手机,则可以将BahnCard作为电子票证加载到应用程序中。要做到这一点,首先需要通过网站激活BahnCard服务,使用他们收到您的BahnCard时发送给您的PIN或通过电子邮件请求新的。然后您的BahnCard应该可以在菜单中的“BahnCard - > Meine BahnCards”下的应用程序中找到。您可能必须在首次显示时向下滑动“Meine BahnCards”屏幕,以便将卡片详细信息加载到应用程序中。


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您应致电BahnCard-Service,电话:+491806340035,周一至周五:上午7点至晚上9点,周六:上午9点至下午6点。20ct /来自固定电话和最大电话 60ct /来自移动线路的电话。

请注意,德国铁路公司根据您的情况建议直接致电他们。

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