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通过预订代理机构预订时，早上被赶出酒店（要求支付额外的一天）
我来自英国，我去了旅行社网站，预订了假期（机票+酒店），今天是最后一天，我的航班是22:30。早上我们去了城市吃午餐，回来后我们被要求多付一天的费用，因为酒店的政策是在11:00退房，而我们的旅行社没有预订额外的一天。我试图向他们解释，我并没有直接进行预订，所有事情都应该在旅行社酒店而不是我之间完成，但最后为了弄清我留在房间里的东西，我付了额外的钱。天。然后我打电话给我预定的旅行社，但是他们说我应该再预定一天，如果我想一直待到晚上（尽管我使用他们的系统进行预订，却没有得到我必须等待的解释）在大街上的一天）， 这合法吗？我可以采取什么方法？