除了Canonical以外,是否有人为Ubuntu提供付费支持?


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Canonical提供付费支持计划,但不针对个人(最低订购量:50个台式机)。除了Canonical之外,还有其他公司为个人或非常小的公司提供Ubuntu的付费支持吗?如果不是直接针对Ubuntu,那么也许一般来说针对Linux?我曾尝试在网上搜索一家为个人提供有偿支持但找不到任何东西的公司。



我问,如果有人比典型提供付费支持。问题已更新,以使其更清楚。
托德·查菲

相反,它们为个人/小公司提供支持。
重力

根据我在其网站上看到的信息,至少有50个台式机。如果不是这样,请随时给出答案。
托德·查菲

没有什么可以阻止任何人为Ubuntu提供任何类型的支持。
大卫·佛斯特

Answers:


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询问您的Ubuntu本地社区。这些LoCo团队经常在您附近举行会议。

那将是获得本地化支持的最佳方法。通常甚至不需要支付支持费用。他们只是想帮助您解决问题。

但是,在机车会议上的人们也将更多地了解愿意帮助有问题或接受有关Ubuntu / Linux的某种形式的教育的人员和/或公司。

除此之外,它主要是通过阅读博客,Q + A网站,其他人遇到的问题并在线修复而使您了解自己的情况。

Ask Ubuntu是个人支持的来源之一。是免费的,但它不会在您的实际住所中,因此它必须在此站点上,因为我们都想知道您是如何陷入困境并从中学习的;)


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感谢您的回答。投票是因为它很有帮助。但是我要寻找的是有保证的响应时间和服务水平,我愿意为此付费。
托德·查菲

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电话支持计划可能可以从大多数顾问和一些较小的精品店开发商那里获得。我想象每小时> $ 100。


评论中提出的解决方案

创建一个涵盖许多学科的Linux系统专业人员网络,包括内核,发行版(Ubuntu,Arch,Red Hat等),bash,python,raid,加密,网络和主要应用程序(LibreOffice,Wine,Imaging,视频和音频)。最初,这将是世界各地的数百名专家,但是大多数人每周只有约10个小时的工作时间,因为他们有全职工作或大学学习。

创建客户数据库(最初为数千)。他们将登录网站以为使用的每台计算机和打印机设置基本信息。

创建在加利福尼亚,纽约,佛罗里达,多伦多,伦敦和悉尼托管的镜像网站。客户在需要帮助时通过聊天,邮件或VOIP登录。该网站将给定的客户链接到可用的专家。

可以从网站运行实用程序,以获取有关机器的诊断信息,这对专家来说是可见的。出于安全性和可绑定的原因,专家无法直接访问客户端计算机。专家可以查看客户端计算机上的配置文件,但是不能(例如)将客户列表复制到专家计算机上。

假设提供专业服务,客户每次事件的最低报酬为100美元,专家每次事件的最低报酬为50美元。解决事件后,专家应该输入注释,以便下一位专家在客户再次致电时可以访问它们。所有聊天记录都记录在历史记录中。

核心网站软件本质上是具有全球性的帮助台。最初,只有一家全球Linux支持公司,但是拥有数百万个台式机的公司将成长为数十家支持公司,并会减少到3或4个专业。

相同的网站软件可能会为其他行业量身定制。


如果有个人顾问,我会担心“总线因素”。但是,如果那是唯一的解决方案,那总比没有好。在哪里可以找到我可以依靠的Ubuntu或Linux系统管理员顾问?
托德·查菲

@ToddChaffee就我个人而言,我不知道任何提供Linux电话支持的大小公司。您是否正在寻找现场支持?在理想的世界中,我将带走来自世界各地的数十个人,他们经常在Ask Ubuntu中发布经过深思熟虑的解决方案,并将其用作资源,通过私有方式为数千名客户提供电话,电子邮件,聊天和远程访问支持安全的网站。他们可以继续全职工作(或在大学学习),每周花约10个小时为“电网”服务。
WinEunuuchs2Unix

我不需要现场支持。只是电话,甚至是文字聊天。您可以在评论中添加评论吗?这是一个很好的建议。
托德·查菲

@ToddChaffee我不认为您需要现场支持,但另一个答案提到了本地支持,因此我需要确认。我已经将互联网支持业务模型添加到了答案中。
WinEunuuchs2Unix
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