Questions tagged «support»

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Ubuntu Advantage中的24/7支持如何工作
我想在今年处理服务器问题时缩短停机时间,考虑在Ubuntu Advantage服务中购买对多台服务器的支持,我知道我可以使用官方网站上的联系信息与Canonical销售人员联系并提出问题。向这个社区询问,因为我希望先阅读真实客户的经验。 官方网站信息说: 24/7支持 支持和技术服务团队为全球各地的Ubuntu部署提供全天候服务。通过电话支持,您可以与具有第一手经验的工程师联系,而在线门户使您可以实时跟踪案件的进展。 我找到的最佳资源:http : //www.ubuntu.com/legal/ubuntu-advantage/service-description,实际上描述了一些支持范围并有所帮助,但仍不足以解释我的问题。 那些实际上是Canonical的客户并拥有Ubuntu Advantage 24/7支持的第一手经验,您能否解释一下他们的支持是如何工作的? 24/7支持的范围到底是什么,我要付费吗? 支持团队会通过电话实时帮助我解决与服务器相关的问题吗?通常的响应时间是多长时间? 它是否包括对LAMP Stack,Bind9,Postfix和其他常用服务器应用程序的支持? 它是否包括对硬件问题,RAID故障排除,性能和配置问题之类的支持? 是或否答案,因此它不是基于意见的:您是否对支持感到满意,支持团队是否帮助您解决了问题? 您是否获得了欧洲客户或Skype在欧洲的电话号码,所以我的电话费少于支持费? 任何其他观察,事实信息和拳头经验都是值得欢迎的。 我知道这个问题涉及面很广,但是我不想单独问这个问题的每一个部分,因为这些问题和可能的答案是在一起的。我检查了有关该主题的重复问题,类似的问题与我在此处提出的问题不同。


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在命令行上是否仍支持Ubuntu版本?
无论如何,从命令行可以知道何时不再支持Ubuntu版本?我正在寻找类似的东西(不使用Google或Wikipedia), apt-release-support xenial 或者,即使它只是告诉我是否支持我的发行版。
14 support 

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为什么Kubuntu和Xubuntu 16.04 LTS支持的终止日期早于正式的Ubuntu EOL日期?
我在搜索16.04.3 LTS(用于Kubuntu&Xubuntu)的信息。很高兴发现这些Ubuntu发行版的出色功能。 但是,我发现了一些异常。两者的停产日期均为2019年4月,与Trusty完全相同,而不是Canonical的正式停产日期为2021年4月。 Kubuntu(截止日期:2019年4月): Xubuntu(EOL日期:发布后3年,2016年4月+ 3年= 2019年4月): Ubuntu(EOL日期:2021年4月,Canonical正式日期): 有人可以告诉我为什么两者的停产日期都比正式的Ubuntu早吗?

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Ubuntu会放弃其电话努力吗?
我今天收到了有关此邮件。是否有人对Ubuntu停止对Ubuntu Touch的支持一无所知?是否会不再支持我不支持的手机和平板电脑,或者会收到任何新的/更多软件版本? 真可惜,我真的很喜欢Ubuntu Touch Ubuntu放弃了其电话努力(huewire.com) Ubuntu Unity已死:台式机将于明年切换回GNOME(arstechnica.com)

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apps.ubuntu.com怎么了?
我试图将安装链接链接到答案中,但是apps.ubuntu.com消失并停止工作,它现在重定向到Snapcraft存储。 图片在那里,但链接已重定向到https://snapcraft.io/store-这不是我们真正想要的。 apps.ubuntu.com怎么了?有没有可以找到Ubuntu软件的新地方?
9 support 

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除了Canonical以外,是否有人为Ubuntu提供付费支持?
Canonical提供付费支持计划,但不针对个人(最低订购量:50个台式机)。除了Canonical之外,还有其他公司为个人或非常小的公司提供Ubuntu的付费支持吗?如果不是直接针对Ubuntu,那么也许一般来说针对Linux?我曾尝试在网上搜索一家为个人提供有偿支持但找不到任何东西的公司。
8 support 

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